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お客さまの声に
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J:COMでは、お客さまからのご意見やご要望を承り、より一層のサービス充実を目指しております。

電話以外の方法で問い合わせをしたい。 LINEやMY J:COMアプリからもお問い合わせが可能になりました。

もっと簡単に利用料金を確認したい。 TV画面やWEB・アプリから毎月のご請求金額が確認できるようになりました。

もっと簡単にパケット残量の確認がしたい！ J:COM MOBILEアプリで、パケット残量の確認や追加購入ができるようになりました。

モバイルの通話料金を安くしたい！ J:COM MOBILE ＜かけ放題(60分/回)＞サービスが始まりました。

利用状況をもっと簡単に確認したい！ MY J:COMアプリで、電力やモバイルのご利用状況をご確認いただくことができるようになりました。

データ盛の容量追加タイミングが分かりにくい！ 2022年7月分より、アプリのpush通知と併せて MY J:COMアプリにてデータ増量日が簡単に確認できるようになりました。

ショップが混んでいると待たなくてはいけない！予約サイトから、ジェイコムショップの来店予約ができるようになりました。

マイページやアプリに簡単にログインしたい！「指紋認証」「顔認証」でもログインができるようになりました。

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2023年09月21日: 「MUSIC ON! TV（エムオン）HD」（351ch）、「スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ」（550ch）J:COM TVサービスでの放送終了に関するお知らせ

2023年09月14日: 【J:COM電力】電源調達調整額の見直しについて

2023年09月08日: 【お知らせ】台風13号の影響による弊社サービス状況について

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2023年10月02日: J:COMサービス月額基本料金改定に関するお知らせ

2023年09月29日: 政府の「電気・ガス価格激変緩和対策事業」の延長について

2023年09月29日: 【J:COM電力】2023年10月分（11月検針分）の燃料費調整単価について

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