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「でんき」
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J:COM でんき/J:COM 電力のご契約内容のご案内（別紙）について
2024年3月27日（水）から2024年5月12日（日）の期間中に、以下いずれかを実施されたお客さまへのご案内です。 「J:COM でんき」 または 「J:COM 電力」への新規ご加入またはサービス変更 「J:COM でんき」 または 「J:COM 電力」ご加入中に、他サービスへの新規ご加入またはサービス変更 ご契約内容のご案内（別紙）について 北海道電力エリア J:COM電力家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COM電力共用部コース ご契約内容のご案内（別紙） 東北電力エリア J:COMでんきにご契約の方 J:COMでんき家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COMでんき共
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電気料金と使用量の確認手順を知りたい＜大分・YCV＞
STEP 1：エコレポ画面を開く 1. お客さま情報ページにログインする 「 」を開きます。 携帯電話番号かメールアドレス形式の[J:COMパーソナルID（契約者ID）]とパスワードを入力し、[利用規約に同意してログイン]をクリックします。 ※過去にログインを行った端末では、パーソナルID、パスワードが保持されている場合があります。 その場合はそのまま[ログイン]ボタンをタップしてください。 ※パーソナルIDのご利用登録について、詳しい手順はこちら 2. エコレポ画面を確認する 「加入サービス」にある「J:COM 電力」の[エコレポへ]ボタンをタップします。 3. 「エコレポ」の画面が
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利用明細、契約内容、供給地点特定番号の確認手順＜YCV＞
利用明細、契約内容、供給地点特定番号は、お客さま情報ページでご確認いただけます。ご利用にはJ:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。 お客さま情報ページにログインする（PC） お客さま情報ページにログインする（スマホ） お客さま情報ページへのログイン方法はこちら 電気料金は、以下の二種類の確認方法があります。 インターネットでご確認：お客さま情報ページ（要ログイン、PC/タブレット/スマホ） ※利用明細、契約内容、供給地点特定番号を確認いただけます。 ご請求書 ※ご請求書には、ご請求金額のみ記載されます。 ※明細書をご希望の方には、有料にて電気利用内訳明細書を請求書に同封発
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停電時の対応方法について＜J:COM電力（マンション一括コース）＞
停電時の対応方法について スマートメーターは、アンペアブレーカ機能を内蔵しています。電気を使いすぎると、メーター内部で電気を遮断し、通常は自動復帰します。 自動復帰しない場合は、以下の詳細をご確認ください。 自動復帰しない場合の対応について 玄関横などのパイプシャフト内にある電力メーターの点灯しているスイッチ（右下）を押下いただくことで、引き続き電気をご使用いただけます。 * お部屋により、電力メーターから伸びたケーブルの先にスイッチが付いていることがあります。 * 再度電気が切れる場合は、同時にご使用になる電気製品を減らしてください。 電気が復帰しない場合 電力メータ
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アンペア変更などプランを変更する際に行われるアンペアブレーカー等の交換作業は、どのくらい時間がかかりますか？
15分程度と想定します。 交換作業につきましては、一般送配電事業者が行います。 お客さまへ工事日の調整について直接、一般送配電事業者から連絡がございますので、所要時間等の詳細ついては一般送配電事業者へお問い合わせください。
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電気の手引きについて
以下より電気の手引きをご確認いただけます。 ご契約のコース毎で用意しております。 pdf【J:COMでんき／J:COM電力家庭用コース】電気の手引き 21.29 MB pdf【J:COM電力マンション一括コース】電気の手引き 17.62 MB
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停電時の対処方法
停電時の対処方法について ご近所の「電気がつかない」状況について選んでください。 近所の電気も消えている場合 近所の電気は点いている場合 地域停電が発生しています。 解決方法は、このページをご確認ください。 停電情報を確認する お住まいのエリアの電力会社ホームページで停電情報をご確認ください。 北海道電力ネットワーク株式会社 東北電力ネットワーク株式会社 東京電力パワーグリッド株式会社 関西電力送配電株式会社 中国電力ネットワーク株式会社 九州電力送配電株式会社 電気のことや電気の使い方を掲載した、『電気の手引き（家庭用コース）』を合わせてご確認ください。 電気の使い過ぎや漏電、屋内配線の不良
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契約内容、お客様番号、供給地点特定番号の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース＞
「契約内容」「お客様番号」「供給地点特定番号」は、マイページでご確認いただけます。 確認できること J:COM でんき/J:COM 電力（家庭用コース）の契約内容、お客様番号、供給地点特定番号についてマイページ確認手順をご案内します。 電気料金と使用量の確認手順は以下リンク先をご参照ください。 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜電気料金と使用量の確認 利用明細の確認手順は以下リンク先をご参照ください。 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜利用明細の確認 J:COM でんき/J:COM 電力（マンション一括コース）のお客さまは以下リンク先をご参照ください。 J:
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よくあるご質問＜J:COM でんき＞
本ページではJ:COMでんき 家庭用コースをご利用中のよくあるご質問についてご案内しています。 * ご加入前やサービスに関するご質問は公式サイトをご確認ください。 J:COMでんき家庭用コースの料金・請求について 請求金額と使用量を確認するには？ J:COMエリアでご利用中のお客さま 請求金額と使用量は「マイページ」でご確認いただけます。 詳しい確認方法は、以下をご確認ください。 マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM でんき 家庭用コース） マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM でんき マンション一括コース） ※(マンション全体でJ:COMでんきをご契約い
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J:COM電力に関するよくあるご質問
本ページではJ:COM電力 家庭用コースをご利用中のよくあるご質問についてご案内しています。 ※ ご加入前やサービスに関するご質問は公式サイトをご確認ください。 J:COM電力家庭用コースの料金・請求について 請求金額と使用量を確認するには？ J:COMエリアでご利用中のお客さま 請求金額と使用量は「マイページ」でご確認いただけます。 詳しい確認方法は、以下をご確認ください。 マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM 電力 家庭用コース） マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM 電力 マンション一括コース） ※(マンション全体でJ:COM電力をご契約いただいているコースです） 大分ケーブ
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