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「料金・支払い」
一覧 (47 件)
口座振替予定日の確認
毎月のお支払いに口座振替を使っているお客さまは、マイページで口座振替日を確認できます。 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「ご利用金額」 口座振替日・クレジットカード支払日 口座振替を使っているお客さま 口座振替日（引き落とし日）はマイページで確認できます。 毎月26日、27日、28日のいずれかですが、土日祝の場合は、金融機関の翌営業日に振替します。 クレジットカードを使っているお客さま 支払日はマイページで確認できません。 カード会社によって支払日は異なりますので、ご契約のカード会社にお問い合わせください。 口座振替のよくある質問 別の口座に変えたい マイページでお手続きできます。詳し
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請求内容・ご利用金額の内訳の確認
毎月のお支払いの請求内容・ご利用金額の内訳は、マイページで確認できます。 請求・支払いのよくある質問 請求金額・内訳、支払方法変更、名義変更などのよくあるご質問は以下のリンク先をご覧ください。 請求・支払いに関するよくある質問 口座振替予定日の確認 請求内訳書の発行（PDFのダウンロード） 支払証明書の発行（PDFのダウンロード） 支払方法の変更 名義変更｜手続と必要書類 請求スケジュールと精算の説明 未払い料金に関するお問い合わせ 通話明細の確認 J:COM PHONE（固定電話）、J:COM MOBILE（スマホ）の通話明細は以下のリンク先をご覧ください。 固定電話の通話明細を確認する ス
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3Dセキュア（本人認証サービス）
オンラインでクレジットカードのご登録や決済時に、事前に設定した本人認証サービスのパスワードやワンタイムパスワードを入力することで、第三者による“なりすまし”などの不正利用を防止するサービスです。 3Dセキュア（本人認証サービス）とは インターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。 事前に登録したパスワードやワンタイムパスワードなどを入力することで、第三者による不正利用を防ぐことができます。 J:COMの各種お支払いにクレジットカードを登録する場合、3Dセキュア（本人認証サービス）による認証が必要です。 3Dセキュア（本人認証サービス）による支払方法登録の流れ J:CO
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未払い料金に関するお問い合わせ＜残高不足＞
このページでは「残高不足による未払い料金」について解決方法・支払い方法をご案内します。 残高不足による未払い料金のお支払い方法 未払い期間によりお支払い方法が異なります。以下 2つのメニューから1つ 選んでご覧ください。 料金未払い1カ月の場合 料金未払い2カ月の場合 料金未払い1カ月の場合 先月の残高不足で1カ月分の未払いの場合、先月・今月2カ月分の合算料金を次回まとめて引き落とします。 振替日前日までに、ご登録口座に2カ月分の金額を入金してください。 詳しくは以下の「よくある質問」をご覧ください。 よくある質問 口座振替ではなく振込したい 振込でのお支払いはできません。ご登録口座に2カ
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電話用モデムを紛失・破損した場合＜機器損害金＞
電話用モデムの機器損害金は、以下のとおりです。 【紛失】 1,500 円（非課税） 【破損】 最大 1,500 円（非課税） また受付時、事務手数料 3,300 円（税込）を請求させていただきます。
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インボイス制度について
インボイス制度について 2023年10月1日（日）のインボイス制度開始に伴い、請求書の表記変更点や適格請求書発行事業者登録番号の掲載箇所などについてご案内します。 適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所 確定申告に必要な「適格請求書発行事業者の登録番号」はマイページや各種請求書でご確認いただけます。 JCOMグループの適格請求書発行事業者登録番号 JCOM及びJCOMグループは適格請求書発行事業者として登録しております。 消費税計算方法の変更について 消費税の端数計算方法をサービス単位から請求書単位に変更いたします。 適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所 確定申告に必要な「適格請求書発行
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通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み 通話料金のご請求日について ご利用月の翌々月末頃のご請求となります。 国内通話料金 国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン 国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン 国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ
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次回口座振替のお知らせについて
このページでは「次回口座振替のお知らせ」はがきが届いたお客さま向けに、通知内容をご案内します。 「次回口座振替のお知らせ」はがきの通知内容 「お知らせ」はがきについて、以下の参考画像と説明をご覧ください。 ＜参考画像＞ 各項目の内容は以下のとおりです。 J:COM ID ご契約者固有のID お客さま名 ご契約者ご本人さまの氏名 ご請求月 ご請求の対象月 振替金額 ご請求の対象月の支払金額 振替日 振替予定日 金融機関名 個人情報保護のため伏字 種目・口座番号 個人情報保護のため伏字 口座振替、支払い方法変更に関するサポート情報 そのほか関連のサポート情報は以下のページをご覧ください。 お支
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クレジットカードや振替口座の登録／変更を申込書郵送で手続
このページでは、申込書の記入・郵送による支払方法の登録・変更手続についてご案内します。 J:COMサービスの料金支払方法を登録または変更したい方は以下をご覧ください。 申込書でできるお手続き 申込書の記入・郵送で次のお手続きができます。 クレジットカードの支払登録 支払登録したクレジットカードの変更 支払登録したクレジットカードから口座振替に変更 口座振替の支払登録 支払登録した口座振替の変更 支払登録した口座振替からクレジットカードに変更 申込書のお取り寄せ 申込書のお取り寄せは、専用フォームからお手続きできます。 支払方法登録・変更手続フォーム 契約者ご本人さまの情報（お名前、電話
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口座振替可能な金融機関＜J:COMお支払い＞
J:COMのお支払いで、口座振替にご利用可能な金融機関についてご案内します。 マイページでの口座振替の変更や登録は以下リンク先をご参照ください。 マイページ｜支払方法の変更手順を知りたい マイページ｜支払方法の登録手順を知りたい 口座振替可能な金融機関 はじめに 金融機関によりお取り扱いできない時間帯、機種やブラウザーがあります。ご不明な点は各金融機関の公式Webサイトでお確かめください。 一覧にない金融機関をご要望でしたら「口座振替依頼書」を郵送いたします。 「支払方法登録・変更手続専用フォーム」よりお申込みください。 銀行の一覧 都市銀行・そのほか 三菱UFJ銀行 ／ みず
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