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「J:COM STREAM」
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便利な機能についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問「お気に入り」は何件登録できますか？200件登録可能です。「お気に入りに追加」とは何ですか？作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。以下の設定で、一覧で確認したり、削除することも可能です。セットトップボックス(STB)/J:COM LINK miniの場合「お気に入り・購入済み作品」からテレビ向けアプリの場合「お気に入り」からモバイルアプリ(iOS/Android)／パソコン(視聴Webサイト)の場合「アカウント＞お気に入り」または「アカウント＞お気に入り人物」から「キッズモード」とは何ですか？「キッズモード」は、子ども向けの無
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お客さまのアカウントでは本サービスをご利用いただけません（4010004）
このエラーメッセージについて「J:COM STREAMアプリ」または「J:COM STREAM視聴サイト」で お使いのパーソナルIDではご利用いただけない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。1. スマホ・タブレットで視聴する場合J:COM LINK加入者さま専用アプリをご利用いただく必要があります。以下からダウンロード／インストールしてください。「J:COM STREAM（Android向け）」アプリ「J:COM STREAM（iOS向け）」アプリ2. パソコンでのご視聴の場合J:COM STREAM視聴サイト
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システムエラーが発生しました＜J:COM STREAM＞
お使いのパーソナルIDの登録情報が最新ではない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。パーソナルIDの登録情報についてお引越しなどでご登録情報が更新されていない場合、パーソナルID管理サイトから最新の情報に更新していただく必要があります。更新手順については引き続き以下をご確認ください。解決方法以下の手順1.~6.に沿ってご確認ください。1. パーソナルID管理サイトにログインパーソナルID管理サイトログインには、J:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。ログイン手順が分からないときはこちら 2. お引越しメニューを開く上部メニュー「お引越し」を開きます。続いて
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視聴トラブルについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問パソコン上(視聴Webサイト)で作品の再生ができません。ご利用ブラウザのバージョンが古い可能性があるため、最新バージョンに更新してください。＜バージョンの確認と更新方法＞Chromeメニューバー「その他アイコン>設定>Chromeについて」をクリックEdgeメニューバー「設定など」ボタン>設定>「Microsoft Edgeについて」をクリックSafariメニューバー「Safari」>「Safariについて」をクリック※最新バージョンでない場合、最新のmacOSにアップデートと同時にSafariも最新バージョンになります。見ている途中で画質が変わってし
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IPアドレスを取得できません＜J:COM STREAM＞
J:COM TVチューナー内蔵モデムが正常に接続できていないときに表示されるエラーです。障害発生中またはメンテナンス中ではない場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。この問題の解決方法以下の項目1.～7.沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サービス」をご利用いただけない場合があります。※ 現在のご契約でJ:C
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「カラオケ」サービスについて＜J:COM STREAM＞
J:COM STREAM「カラオケ」は、テレビ（セットトップボックス）専用サービスです。以下の機器、端末ではご使用いただけませんので、ご注意ください。 ● 「J:COM LINK」セットトップボックス ● スマートフォン、タブレット用アプリ毎月、新たに約50曲追加されます。配信曲詳細は、カラオケ楽曲検索でご参照ください。※配信元は、エクシング「JOYSOUND」使い方トップページへの戻り方カラオケ再生後に予約曲が無い場合は、直前に再生していた曲の詳細画面へと戻ります。トップページへ戻る場合は、「カラオケトップに戻る」を押してください。「もう一度再生する」を押すと、同じ曲を再生できます。
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作品レンタル／購入についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問J:COM STREAMに加入していれば、レンタル・購入はできますか？J:COM TVおよびNETご加入のお客さまは、セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。J:COM STREAM 見放題のみご加入のお客さまは、ご契約プラン上レンタル・購入サービスを利用することはできません。アプリで作品をレンタル・購入できますか？アプリでは作品をレンタル・購入することはできません。セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。レンタル/購入した作品を視聴することはできますか？セットトップボックス(STB)/J:COM
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J:COMオンデマンド画面デザイン変更に関するよくあるご質問
一部のセットトップボックス（STB）を対象に、J:COMオンデマンドの画面デザインを変更いたします。変更に伴う画面遷移や機能差異等については、以下のよくあるご質問をご確認ください。お知らせはこちらよくある質問（FAQ）自分のSTBがバージョンアップの対象かわからない場合リモコンのVODボタンを押して表示された画面が以下の場合はバージョンアップの必要はございません。購入済コンテンツや、加入済の月額サービスのコンテンツは画面変更後も視聴できますか？視聴可能です。視聴できるコンテンツに違いはありますか？変わりありません。視聴中のコンテンツがあります。画面変更後、続きからみれますか？再生開始位置は引継
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J:COM STREAM｜ご利用方法
ご利用方法ご利用機種を選択してください4K J:COM BoxSR-4300／SR-4300H Smart J:COM Box左記以外の機種
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J:COM STREAMサービス概要
Paramount+に加え、韓国・中国ドラマ、人気のアニメ、地上波の人気コンテンツを続々配信。 名作から最新の話題策まで、好みに合わせて選んで楽しめる。無料コンテンツも充実。J:COM STREAMについて詳しくはこちらJ:COM STREAM（見放題）について詳しくはこちらJ:COM STREAMのお申し込み他のJ:COMサービスをご利用でない方以下からお申し込みください。お申し込み後すぐにご視聴できます。J:COM STREAM（見放題）のお申し込み他のJ:COMサービスをご利用でない方他のJ:COMサービスをご利用の方J:COM TV、J:COM NET、J:COM MOBILEなどのJ
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