‎J:COM STREAM | J:COM サポート

お知らせはありません

J:COM STREAM

お問い合わせ診断

最適なサポート情報を提供します

内容を選択してください

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

ページの絞り込み

# タグで絞り込む

使用可能なフィルターがありません

「J:COM STREAM」

一覧 (48 件)

並び替え

J:COMオンデマンド画面デザイン変更に関するよくあるご質問

一部のセットトップボックス(STB)を対象に、J:COMオンデマンドの画面デザインを変更いたします。変更に伴う画面遷移や機能差異等については、以下のよくあるご質問をご確認ください。お知らせはこちらよくある質問(FAQ)自分のSTBがバージョンアップの対象かわからない場合リモコンのVODボタンを押して表示された画面が以下の場合はバージョンアップの必要はございません。購入済コンテンツや、加入済の月額サービスのコンテンツは画面変更後も視聴できますか?視聴可能です。視聴できるコンテンツに違いはありますか?変わりありません。視聴中のコンテンツがあります。画面変更後、続きからみれますか?再生開始位置は引継

0

視聴トラブルについてよくある質問<J:COM STREAM>

よくある質問Web(パソコン)で作品の再生ができません。ご利用ブラウザのバージョンが古い可能性があるため、最新バージョンに更新してください。<バージョンの確認と更新方法>Chromeメニューバー「その他アイコン>設定>Chromeについて」をクリックEdgeメニューバー「設定など」ボタン>設定>「Microsoft Edgeについて」をクリックSafariメニューバー「Safari」>「Safariについて」をクリック※最新バージョンでない場合、最新のmacOSにアップデートと同時にSafariも最新バージョンになります。見ている途中で画質が変わってしまいます。ネ

0

オンデマンド視聴トラブル「CASカードを正しく挿入してください(E2331またはE2333)」

J:COM TVチューナー挿入されているCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。解決方法J:COM TVチューナーの機種別にご案内しています。以下からご利用環境に合うものを選択してご確認ください。​J:COM LINK XA401の場合J:COM LINK XA402の場合その他のチューナーの場合1. チューナーを再起動するJ:COM LINK XA401を再起動(リセット)します。※ 録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※ 録画物や設定が消える

0

「カラオケ」サービスについて<J:COM STREAM>

J:COM STREAM「カラオケ」は、テレビ(セットトップボックス)専用サービスです。以下の機器、端末ではご使用いただけませんので、ご注意ください。 ● 「J:COM LINK」セットトップボックス ● スマートフォン、タブレット用アプリ毎月、新たに約50曲追加されます。配信曲詳細は、カラオケ楽曲検索でご参照ください。※配信元は、エクシング「JOYSOUND」​​使い方​トップページへの戻り方カラオケ再生後に予約曲が無い場合は、直前に再生していた曲の詳細画面へと戻ります。トップページへ戻る場合は、「カラオケトップに戻る」を押してください。「もう一度再生する」を押すと、同じ曲を再生できます。​

0

J:COM STREAM|ご利用方法

ご利用方法ご利用機種を選択してください4K J:COM BoxSR-4300/SR-4300H Smart J:COM Box左記以外の機種

0

ご利用環境についてよくある質問<J:COM STREAM>

よくある質問どのようなデバイス(端末)で利用することができますか?モバイルアプリ(iOS/Android)の場合iOS 14以降および、Android OS 5.1以降のスマートフォン/タブレット端末※最新OSバージョンへの対応は順次行っていますが、アプリへの対応に時間がかかる場合があります。※最新ではない一部OSバージョンは動作保証していません。​WEBの場合<パソコン>Windows10/11:Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版Mac OS10.11以上:Safari 最新版※ディスプレイに接続する場合、VGA端子などのアナログ出力での再生

1

便利な機能についてよくある質問<J:COM STREAM>

よくある質問「お気に入り」は何件登録できますか?200件登録可能です。「お気に入りに追加」とは何ですか?作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。以下の設定で、一覧で確認したり、削除することも可能です。セットトップボックス(STB)/J:COM LINK miniの場合「お気に入り・購入済み作品」からテレビ向けアプリの場合「お気に入り」からモバイルアプリ(iOS/Android)/Webの場合「アカウント>お気に入り」または「アカウント>お気に入り人物」からモバイルアプリの「キッズモード」とは何ですか?「キッズモード」は、子ども向けの無料作品

0

よくある質問<J:COM STREAMアプリ>

​アプリについて教えてください。J:COM STREAMは定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や、専門チャンネルの見逃し配信も楽しめる。J:COMが提供するビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスです。「テレビ(オンエア)」機能とはなんですかテレビ(J:COMチューナー)放送とは別に、インターネット経由で放送中番組の一部をご視聴いただけます。なお、各チャンネルの番組で、放送・配信予定が無い時間帯は、視聴いただけません。詳しくは「テレビ」メニューの「チャンネル一覧」にて、配信番組がリスト表示されますので、ご確認ください。今すぐ視聴できる放送中番組、これから放送予定の番組もご確認いただけま

0

作品のダウンロードについてよくある質問<J:COM STREAM>

よくある質問ダウンロードした作品を再生できません。ダウンロードした作品が再生エラ―になってしまう場合は、お手数ですが以下をお試しください。「アカウント」>「ダウンロード」>「編集する」>作品を選択し、「削除する」再度作品を選択し、ダウンロードするダウンロード機能が利用できません。以下のケースが考えられます。アプリにログインしていない場合権利元の都合により、ダウンロードが許可されていない作品の場合※ダウンロードが可能な作品には、ダウンロードアイコンが表示されています。ダウンロードできる作品数の上限はありますか?ダウンロード可能な作品数は、最大25作品までです。26作品目をダウン

0

J:COM STREAMアプリの利用方法

J:COM TV/NETご利用中の方はこちら アプリで楽しむJ:COM STREAMApp StoreからダウンロードGoogle Playで手に入れようアプリのダウンロードはこちらご案内しますJ:COM STREAMお申し込みはこちらからJ:COM STREAMアプリのご利用方法について以下のメニューでご案内しています。気になるメニューを選択してください。ログイン初回ログイン手順1. ようこそ[利用規約に同意してログインする]をタップ​2. ログインパーソナルID・パスワードを入力後、[利用規約に同意してログイン]をタップID・パスワードがわからない方はこちら 3. ワンタイムパスワード入力

0