「J:COM STREAM」の使い方・お困りごと解決

J:COM STREAMを使うには？

J:COM STREAMのご利用可否は現在のご加入状態により異なります。

• 「J:COM TV」+ J:COM TVチューナー「J:COM LINK」をご利用の方

  追加契約なしでJ:COM STREAMをご利用いただけます。（見放題は別途）

  ​

• 「J:COM TV」+「J:COM LINK以外のJ:COM TVチューナー」をご利用の方

  一部機種を除き、追加契約なしでJ:COM STREAMをご利用いただけます。（見放題は別途）

  ※4K J:COM Boxをご利用の方は、ご利用いただけません。

  ​

• 上記以外のサービスにご加入の方

  J:COM STREAMが利用できるサービス、およびオプションの提供はありません。2026年3月現在。

  ※ 別のご契約で「J:COM STREAM（S）」の見放題をお申し込みいただくことはできます。

​

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「見放題」にするには？

以下３つの方法があります。

• [J:COM TVご利用の方] オプションサービス「J:COM STREAM（見放題）」を追加する

• 見放題がセットになったTVコース*に加入またはコース変更する

• 別のご契約で「J:COM STREAM（S）」に加入する

​

※ J:COM STREAM（S）は、見放題対象作品のみ視聴できるサービスであり、ライブ視聴やチャンネル！オンデマンド等の作品視聴はできません。

※ Smart TV Boxサービスではご利用いただけません。

※ J:COM NET、J:COM MOBILEご加入の方向けのオプション加入の新規受付は終了しています。

​

「見放題」がセットになっているJ:COM TVコース

• J:COM TV シン・スタンダード

• J:COM TV シン・スタンダードプラス

• J:COM TV セレクト Sパック

お支払いについて

• 「見放題」オプションの場合

  J:COMに登録されている引き落とし先から、次月のご利用料金に加算されます。

  ※請求日に応当する日付が請求月にない場合は、該当月の末日に請求となります。

  ※お客さまご自身で解約のお手続きをされるまで、「見放題」は自動継続されます。

• 「J:COM STREAM（S）」の場合

  ご登録のクレジットカードより毎月お支払いとなります。

各種お申し込みについて

• J:COM TVチューナーの機種変更をご希望の方

  J:COM TVチューナー本体のお手続き（機種変更・増設・減設・移設）

• J:COM TVのコースを変更される方

  J:COM TVのコース変更はこちらから

• J:COM TV セレクトのパックを変更される方

  J:COM TVセレクトのパック変更はこちらから

• J:COM STREAM（見放題）をお申し込みされる方

  J:COM STREAM（見放題）のお申し込みはこちらから

J:COM TVやJ:COM NETに未加入の方でも、「J:COM STREAM（S）」をお申し込みされると、見放題作品をお楽しみいただけます。お申し込み後は各種視聴対応機器ですぐにご視聴いただけます。

​

お支払いについて

お申し込みされた時から、１ヵ月のサイクルで（無料期間は除く）ご登録のクレジットカードより毎月お支払いとなります。

※解約のお手続きをされるまで、「見放題」は自動継続されます。

お申し込みについて

J:COM STREAM（S)のお申し込みはこちらから

※ J:COM STREAM（S）は、見放題対象作品のみ視聴できるサービスであり、ライブ視聴やチャンネル！オンデマンド等の作品視聴はできません。

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視聴対応機器

• J:COM LINK（XA401・XA402・XA403）

  インストール不要で、すぐにお楽しみいただけます。

• J:COM LINK以外のJ:COM TVチューナー

  一部機種を除き、インストール不要で、すぐにお楽しみいただけます。

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ご利用方法

​J:COM STREAM起動用のリモコンボタン*を押すと、J:COM STREAMを開始することができます。

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*リモコンボタン名称例

[ J:COM STREAM ]

[ VOD ]

[ J:COM オンデマンド ]

[ メガパック ]

詳しいご利用方法は以下のサポートページをご覧ください。

J:COM TVチューナーを使ったJ:COM STREAMの利用方法

J:COM LINK miniを使ったJ:COM STREAMの利用方法

J:COM STREAMが使用できない機種をご利用の場合

J:COM TVチューナーを最新機種へご変更いただくことをオススメいたします。

機種変更について詳しくは以下をご覧ください。

J:COM TVチューナー本体のお手続き（機種変更・増設・減設・移設）

お持ちのスマートテレビやメディアストリーミング端末上のアプリストアから「J:COM STREAM」アプリをダウンロードしてお楽しみいただけます。

視聴対応機器

• Android TV OS 9以降／Fire OS 7以降を搭載のメディアストリーミング端末

  （スマートテレビ／Amazon Fire TV Stick／Google Chromecastなど）

​

※Android TV OS 9および10においては、一部の表示・機能が正常に動作しない事象が発生する場合があります。

Amazon Fire TV Stick 4K Select（Vega OS搭載）は、サポート対象外となります。

ダウンロード方法・ご利用方法

Android TV／Fire TV Stickの場合

1. 「Google Playストア」／「アプリストア」を開く

2. 「JCOM」を検索する

3. 「J:COM STREAM」アプリを表示し、ダウンロードする

4. インストール完了後、「開く」を押すとアプリが起動する

5. ログイン方法を選択する

6. 「ログイン」を選択し、[決定]ボタンを押す

初回ログイン手順

初回のログイン手順には以下2種類の方法があります。

「スマホでQRコード読み込み」でログインする場合（オススメ）

• 画面に表示されたQRコードをスマホで読み取る

• ログイン完了

• スマホでJ:COMパーソナルID・パスワードを入力してログインする

• 年齢制限設定を選択し、「次へ」進む

• ログイン後、暗証番号を設定する

リモコン操作でログインする場合

• 「リモコンを使ってログイン」を選択し、[決定]ボタンを押す

• ログイン完了

• J:COMパーソナルID・パスワードを入力してログインする

• 年齢制限設定を選択し、「次へ」進む

• ショートメッセージまたは自動音声でワンタイムパスワードを受け取る

• ログイン後、暗証番号を設定する

• 画面に受け取ったワンタイムパスワードを入力し、「OK」を押す

• ログイン情報の取り扱いについて、確認し「同意する」を選択し、[決定]ボタンを押す

スマホ／タブレット向けJ:COM STREAM視聴用アプリは以下の条件・環境でお楽しみいただけます。

視聴対応機器

ご利用環境

• iOS：iOS 14.0以降

• Android：Android 5.1以降

※最新ではない一部OSバージョンは動作保証しておりません。

アプリ使用不可のJ:COM提供端末（タブレット）

• LG G Pad 8.0 L Edition

• LG G Pad 8.0

• SONY Xperia Z2 Tablet　※Android 4.4.2の場合

• SONY Xperia Tablet Z

• HUAWEI MediaPad 7 Youth

ご利用可能な方

以下、いずれかに該当する場合に、ご利用いただけます。

• J:COM TV加入中、およびJ:COM TVチューナーがJ:COM LINKを設置している

• J:COM STREAM（S）に加入中

  ※ J:COM STREAM（S）は当社サービスのうち、「J:COM STREAMのみご契約」の方向けのサービス

ダウンロード方法・ご利用方法

以下から、ご利用のスマホに応じてアプリをダウンロードしてください。パソコンから本サイトをご覧の方は、スマホでQRコードを読み取ると、各ストアを開くことができます。

J:COM STREAMアプリのダウンロード​

iPhone

Android

初回ログイン手順

1. アプリを起動する

2. [利用規約に同意してログインする]をタップする

3. パーソナルID・パスワードを入力後、[ログイン]をタップする

4. ご登録電話番号に送信された「ワンタイムパスワード」を入力後[OK]をタップする

5. 作品ダウンロード時にモバイルデータ通信を使わない場合はオンにして[OK]をタップする

6. [ スタート ] をタップしたらログイン完了

詳しいご利用方法は以下のサポートページをご覧ください。

ご加入サービスにより、アプリ内の表示メニューが異なります。

J:COM TVをご利用の方は以下をご覧ください。

J:COM STREAMアプリの利用方法＜XA401・XA402＞

J:COM STREAM（S）にご加入の方は以下をご覧ください。

J:COM STREAMアプリの利用方法＜J:COM STREAM（S）ご利用の方向け＞

視聴対応機器・ご利用可能な方

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ご利用環境

• Windows10／11：Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版

• Mac OS10.11以上：Safari 最新版

ご利用可能な方

• J:COM STREAMまたはJ:COM STREAM（S）に加入中の方がご利用いただけます。

  ※ J:COM STREAM（S）：当社サービスのうち、「J:COM STREAMのみご契約」の方向けのサービス

ご利用方法

パソコン向けJ:COM STREAM視聴サイトは以下からご利用いただけます。

J:COM STREAM視聴サイト

ディスプレイに接続する場合、VGA端子などのアナログ出力での再生はできません。

J:COM TVセレクト Sパックの場合

見放題のみの解約はできません。J:COM STREAMを利用されない場合は、選択されているパックの変更をオススメいたします。

パック変更について詳しくはこちら

J:COM TV シン・スタンダードの場合

見放題のみの解約はできません。また、J:COM STREAM見放題を含まない他の同等TVコースのご提供はありません。

その他、J:COM TVまたはNETのオプションサービスの場合

マイページより以下の手順で解約手続きが可能です。

マイページはこちら

1. マイページにログイン

2. ご契約中のサービス「テレビ・ネット動画」

3. J:COM STREAM「解約する」を選択

ご不明点や詳細はカスタマーセンターにお問い合わせください。

マイページより以下の手順で解約手続きを行ってください。お手続き後は無料プランとしてアカウントは残るため、いつでも再開いただけます。

マイページはこちら

1. マイページにログイン

2. ご契約中のサービス「テレビ・ネット動画」

3. J:COM STREAM（S）「解約する」を選択

J:COM TVご加入のお客さま限定で利用できるサービスです。「チャンネル！オンデマンド」では、CATVチャンネルの見逃し番組や過去に放送した番組をお楽しみいただけます。
いつでも好きなときに、テレビだけではなくパソコンやスマホ／タブレットでもご視聴いただけます。

※J:COM LINK miniでは利用できません。

​

月額固定でパックに含まれる作品が見放題になるサービスです。なお、お客さまより解約のお申し出がない限り、翌月以降も自動的に契約が継続されます。

※見放題となる作品数や内容は、パックごとに異なります。

​

J:COM STREAM（その他有料パック）

以下のサービスにご加入の場合は追加料金なしでご視聴いただけます。

• J:COM STREAM 見放題ご加入の場合

• J:COM TVご契約プランに見放題サービスが含まれている場合

また現在のご契約内容で「見放題」が視聴できるかは以下の方法でご確認いただけます。

• J:COM TVチューナー／J:COM LINK miniの場合
  「アカウント・設定>アカウント>契約情報」よりご契約プランをご確認いただき、「見放題」が表示されている

• スマホアプリの場合
  「設定>契約プラン確認」よりご契約プランをご確認いただき、「見放題」が表示されている

• パソコン向け視聴サイトの場合

  「設定・ヘルプ>契約情報」よりご契約プランをご確認いただき、「見放題」が表示されている

J:COM STREAMアプリやブラウザで選択するJ:COM TVチューナー（STB）の契約内容によって視聴できるコンテンツが異なります。

視聴したいコンテンツが含まれるご契約プラン（あるいは、より視聴可能なコンテンツ数の多い契約）にあわせてSTBを選択してください。

STBの選択手順

ご利用環境により手順が異なります。

スマホアプリ（iOS／Android）の場合

1. 「アカウント」を開く

2. 「設定」を開く

3. 「契約プラン確認」から、STBを選択できます

ブラウザの場合

1. 「設定・ヘルプ」を開く

2. 「契約情報」からSTBを選択できます

はい、ご視聴いただけます。

テレビ／スマホ／タブレット／パソコンでも視聴した作品の続きをご視聴いただくことができます。

※作品によっては、スマホ／タブレット／ブラウザでご視聴いただけない場合があります。

※ダウンロード済みの作品は、ダウンロードした端末でのみお楽しみいただけます。

J:COM TVチューナーの視聴履歴やお気に入り・お気に入り人物を同期することができます。また、同期すると各機器で選択したJ:COM TVチューナー（STBの機器ID）で契約されているCATVチャンネルの見逃し配信（チャンネル！オンデマンド）やライブ配信（ 「テレビ」メニュー）もお楽しみいただけます。

J:COM STREAMアプリで選択する場合

「アカウント＞設定＞契約プラン確認」でSTBを選択

J:COM STREAM視聴サイトで選択する場合

「設定・ヘルプ＞契約情報」でSTBを選択

スマートテレビ／メディアストリーミング端末で選択する場合

「アカウント＞設定＞STB選択」でSTBを選択

J:COM TVチューナー（STB）の機器ID確認方法

1. リモコンの[スタート]または[ホーム]ボタンを押してテレビメニューを表示する

2. メニューから「設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

3. 全般設定の「機器設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

4. ホームネットワーク関連設定の「ホームネットワーク設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

5. 「機器名称」から機器IDを確認することができます。

J:COM LINK（J:COM TVチューナー）本体の操作でご確認いただけます。

J:COM TVチューナー（STB）の機器ID確認方法

1. リモコンの[スタート]または[ホーム]ボタンを押してテレビメニューを表示する

2. メニューから「設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

3. 全般設定の「機器設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

4. ホームネットワーク関連設定の「ホームネットワーク設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

5. 「機器名称」から機器IDを確認することができます。

4K作品について

4K作品をご視聴いただくには、4K対応のJ:COM TVチューナー（STB）と4K対応テレビが必要です。

スマホ／タブレット端末／J:COM STREAM視聴サイトでは4K作品をご利用いただけません。

※4K作品のご視聴・ご購入にはJ:COM LINKのご利用と、HDMI2.0／HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。

※J:COM TVチューナーで購入した4K作品は、J:COM TVチューナーのみで視聴可能です。スマホ／タブレット端末／ブラウザではご視聴できません。

​

Dolby作品について

Dolby Atmos／Dolby 5.1対応TV、または、別途対応の外付けAVアンプやサウンドバーなどのオーディオ機器をご用意いただく必要があります。

※Dolby、ドルビー、Dolby Atmos、Dolby AudioおよびダブルD記号はドルビーラボラトリーズの商標または登録商標です。

以下の各種機器（端末）でご利用いただけます。

スマホアプリ（iOS／Android）の場合

• iOS 14以降のスマホ／タブレット端末

• Android OS 5.1以降のスマホ／タブレット端末

​

※最新OSバージョンへの対応は順次行っていますが、アプリへの対応に時間がかかる場合があります。

※最新ではない一部OSバージョンは動作保証していません。

ブラウザの場合

＜スマホ／タブレット端末＞

• iOS端末：Safari 最新版、Chrome 最新版

• Android端末：Chrome 最新版

※iOS端末をご利用の場合、作品や番組を視聴する際に、アプリのインストール状況やご使用のOSバージョン・ブラウザによってアプリストアへの移動やアプリケーションの起動を確認する等の各種ダイアログメッセージが表示されることがあります。

※作品や番組を視聴する際は「J:COM STREAM」アプリが起動しますので、アプリをインストールしてお楽しみください。

＜パソコン＞

• Windows10／11：Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版

• Mac OS10.11以上：Safari 最新版

  ※ディスプレイに接続する場合、VGA端子などのアナログ出力での再生はできません。

スマートテレビ／メディアストリーミング端末の場合

• Android TV OS 9以上を搭載のスマートテレビ

• Fire OS 7以上を搭載のスマートテレビ

• Amazon Fire TV Stick／Google Chromecastなどのメディアストリーミング端末

  Amazon Fire TV Stick 4K Select（Vega OS搭載）は、サポート対象外となります。

  ※Android TV OS 9および10においては、一部の表示・機能が正常に動作しない事象が発生する場合があります。

また、J:COMサービスにご加入のお客さまは、J:COM LINKおよびJ:COM LINK miniでご利用いただけます。

※ご利用の機器(端末)によって視聴できる作品が異なります。

同時にログインできる機器（端末）の数はテレビ／スマホ／タブレット／パソコンなどすべてを含めて5台までとなります。ただし、同じ作品や番組を同時にご視聴いただくことはできません。

スマホ／タブレットのダウンロード中の作品についてご注意

ダウンロード中の作品は視聴中ではない場合でも、視聴中の扱いとなり他の端末での同時視聴はできません。

ダウンロード作品を削除すると、他の端末で視聴可能となります。

アプリにダウンロードした作品の削除方法は以下のサポートページをご覧ください。

J:COM STREAMをご利用の方は以下をご覧ください。

J:COM STREAMアプリの利用方法＜XA401・XA402＞

J:COM STREAM（S）にご加入の方は以下をご覧ください。

J:COM STREAMアプリの利用方法＜J:COM STREAM（S）ご利用の方向け＞

購入した作品は同一世帯内のJ:COM TVチューナー（STB）で共有が可能です。

J:COM TVのご契約に紐づく見逃し番組等の作品については、契約されているJ:COM TVチューナーのみでの視聴となります。

日本国外からはご利用いただけません。

以下、３つの方法で通信量を節約いただけます。

画質を低くする

「アカウント＞設定＞ストリーミング画質設定」から、ストリーミング時の画質設定が行えます。低画質を選択いただくことで、データ通信量を節約できます。

作品ダウンロードはWi-Fi接続時のみにする

「アカウント＞設定＞Wi-Fiでのダウンロード」から、Wi-Fi接続時のみでしかダウンロードを行わない制御設定が行えます。

J:COM MOBILEでサービスを利用する

J:COM MOBILEをご利用であれば、J:COM STREAMのデータ通信量はどれだけ使ってもカウントされません。データ通信量を気にせず楽しむことができます。

J:COMパーソナルIDが必要です。

J:COM TVおよびJ:COM NETご加入のお客さま

J:COMパーソナルIDは、「契約者ID」と「家族ID」の2種類があります。

「家族ID」はご家族ごとに登録できるIDで、事前に「契約者ID」の登録およびご契約者ご本人さまの操作が必要です。

J:COM STREAM 見放題のみご加入のお客さま

J:COM STREAM 見放題お申し込み時に登録いただいたJ:COMパーソナルIDをご利用ください。

パーソナルIDについて詳しくは以下のページをご覧ください。

パーソナルIDの概要・登録・ログイン・管理手順

以下をお試しください。

1. お心当たりのID（メールアドレスまたは電話番号）、パスワードでログインをお試しください。

   ※J:COMパーソナルIDはお客さまがご登録されたメールアドレスまたは電話番号です。

2. お忘れの場合は、以下にてご案内しております。

   パーソナルID、パスワードがわからない問題の解決方法

「確認コード」は、お客さまによるログインを確認するために発行される一度限り有効なパスワード（6桁の数字）です。

ログイン時、ログインIDのメールアドレスまたは電話番号のSMS宛てに、確認コードを記載したメールが送信されますので、ご確認の上ログイン画面にご入力ください。

メールが届かない場合

「no-reply@id.zaq.ne.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

確認コードの有効期限が切れた場合は、再度発行をお願いします。

• お気に入り

• 再生速度変更

• 自動オープニングスキップ

• 連続自動再生

• 字幕・吹替／音声切り替え

詳しいご利用方法は以下をご覧ください。

J:COM TVチューナーを使ったJ:COM STREAMの利用方法

お気に入り

作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。

以下の設定で、一覧で確認したり、削除することもできます。

最大登録件数

• 200件

ご利用方法

VODメニュー「お気に入り・購入済み作品」から

再生速度変更

お好みの再生速度に変更してご視聴いただけます。

※ご利用の端末や通信状況によっては、映像・音声が乱れる場合があります。その場合は通常の再生速度でご視聴ください。

変更できる再生速度

• 2倍／1.8倍／1.5倍／1.2倍／通常／0.8倍

再生速度変更手順

再生中画面の下部に表示されている「倍速」ボタンより再生速度が変更できます。

自動オープニングスキップ

自動オープニングスキップは、アニメやドラマなどのシリーズ作品でオープニング部分をスキップして本編から再生できる機能です。

設定をONにすると、自動的にオープニング部分をスキップすることができます。

※一部対象外の作品があります。

自動オープニングスキップ設定手順

• 「アカウント・設定」を開く

• 「設定」を開く

• 「設定」を開く

• 「自動オープニングスキップ」から設定をオン／オフにする

連続自動再生

同じシリーズ作品をご覧の場合で、次話を再生する権限をお持ちの場合は自動的に次のエピソードを再生する機能です。

ドラマやアニメ等のシリーズ作品をご視聴時に、次話を自動再生する機能が動作しない場合は、

画面左メニューから「アカウント・設定＞設定＞自動連続再生」を選択し、設定がONになっていることをご確認ください。

連続自動再生設定手順

• 「アカウント・設定」を開く

• 「設定」を開く

• 「自動連続再生」を開く

• 設定をオン／オフにする

字幕・吹替／音声切り替え

字幕版や吹替版や音声切り替えで作品を視聴することができます。

<音声／字幕切り替え表示イメージ＞

【字幕＋吹替】の切り替え操作手順

作品詳細画面に「字幕＋吹替」アイコンが表示されている作品を再生中に字幕版と吹替版を切り替えることができます。

＜切替ボタンイメージ＞

1. 再生中にプレイヤー下部の[字／吹]ボタンを押す

2. 字幕・吹替の選択画面から希望の映像を選択する

作品詳細画面に「字幕＋音声」アイコンが表示されている作品

再生中に字幕の選択およびON／OFF、音声言語の切り替えることができます。

【字幕＋音声】の切り替え操作手順

作品詳細画面に「字幕＋音声」アイコンが表示されている作品を再生中に字幕の選択およびON／OFF、音声言語を切り替えることができます。

＜切替ボタンイメージ＞

1. 再生中にプレイヤー下部の[字／音]ボタンを押す

2. 音声・字幕の選択画面から希望の音声や字幕を選択する

• お気に入り

• 再生速度変更

• 自動オープニングスキップ

• 字幕・吹替／音声切り替え

その他のよくある質問はJ:COM STREAM視聴サイト公式ヘルプをご確認ください。

お気に入り

作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。

以下の設定で、一覧で確認したり、削除することもできます。

最大登録件数

• 200件

ご利用方法

1. 「アカウント」

2. 「お気に入り」または「アカウント」

3. 「お気に入り人物」

再生速度変更

お好みの再生速度に変更してご視聴いただけます。

※ご利用の端末や通信状況によっては、映像・音声が乱れる場合があります。その場合は通常の再生速度でご視聴ください。

変更できる再生速度

• 2倍／1.8倍／1.5倍／1.2倍／通常／0.8倍

再生速度変更手順

再生中画面に表示されている「設定（歯車アイコン）」メニューを開くと再生速度が変更できます

自動オープニングスキップ

自動オープニングスキップは、アニメやドラマなどのシリーズ作品でオープニング部分をスキップして本編から再生できる機能です。設定をONにすると、自動的にオープニング部分をスキップすることができます。

※一部対象外の作品があります。

自動オープニングスキップ設定手順

1. 「設定・ヘルプ」を開く

2. 「自動オープニングスキップ設定」から設定をオン／オフにする

字幕・吹替／音声切り替え

字幕版や吹替版や音声切り替えで作品を視聴することができます。

<音声／字幕切り替え表示イメージ＞

【字幕＋吹替】の切り替え操作手順

作品詳細画面に「字幕＋吹替」アイコンが表示されている作品を再生中に字幕版と吹替版を切り替えることができます。

＜切替ボタンイメージ＞

1. 再生中にプレイヤー右下の[字／吹]ボタンを押す

2. 字幕・吹替の選択画面から希望の映像を選択する

作品詳細画面に「字幕＋音声」アイコンが表示されている作品

再生中に字幕の選択およびON／OFF、音声言語の切り替えることができます。

【字幕＋音声】の切り替え操作手順

作品詳細画面に「字幕＋音声」アイコンが表示されている作品を再生中に字幕の選択およびON／OFF、音声言語を切り替えることができます。

＜切替ボタンイメージ＞

1. 再生中にプレイヤー右下の[字／音]ボタンを押す

2. 音声・字幕の選択画面から希望の音声や字幕を選択する

• アプリ通知の設定

• お気に入り

• 画質変更

• キッズモード

• 音声バックグラウンド再生

• キャスト

• ピクチャー イン ピクチャー

• 自動オープニングスキップ

• プレビュー自動再生

• 字幕・吹替／音声切り替え

詳しいご利用手順は以下をご確認ください。

J:COM STREAMアプリの利用方法｜J:COM STREAM(S)ご利用の方向け

J:COM STREAMアプリの利用方法｜見放題のみご利用の方向け

アプリ通知の設定

アプリ通知にはライブ配信開始の通知、ダウンロード関連の通知やJ:COMからのお知らせ等があります。以下の手順で通知のON・OFFを切り替えることができます。

Androidの場合

「アカウント＞設定＞アラームとシステム通知」でON・OFFを選択することができます。

iOSの場合

iOS端末の通知設定で「通知を許可」のON・OFFを変更することができます。

お気に入り

作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。

以下の設定で、一覧で確認したり、削除することもできます。

最大登録件５

• 200件

ご利用方法

• 「アカウント＞お気に入り」

  または

• 「アカウント＞お気に入り人物」

画質変更

画質の変更手順

1. 「アカウント」を開く

2. 「設定」

3. 「ストリーミング画質設定」で最大画質を選択することができます。

再生速度変更

お好みの再生速度に変更してご視聴いただけます。

※ご利用の端末や通信状況によっては、映像・音声が乱れる場合があります。その場合は通常の再生速度でご視聴ください。

変更できる再生速度

• 2倍／1.8倍／1.5倍／1.2倍／通常／0.8倍

再生速度変更手順

再生中画面に表示されている「設定（歯車アイコン）」メニューを開くと再生速度が変更できます

キッズモード

「キッズモード」は、子ども向けの無料作品のみが閲覧・視聴できるよう制限する機能です。小さいお子さまでも安心してご利用いただけます。

キッズモードの設定手順

1. 「アカウント」を開く

2. 「キッズモード」より設定可能です。

キッズモードの解除手順

• 画面右上の「≡」ボタンを押して「終了」を選択してください。

音声バックグラウンド再生

作品を再生中に、ロック画面や通知一覧画面などバックグラウンドでも作品の音声のみを楽しむことができる機能です。コントロールパネルで再生・停止・10秒送り・10秒戻しなどの操作が可能です。

音声バックグラウンド再生の使い方（作品再生中）

1. スマホをロック画面にする

2. 画面の上から下にスワイプする

   ※ 画面や操作方法はOSやご利用機種より異なります。

キャスト

テレビ画面にスマホアプリの動画を表示する機能です。

J:COM STREAMのスマホ・タブレットアプリ／パソコンはGoogle Cast機能に対応しており、J:COM LINK（J:COM TVチューナー）やChromecast機器が接続されたテレビ画面に再生画面を表示することができます。

※同じWi-Fiへ接続しておく必要があります。

※キャスト機能を利用できない作品もあります。

キャストの利用方法

1. キャスト先の機器と同じWi-Fiネットワークにスマホを接続する

2. 作品視聴中に画面右上のキャストボタンをタップする

3. スマホ画面に表示されたキャスト先の機器を選択する

ピクチャー イン ピクチャー

アプリで作品を再生中に、ホーム画面の表示やインターネット閲覧など他のアプリ操作を行いながら、小さなプレイヤーで作品を視聴することができる機能です。小さなプレイヤーの位置を移動させたり、サイズを変更することもできます。

ピクチャー イン ピクチャー（PIP）の設定をオンにする方法

iOS／Androidにより、設定手順が異なります。以下をご確認ください。

iOSの場合

1. 「設定」

2. 「一般」

3. 「ピクチャインピクチャ」

4. 「ピクチャインピクチャを自動的に開始」をON

   ※初期設定ではONになっています。

Androidの場合

1. 「設定」

2. 「アプリ」

3. 「特別なアクセス」

4. 「ピクチャーインピクチャー(PiP)

5. J:COM STREAMアプリを選択して「ピクチャーインピクチャーを許可」をON

   ※初期設定ではONになっています。

自動オープニングスキップ

自動オープニングスキップは、アニメやドラマなどのシリーズ作品でオープニング部分をスキップして本編から再生できる機能です。

設定をONにすると、自動的にオープニング部分をスキップすることができます。

※一部対象外の作品があります。

自動オープニングスキップ設定手順

1. 「アカウント」を開く

2. 「設定」を開く

3. 「自動オープニングスキップ」から設定をオン／オフにする

プレビュー自動再生

以下の手順で設定いただけます。

プレビュー自動再生ON／OFF設定方法

1. 「アカウント・設定」を開く

2. 「設定」を開く

3. 「設定」からON／OFFを設定することができます

字幕・吹替／音声切り替え

字幕版や吹替版や音声切り替えで作品を視聴することができます。

<音声／字幕切り替え表示イメージ＞

【字幕＋吹替】の切り替え操作手順

作品詳細画面に「字幕＋吹替」アイコンが表示されている作品を再生中に字幕版と吹替版を切り替えることができます。

＜切替ボタンイメージ＞

1. 再生中にプレイヤー右上の[字／吹]ボタンを押す

2. 字幕・吹替の選択画面から希望の映像を選択する

作品詳細画面に「字幕＋音声」アイコンが表示されている作品

再生中に字幕の選択およびON／OFF、音声言語の切り替えることができます。

【字幕＋音声】の切り替え操作手順

作品詳細画面に「字幕＋音声」アイコンが表示されている作品を再生中に字幕の選択およびON／OFF、音声言語を切り替えることができます。

＜切替ボタンイメージ＞

1. 再生中にプレイヤー右上の[字／音]ボタンを押す

2. 音声・字幕の選択画面から希望の音声や字幕を選択する

お気に入り

作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。

以下の設定で、一覧で確認したり、削除することもできます。

最大登録件数

• 200件

ご利用方法

• VODメニュー「お気に入り」から

自動オープニングスキップ

自動オープニングスキップは、アニメやドラマなどのシリーズ作品でオープニング部分をスキップして本編から再生できる機能です。

設定をONにすると、自動的にオープニング部分をスキップすることができます。

※一部対象外の作品があります。

自動オープニングスキップ設定手順

1. 「アカウント・設定」を開く

2. 「設定」を開く

3. 「設定」を開く

4. 「自動オープニングスキップ」から設定をオン／オフにする

通常の作品検索

ご利用環境ごとにご案内します。以下をご確認ください。

J:COM TVチューナーの場合

音声検索と文字入力で検索することができます。

• 音声検索

  テレビではリモコンの音声検索のボタンを押して、検索したい作品名を話しかけてみてください。

• 入力検索

  「検索」から文字を入力することで、作品を検索することができます。

Android／iOSの場合

「検索」上部の検索バーに、探したい作品名をご入力ください。

ブラウザの場合

ページ上部の「検索バー」に、探したい作品名をご入力ください。

無料作品の検索

以下の手順で「無料／契約中作品」を選択してください。表示された作品は無料でご視聴いただけます。

J:COM TVチューナー／J:COM LINK miniの場合

お好きな「ジャンル」を絞り込み選択いただき、作品一覧上部の「絞込み」から選択

モバイルアプリ(iOS／Android)の場合

「検索＞ジャンルから探す」でお好きなジャンルを選択頂き、画面上部の「フィルター」から選択

ブラウザの場合

ビデオ内でお好きな「ジャンル」をご選択いただき、作品一覧上部の「絞込み」から選択

※無料で視聴可能な作品は、ご契約プランによって異なります。

以下の手順で視聴履歴をご確認いただくことができます。また履歴を削除することもできます。

視聴履歴確認手順

1. 「アカウント」を開く

2. 「視聴履歴」を開く

非表示または削除手順

1. 「お気に入り・購入作品」を開く

2. 「編集する」を開く

3. 対象作品を選択する

4. 非表示または削除を行う

非表示にした作品の再表示

1. 「お気に入り・購入作品」を開く

2. 「非表示」を開く

3. 暗証番号を入力する

視聴年齢制限情報（R-18、R-15、PG-12、全年齢対象作品のみ視聴可能など）が設定されている作品に対して視聴制限をかけることができます。

年齢制限設定の変更手順は機器により異なります。ご利用機器に合わせて以下の操作手順をご確認ください。

J:COM TVチューナー（STB）／J:COM LINK miniの場合

1. リモコンの[スタート]または[ホーム]ボタンを押す

2. テレビメニューの「設定」を開く

3. 「機器設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

4. 「制御項目設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

5. 「STB暗証番号」を選択し、[決定]ボタンを押す

6. 「視聴可能年齢」から年齢を設定してください。

※設定した年齢を超える視聴年齢が設定されている作品の視聴・購入には、暗証番号の入力が必要となります。

※「アダルト」ジャンル表示には、設定年齢に関係なく暗証番号の入力が必要です。

※放送番組にも同様の制限がかかります。

J:COM STREAM視聴サイト（ブラウザ）の場合

年齢制限する

1. 「設定・ヘルプ」

2. 「視聴年齢設定」から設定することができます。

アダルトを非表示にする

1. 「設定・ヘルプ」

2. 「利用制限設定」

3. 「アダルト表示制限」

※設定時には、パーソナルIDのパスワードが必要です。

※この設定に関わらず、「J:COMパーソナルID」で設定されている制限が優先されます。

スマホアプリ（iOS／Android）の場合

1. 「アカウント」をタップする

2. 「設定」をタップする

3. 「視聴年齢制限」から設定することができます。

※設定時には、パーソナルIDのパスワードが必要です。

※この設定に関わらず、「J:COMパーソナルID」で設定されている制限が優先されます。

※iOS／Androidの場合は、視聴可能な作品や番組を更に限定した「キッズモード」もご利用できます。

スマートテレビ／メディアストリーミング端末の場合

1. 「アカウント・設定」を開く

2. 「設定」を開く

3. 「年齢制限設定」「アダルト表示制限」から設定することができます。

※設定した年齢より高い年齢制限のある作品を視聴するには、暗証番号の入力が必要となります。

※この設定に関わらず、「J:COMパーソナルID」で設定されている制限が優先されます。

対象サービスにご加入いただいている場合、追加料金なく以下の手順でご視聴いただけます。

視聴に必要な契約

テレビメニューの「ライブ配信」をご視聴いただくには、以下いずれかのサービスのご加入契約が必要です。対象サービスにご加入の方は無料で「テレビ」のライブ配信をお楽しみいただけます。

• J:COM TV シン・スタンダードプラス

• J:COM TV スタンダードプラス

• J:COM TV シン・スタンダード

• J:COM TV スタンダード

• J:COM TV フレックス

視聴手順

1. 「テレビ」を開く

2. 「チャンネル一覧」を開く

3. お好きなチャンネルのライブ配信選んでご視聴ください。

「早戻し」や「早送り」について

ライブ配信はリアルタイム視聴のみ可能です。「早戻し」や「早送り」、見たい場所からの再生などの操作をすることはできません。

J:COM STREAM配信作品をスマホ／タブレット端末にダウンロードしてオフラインでお楽しみいただけます。作品をあらかじめダウンロードして、Wi-Fi環境がないときなどにスマホのデータ通信量を使わずに視聴することができます。ダウンロードの際はデータ通信料がかかるため、Wi-Fiでの通信環境でのダウンロードをお勧めします。

*1 J:COM TVチューナー（STB）／ブラウザ（パソコン向け視聴サイト）では作品のダウンロードはできません。

*2 26作品目をダウンロードする場合は、ダウンロード済みの作品いずれかを削除してからダウンロードしてください。また、本体メモリに空き容量がない場合はダウンロードできないことがあります。

*3 ダウンロードが可能な作品には、ダウンロードアイコンが表示されています

ダウンロード作品の視聴／削除手順

1. 「アカウント」をタップする

2. 「ダウンロード」をタップする

3. ダウンロードコンテンツ一覧から確認・再生することができます。

4. 同画面右上の「編集する」ボタンから削除をすることができます。

ダウンロード作品の視聴期限

「アカウント>ダウンロード」からダウンロードした作品を選択することで、ライセンスが更新され再度48時間の再生期限が付与されます。

※期限の更新は、オフラインではできません。

※期限が更新できない場合は、作品を削除後に再度ダウンロードしてください。

※レンタル期間や配信が終了している作品は、更新できません。

※作品によりダウンロード視聴期限は異なる場合があります。

Wi-Fi通信以外でのダウンロードの防止方法

以下の手順で、Wi-Fi通信以外でのダウンロードを防止することができます。
「アカウント＞設定＞Wi-Fiでのダウンロード＞オンにする」

ご注意事項

「J:COM STREAM」アプリをアンインストール(削除)すると、ダウンロードした作品はご利用中の端末から削除されるため、再生できません。その場合、削除済み作品のダウンロード視聴期限（目安24～72時間）が切れるまで、同じ作品を他の機器で再生できなくなるためご注意ください。

作品ダウンロードメニューが押せない場合

以下のケースが考えられます。

• アプリにログインしていない場合

• 権利元の都合により、ダウンロードが許可されていない作品の場合

  ※ダウンロードが可能な作品には、ダウンロードアイコンが表示されています。

ダウンロードした作品を再生しようとするとエラーになる場合

以下の手順で一度作品を削除して再度ダウンロードして再生をお試しください。

1. 「アカウント」を開く

2. 「ダウンロード」を開く

3. 「編集する」を開く

4. 作品を選択し、「削除する」

5. 再度作品を選択し、ダウンロードする

ダウンロードした作品の視聴期限が切れて再生できない場合

ダウンロードした作品の視聴期限は、ダウンロードが完了した時点から原則48時間です。以下の手順でライセンスを更新することでダウンロード作品を引き続きお楽しみいただけます。また、ライセンスの更新は、必ずオンラインの環境で行ってください。

1. 「アカウント」を開く

2. 「ダウンロード」を開く

3. ダウンロードした作品を選択する

4. ライセンスが更新され再度48時間の再生期限が付与されます

※ レンタル期間や配信が終了している作品は、ライセンスを更新することができません。

※ ダウンロード済みの作品を削除の上、再度同じ作品のダウンロードをお試しください。

ダウンロード中に途中で止まってしまった場合

通信環境が悪い場合や、端末のデータ容量が不足している場合は、ダウンロードが停止することがあります。以下の手順でダウンロードを再開することができます。

1. 「アカウント」を開く

2. 「ダウンロード」を開く

3. ダウンロードした作品を選択する

※ 通信環境が悪い場合や、作品の本編が長い場合は、ダウンロードに時間がかかることがあります。

見放題作品以外の、作品レンタル／購入についてご案内しています。

各詳細について、引き続き以下をご確認ください。

ご契約サービスによるレンタル／購入の可否について

J:COM TV／J:COM NETにご加入の方のみ、J:COM TVチューナーやブラウザでレンタル／購入いただけます。

J:COM TVおよびNETご加入の場合

J:COM TVチューナー、もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。

アプリ内でのレンタル・購入はできません。

J:COM STREAM（S）見放題にご加入の場合

ご契約プラン上レンタル・購入サービスを利用することはできません。

レンタル／購入できる機器・アプリ

• J:COM TVチューナー

• ブラウザ（パソコン向け視聴サイト）

  ※アプリでは作品をレンタル・購入することはできません。

レンタル／購入できる作品

各作品概要画面でご確認いただけます。

※ 「テレビ」メニュー内のライブ配信番組はレンタルや購入はできません。

お支払い方法

J:COMに登録されている引き落とし先から、次月のJ:COM TVご利用料金に加算されます。

別途のお手続きは不要です。

作品の視聴期限・視聴回数

テレビ、パソコンでレンタル作品を購入した直後から30日以内に、お客さまのお好きなタイミングで視聴を開始いただけます（一部作品は除く）。一度視聴を開始すると、規定のレンタル期間までご視聴いただけます。

レンタル期間は作品ごとに異なりますので、作品レンタル時の画面内でご確認ください。

レンタル期間内は何度でもご視聴いただけます。

購入済み作品の確認／視聴方法

購入済みの作品は、以下の方法で確認／視聴可能です。

• J:COM TVチューナー／J:COM LINK miniの場合
  「お気に入り・購入作品」からご視聴いただけます

• スマホアプリの場合
  「アカウント>購入済み作品」からご視聴いただけます

• スマートテレビ／メディアストリーミング端末の場合
  「お気に入り>購入済み作品」からご視聴いただけます

• ブラウザ（パソコン向け視聴サイト）の場合
  「アカウント>レンタル／購入済み作品」からご視聴いただけます

購入済み作品の購入金額の確認方法

過去3ヵ月分（当月含む翌々月まで）の購入金額をご確認いただけます。

確認手順は、以下のご利用環境に応じてご確認ください。

​

• J:COM TVチューナー／J:COM LINK miniの場合
  「アカウント・設定>アカウント>購入明細」の画面から確認

  ※アダルトジャンルの履歴は、同様にアダルトジャンル内の「アカウント・設定>アカウント>購入明細」の画面からご確認ください。

​

• スマホアプリの場合
  「アカウント>購入明細」の画面から確認

  ※非表示となっている作品はテレビよりご確認ください。

​

• ブラウザ（パソコン向け視聴サイト）の場合
  「アカウント>購入明細」の画面から確認

  ※非表示となっている作品はテレビよりご確認ください。

購入済み作品の非表示または削除

以下の方法で非表示や削除が可能です。

• 非表示または削除
  「お気に入り・購入作品」>編集する>対象作品を選択>非表示または削除

• 非表示にした作品を表示
  「お気に入り・購入作品」>非表示>暗証番号を入力

レンタル／購入の制限

レンタルや購入に不安がある場合は、以下の方法で購入制限をONにすることで、毎回購入の際にSTB暗証番号の入力が必要になります。

• J:COM TVチューナー／J:COM LINK miniの場合
  「アカウント・設定>設定>購入制限」

• ブラウザ（パソコン向け視聴サイト）の場合
  「設定・ヘルプ>購入制限」

返金について

未視聴であっても視聴期限超過に対する返金対応は行っておりません。レンタル済み作品は、レンタル期間中にご視聴ください。

※レンタル期間中に一度も視聴していない場合であっても、決済の取消はできませんのでご注意ください。

「事前予約」とは

配信前の作品の購入予約ができる機能です。予約完了後、配信開始日を迎えると自動で購入処理され、ご視聴いただけるようになります。

※対象作品はセル版のみとなります。レンタル版の事前予約はできません。

予約作品の確認／キャンセル方法手順

以下の画面手順から、予約した作品の確認／キャンセルが可能です。

J:COM TVチューナー／J:COM LINK miniの場合

1. 「アカウント」

2. 「予約済み作品」

​

スマホアプリ（iOS／Android）の場合

1. トップ画面左メニューを開く

2. 「お気に入り・購入済み作品」 をタップ

3. 「予約済み作品」を開く

​

ブラウザ（パソコン向け視聴サイト）の場合

1. 「アカウント」を開く

2. 「予約済み作品」を開く

​

※配信開始後はキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。

ご注意事項

事前予約した作品がある状態でお引っ越しされるた場合、転居先では予約作品をご視聴できません。配信開始前であれば画面上から、お引っ越し前にキャンセルをお願いいたします。

J:COM TVサービスで放送しているチャンネルをリアルタイム視聴できる機能です。

以下のご加入契約がある方、ならびに「オンエア」を行っている一部のオプションチャンネルにご加入の方がご利用いただけます。

※ 「オンエア番組」で配信している番組のレンタルや購入はできません。

「オンエア」をご利用いただけるご加入契約

• J:COM TV シン・スタンダードプラス

• J:COM TV スタンダードプラス

• J:COM TV シン・スタンダード

• J:COM TV スタンダード

• J:COM TV フレックス

  +

• J:COM STREAMをご利用いただけるお客さま

「アラーム」について

テレビメニューの「オンエア番組」で配信予定の番組を視聴予約する機能です。

番組の配信開始前に、まもなく番組配信が開始される旨のアラームメッセージを通知し、楽しみにしている番組の見逃しを防ぎます。

「アラーム」の利用方法

1. 「番組詳細」画面で「アラームを設定する」ボタンを選択する

2. 番組が登録されると「アラームを解除する」と表示されます。

   J:COM STREAMアプリの場合はアラームを登録した番組を「アカウント＞アラーム通知」から登録一覧をご覧いただけます。

アラームを使用するには、事前に以下の設定が必要になります。

iOSの場合

1. 「設定」をタップする

2. 「通知センター」をタップする

3. 「J:COM STREAM」アプリを選択し「通知センターに表示」を有効にする

Androidの場合

1. 「アカウント」をタップする

2. 「設定」をタップする

3. 「アラームとシステム通知」をタップする

4. 「アラーム通知」を「ON」にする

映像が乱れる

番組の映像は、電波状況やアクセス集中などにより、映像が乱れたり繋がりにくくなる場合があります。

再生画面（プレイヤー）で早送り・早戻しが利用できない

動画再生プレイヤーでは操作ボタンは表示されますが、テレビメニューの「オンエア番組」の番組で早送りや早戻しはできません。

※映像の一時的な保存などにより30秒程度の早戻しができる場合が稀にありますが、放送中の番組を配信しているため基本的に早戻しはできません。

一時停止後に再生しても元のシーンから始まらない

放送中の番組を配信しているため、一時停止している状態から再開した場合、現在放送されているタイミングの映像から再生されます。

なお、映像の一時的な保存などにより、一時停止している状態から再生できる場合もあります。

テレビでの放送と比べるとライブ配信映像が遅れる

テレビメニューの「オンエア番組」の放送は、映像がインターネット経由でストリーミング配信されるため、テレビ放送に比べ20秒～30秒程度の映像遅延が発生します。

​

一時停止をした場合は映像が更に遅延します。最新の映像をご覧になるには、一度番組紹介画面に戻り、改めて視聴を開始してください。

​

J:COM TVチューナーを使って、J:COM STREAMを正常にご利用いただけない場合は、さまざまな原因が考えられますので、以下を順にご確認ください。

確認手順

1. テレビの入力切換は正しく選択されていますか？

   テレビ本体の入力切換が、J:COM TVチューナーを接続している入力（BSやCATVチャンネルが視聴できる入力）に合っているかご確認ください。

2. HDMIケーブルの接続が緩んでいないですか？

   下図①②のHDMI端子の抜き挿しを行い、改善があるかご確認ください。

   

   ※ J:COM LINK XA401図例

3. J:COM TVチューナーのリセットをお試しください

   本体のリセットボタンを押して、再起動後に改善があるかご確認ください。

   J:COM TVチューナーのリセット方法

4. 通信機器の再起動をお試しください

   モデム・Wi-Fiルーターなど、通信機器の再起動後に改善があるかご確認ください。

   J:COM機器の再起動方法

以上を確認しても改善しない場合はカスタマーセンターにお問い合わせください。

​

暗証番号は初期設定時などにお客さまご自身で設定いただく任意の数字4桁です。

変更方法は以下の通りです。

J:COM LINK（XA401・XA402）の場合

1. リモコンの[スタート]または[ホーム]ボタンを押して、テレビメニューを表示する

2. メニューから「設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

3. 機器設定の「制御項目設定」を選択し、[決定]ボタンを押す

4. 「暗証番号変更」を選択し、[決定]ボタンを押す

   暗証番号の初期値は「0000」です。

   初期値であった場合、必ず変更を行ってください。

J:COM LINK mini／スマートテレビ／メディアストリーミング端末の場合

1. 「アカウント・設定」を開く

2. 「設定」を開く

3. 「暗証番号変更」を開く

   J:COMパーソナルIDのパスワードを用いて再設定ができます。

​

※暗証番号は、お客さまの責任において管理をお願い致します。

以下のエラー番号一覧から、あてはまる項目の解決方法をご確認ください。

ドラマやアニメ等のシリーズ作品をご視聴時に、次話を自動再生する機能が動作しない場合は、

画面左メニューから「アカウント・設定＞設定＞自動連続再生」を選択し、設定がONになっていることをご確認ください。

ご利用ブラウザのバージョンが古い可能性があるため、最新バージョンに更新してください。

​

バージョンの確認と更新方法

• Chrome

  メニューバー「その他アイコン＞設定＞Chromeについて」をクリック

• Edge

  メニューバー「設定など」ボタン＞設定＞「Microsoft Edgeについて」をクリック

• Safari

  メニューバー「Safari」＞「Safariについて」をクリック

  ※最新バージョンでない場合、最新のmacOSにアップデートと同時にSafariも最新バージョンになります。

※画像イメージであり実際の画面と異なる場合があります。

​

J:COM STREAM視聴サイトがご利用いただけないJ:COMパーソナルIDでログインした際に表示されるエラーです。

ご利用可能な方

以下、いずれかに該当する場合に、ご利用いただけます。

• J:COM TV加入中、およびJ:COM TVチューナーがJ:COM LINKを設置している

• J:COM STREAM（S）に加入中

  ※ J:COM STREAM（S）：当社サービスのうち、「J:COM STREAMのみご契約」の方向けのサービス

ご利用のスマホ／タブレット端末の表示設定によって、表示できない部分を「・・・」と省略表記する場合があります。

表示可能なエリアがあるにもかかわらず「・・・」で省略されてしまう場合

ご利用のスマホ／タブレット端末内の設定から文字表示設定をデフォルトへ変更すると、正常に表示いただけます。

ストリーミング画質設定はあくまでも画質の上限を設定する機能です。通信環境やネットワークの混雑状況に応じて自動調整されます。

ネットワーク環境によって、一時的に画質が変動する場合があります。