パーソナルIDは、J:COMの各種サービス(Webサイトや専用アプリ)を、パソコン・タブレット・スマホなどから便利にご利用いただくためのIDです。お客さまご自身のメールアドレスと電話番号をIDとして、無料でご登録いただけます。
パーソナルIDでできること
パーソナルIDは契約者IDと家族IDの2種類があり、家族IDでは一部の機能のみご利用いただけます。詳しくは以下をご確認ください。
パーソナルIDの登録手順
パーソナルIDの登録には以下が必要です。ご準備の上、「パーソナルID新規登録フォーム」よりご登録ください。
登録に必要なもの
スマホまたは固定電話
(ID登録した電話番号宛に確認コードをショートメッセージまたは音声で通知)
メールアドレス
(普段利用しているもの)
契約者の情報
(氏名、生年月日など)
J:COMのご契約情報
(ご契約時の電話番号、お支払いの口座番号またはクレジットカード番号)
パーソナルIDによるログイン・ログアウト手順
パーソナルIDのログインで、便利なサービス・アプリをご利用いただけます。このページではマイページを例にログイン手順をご案内します。
パーソナルIDによるログインに必要なもの
スマホまたは固定電話
(ID登録した電話番号宛に確認コードをショートメッセージまたは音声で通知)
パーソナルID
(メールアドレスまたは電話番号)
パスワード
(ご自身で設定した英数字混合の8~16文字)
パーソナルIDの管理・設定
パスワードの変更、パーソナルIDの削除、家族IDの招待などは「パーソナルID管理サイト」で行うことができます。
パーソナルID管理サイトのログインに必要なもの
スマホまたは固定電話
(ID登録した電話番号宛に確認コードをショートメッセージまたは音声で通知)
パーソナルID
(メールアドレスまたは電話番号)
パスワード
(お客さまにて設定した英数字混合の8~16文字)
ログインに関する情報の確認・変更手順
パーソナルIDによるログインに関する情報の確認・変更方法をご案内します。
家族IDに関する操作
パーソナルIDの家族IDに関する操作方法についてご案内します。
パーソナルIDの登録情報変更
パーソナルIDに登録した情報の変更方法をご案内します。
パーソナルIDの削除
ログインに関するよくある質問
お探しのサポート情報は見つかりましたか?
まだお探しの内容が見つからない場合は、チャットサポートをご利用ください。AI BOTやチャットオペレーターがお答えします。
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