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「スマホ」
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まごチャンネルについて
まごチャンネルスマートフォンで撮ったお子さまの動画や写真をご実家のテレビに直接送ることで、離れて暮らすご両親にお孫さまの成長をお楽しみいただけるサービスです。※2022年2月22日（火）にて新規申込受付を終了しております。テレビへの設置手順以下の項目1.~5.に沿ってご確認ください。1. 設置準備はじめに3つの内容物を箱から取り出しましょう。2. 電源ケーブルの接続電源ケーブルを受信ボックスとコンセントに接続します。3. 受信ボックスへの接続テレビ接続用ケーブルを受信ボックスに差し込みます。4. テレビへの接続テレビ接続用ケーブルをテレビの背面に差し込みます。5. テレビの入力切換テレビリモコ
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J:COM MOBILE端末の初期不良に関するご相談
端末の初期不良に関するご案内お届けした端末に不具合（自然故障）がございましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。交換対応について端末到着から10日以内のご申告であれば、状況に応じて端末を交換させていただきます。交換端末はご申告いただいた日から1～2日後には新たな端末をお届けいたします。お客さまの利用責任による故障（水没・液晶割れ）につきましては、別途費用が発生します。
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セーフサーチを有効にする＜あんしんフィルター for J:COM＞
セーフサーチ「あんしんフィルター for J:COM」のセーチサーチとは、各社の検索エンジンでのWebや画像などの検索結果から 成人向けの内容を除外するために検索サイトが提供しているサービスを有効にするものです。設定手順については、以下を参照してください。本設定には管理者ページへのログイン が必要です。※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。※その他の「あんしんフィルター for J:COM」に関するサポートはこちらをご確認ください。設定手順あらかじめ管理者ページにログインしてください。ログイン方法が分からない場合は、こちらをご確認ください。1. フィルタ
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携帯電話を譲渡するにはどうしたらよいですか？
携帯電話を譲渡する譲渡ではなく、契約名義の変更を行って頂く必要があります。名義変更手続きについて（改姓 / 相続 / 特定承継) 名義変更など各種手続きは原則 契約者ご本人様からのご申告のみの受付となります。
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Googleアカウント設定状況を確認する＜J:COM MOBILE＞
スマートフォンに設定済みのGmail（Googleアカウント）の状況を確認できます。※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。設定から確認する1. 設定を開く設定はHOME画面から開くことができます。2. Googleを開く※ご利用の端末ごとに、名称が異なる場合があります。3. Gmailアドレスを確認する赤枠内にGmailアドレスが表示されます。Gmailアプリから確認する1. 設定を開く設定はHOME画面から開くことができます。※下
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ネットオークション詐欺のご注意と解決方法
ネットオークション詐欺についてネットオークションは便利な取引手段ですが、詐欺のリスクも存在します。詐欺に遭った場合、まずはオークションサイト運営会社に相談することが最優先です。ここでは、代表的な詐欺手法とその対策、そして被害に遭った場合の具体的な対処方法についてご紹介します。安心して取引を行うために、ぜひご一読ください。代表的なネットオークション詐欺手法手法特徴商品未発送詐欺出品者が実際に存在する商品を出品し、通常の価格で販売します。購入者が支払いを済ませた後、出品者は商品を発送せずに連絡を絶ちます。この手法では、購入者は商品が届くと期待しますが、実際には発送されません。偽造品・模造品の販
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電源は入るがOSが起動しない＜LG Wine Smart LGS01＞
電源は入るがOSが起動しない電源は入るがOSが起動しない場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。1. 電源は切れますか？切れる → 手順[2.]へ電源が切れない → 手順[3.]へ2. 再度電源を入れるもう一度電源を入れてください。OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。OSが起動しない → 電源を切って手順[3.]へ3. 電池パックを脱着して再度電源を入れる電池パックを脱着して再度電源を入れてみてください。（電源を切って裏蓋を外し、電池パックを取り外して、再装着します）OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。OSが起動しない
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アプリの利用を制限する＜Android版＞＜あんしんフィルター for J:COM＞
アプリの利用を制限する必要に応じて、インストールしているアプリを個別に利用制限することができます。設定手順1. 管理設定を開く管理者ページでアプリ別設定をタップします。2. アプリ別設定画面制限したいアプリをタップします。3. 「個別に規制」をタップ個別に規制をタップします。4. 設定完了設定を保存するをタップすると完了です。
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あんしんフィルター for J:COM｜管理するスマートフォンに名前をつける
名前の変更「あんしんフィルター for J:COM」専用の管理者ページ上の端末一覧に表示される端末名称を設定することができます。複数のスマートフォンを管理するときなどのオススメの設定です。設定手順については、以下を参照してください。本設定には管理者ページへのログインが必要です。※初期では端末一覧には、お子さまのスマートフォンの電話番号の一部が表示されます。※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。※その他の「あんしんフィルター for J:COM」に関するサポートはこちらをご確認ください。設定手順あらかじめ管理者ページにログインしてください。ログイン方法が分から
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同梱物（付属品）について＜京セラ BASIO4＞
J:COM MOBILEで販売の京セラ BASIO4の同梱物についてご案内しています。京セラ BASIO4卓上ホルダーかんたんマニュアルACアダプタ（別箱）USBケーブル（別箱）
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