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「スマホ」
一覧 (786 件)
ネットワーク（APN）設定方法
データ通信(インターネット)ができない場合は、ネットワーク(APN）設定を、以下の手順で行ってください。 ネットワーク(APN）設定手順 iPhoneとAndroidのAPN設定手順をご案内します。どちらかをお選びください。 iPhoneの場合 J:COM MOBILEのSIMカードを挿入するiOS端末を使い、APN構成プロファイルをダウンロードし設定を行います。Wi-Fiを接続した状態で実施ください。 以下の項目1.~10.をご確認ください。 1. プロファイルのダウンロード お使いのiOS端末で、以下の「＜iOS用＞APN構成プロファイル」をタップし、ダウンロードを開始します。 ＜iOS用
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キャリアメール持ち運び
J:COM MOBILEに転入以前にご利用だったキャリアのメールを引き続きご利用いただく場合、以前ご契約されていた携帯電話会社へのお申し込みが必要です。 他社メール（キャリアメール）に関するお問い合わせについて、弊社カスタマーセンターでは個別のサポートを行っておりません。簡単な操作は、このページでご案内していますのでご確認ください。なお、詳しい操作方法やお困りごとなどはキャリアメールを提供している携帯電話会社にお問い合わせください。 「キャリアメール持ち運び」を利用するには キャリアメールの持ち運びをするためには 以前利用していたキャリアでお申し込みが必要 です。 解約後の申し込み可能
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データ盛に関するご案内
データ盛とは「J:COM MOBILE」と、以下サービスのいずれか１つ以上ご契約のお客さまのスマホ回線に対して、追加データ容量を無償で増量する申込不要のサービスです。 ※データ盛りの適用条件を満たした月の翌月10日頃から、データが増量されます。 対象サービス J:COM TV J:COM NET J:COM PHONE J:COM 電力 J:COM WiMAX データ盛について、詳しくは以下のJ:COM公式サイトをご確認ください。 データ盛 | 格安スマホ・格安SIMならJ:COM MOBILE | J:COM 対象サービス 以下のJ:COM MOBILEプランがデータ盛の対象です。 J:CO
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通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み 通話料金のご請求日について ご利用月の翌々月末頃のご請求となります。 国内通話料金 国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン 国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン 国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ
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J:COMでiPhone17を利用する方法
J:COM MOBILEでiPhone 17を利用する方法をご案内します。 ※J:COMではiPhone 17の販売をしておりません。 iPhone 17は eSIM専用 です。 現在ご利用中のiPhoneが「eSIMクイック転送」に対応している場合は、簡単な操作でeSIMを移行できます。まずは、ご利用のiPhoneがeSIMクイック転送に対応しているか、以下からご確認ください。 「eSIMクイック転送」対応機種一覧（iPhoneのみ） iPhone Air iPhone 17 Pro｜iPhone 17 Pro Max｜iPhone 17 iPhone 16 Pro｜iPhone 16 Pr
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データの追加購入
データの追加購入 足りなくなったデータは、「マイページ 」で追加購入していただけます。 基本プランの変更や、データ残量確認も同じ画面から行えます。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 ご契約内容の下部「データを追加購入する」をタップ マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら データ追加料金とデータの有効期限（Aプラン） 料金 有効期限 500MB／220円（税込） 1GB*／330円（税込）ご購入日から90日間（またはデータ盛増量から90日間） *実際の使用可能容量は100
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eSIM クイック転送の利用手順＜J:COM MOBILE＞
現在ご利用中のiPhone／iPadが「eSIMクイック転送」に対応している場合は、端末の設定からeSIMを再発行するだけで、申込み手続き不要で通信サービスを開始できます。 eSIM クイック転送対応機種はこちら クイック転送対応機種 iPhone Air iPhone 17 Pro｜iPhone 17 Pro Max｜iPhone 17 iPhone 16 Pro｜iPhone 16 Pro Max｜iPhone 16｜iPhone 16 Plus｜iPhone 16e iPhone 15 Pro｜iPhone 15 Pro Max｜iPhone 15｜iPhone 15 Plus iP
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迷惑電話・メッセージブロックの設定方法
このページでは、J:COM MOBILEをご利用のお客さまに、無料でご利用いただける「迷惑電話・メッセージブロック」サービスの設定方法をご案内します。 ※すでに「迷惑電話・メッセージブロック」をご利用の方は、再設定は不要です。 ※「J:COM MOBILE Aプラン」でご利用いただけます。Dプランではご利用いただけません。 迷惑電話・メッセージブロックとは 知らない電話番号でも相手先の名称の表示をしたり、迷惑電話・迷惑メッセージ（SMS）があったときに警告してくれる便利で安心なサービスです。 設定方法 サービスをご利用いただくには設定が必要です。 ご利用の端末にあわせて、以下からお選びください
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J:COM MOBILE月額料金に関するよくあるご質問＜スマホ＞
J:COM MOBILEの月額料金について 料金の発生日や請求日、スマートバリューの適用などについてご案内します。 よくある質問 月額料金を知りたい 月額料金についてはJ:COM MOBILE公式サイト「料金・サービス」をご確認ください。 月額料金はいつから発生しますか？ サービス開始日の翌日から日割りで基本料金の請求が発生いたします。 月額料金の請求日はいつですか？ クレジットカードでのお支払いの場合 カード会社の指定する引き落とし日となります。 口座引き落しの場合 毎月26日、または27日になります。 ※地域により異なりますので、ご契約の際にご案内いたします。 月額料金に含まれるデータ容量
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データ通信残量の確認
J:COM MOBILEのデータ通信残量はマイページとMY J:COMアプリで確認できます。また、MY J:COMアプリでは、過去6か月分のデータ通信量も確認できます。 当月のデータ残量確認方法 マイページでの確認方法 マイページにログインする ご契約中のサービス「スマホ」を選択する 電話番号を選択する 「現在のデータ残量」を確認する マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら MY J:COMアプリでの確認方法 「スマホ」をタップする 「今月のデータ残量」を確認する 過去6か月分のデータ通信量確認方法
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