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端末故障の診断(セルフチェック)<SHARP AQUOS L2>
端末故障の診断(セルフチェック)についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC/おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ(改札やレジなど)に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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日本語入力ができなくなった<LG Wine Smart LGS01>
日本語入力に変更 「設定」から「言語と入力」の項目で、「キーボードと入力方法」を「日本語」に変更してください。
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アプリの利用を制限する<Android版><あんしんフィルター for J:COM>
アプリの利用を制限する必要に応じて、インストールしているアプリを個別に利用制限することができます。設定手順1. 管理設定を開く管理者ページでアプリ別設定をタップします。2. アプリ別設定画面制限したいアプリをタップします。3. 「個別に規制」をタップ個別に規制をタップします。4. 設定完了設定を保存するをタップすると完了です。
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アプリが正常に動作していない場合にメールで通知する<あんしんフィルター for J:COM>
ご利用状況のお知らせ通知お子様のスマートフォンにインストールした「あんしんフィルター for J:COM」が正常に動作していない場合管理者ページの設定内容が反映されず利用を制限できません。この状態が1週間以上続いた場合に管理者ID(メールアドレス)にメールで通知することができます。設定手順については、以下を参照してください。本設定には管理者ページへのログインが 必要です。※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。※本通知があった場合、お子さまのスマートフォンをご確認いただくことをおすすめいたします。※その他の「あんしんフィルター for J:COM」に関す
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セーフサーチを有効にする<あんしんフィルター for J:COM>
セーフサーチ「あんしんフィルター for J:COM」のセーチサーチとは、各社の検索エンジンでのWebや画像などの検索結果から 成人向けの内容を除外するために検索サイトが提供しているサービスを有効にするものです。設定手順については、以下を参照してください。本設定には管理者ページへのログイン が必要です。※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。※その他の「あんしんフィルター for J:COM」に関するサポートはこちらをご確認ください。設定手順あらかじめ管理者ページにログインしてください。ログイン方法が分からない場合は、こちらをご確認ください。1. フィルタ
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Gmail(Googleアカウント)のパスワードがわからない
Gmail(Googleアカウント)の復元方法について以下の手順を実施しGoogleアカウントの復元をお試しください。※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。1. 専用サイトへアクセスするスマホから当ページをご覧の方は こちら をタップしてください。パソコンから当ページをご覧になり、スマホからアクセスしたい場合はQRコードを読み取ってください。2. メールアドレスの入力メールアドレスを入力し「次へ」を選択します。3. パスワードをお忘
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メールを送信する方法<J:COM MOBILE>
このページでは、Gmailからメールを送信する場合のよくある使い方について解説をします。※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。新たにメールを作成して送信する1. Gmailを開くホーム画面もしくは、ホーム画面フォルダ内にある「Gmail」アプリを押します。2. メールを作成する[作成]を押し、メールを作成画面を表示します。3. 必要事項を入力する宛先、件名、本文を入力していきます。4. メールを送信する宛先・件名・本文を入力し、
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フィルタリングサービスについて
フィルタリングサービススマホで簡単、便利で楽しめるインターネットには多くの危険が潜んでいます。お子さまを守るために、フィルタリングサービスのご利用をお願いします。J:COMでは、機種に応じて以下のいずれかのフィルタリングサービス設定を推奨しています。ご利用の機種に合わせて設定を行ってください。「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」により18歳未満の青少年がスマホでインターネットをご利用いただく場合は、原則としてフィルタリングサービスのご加入/設定が必要です。保護者の方へのお願い初期設定についてフィルタリングサービスは初期設定が必要です。初期設定は保護者の責
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受信したメールの確認方法<J:COM MOBILE>
このページでは、J:COM MOBILEにプリインストールされているGmailアプリの受信メール確認方法と不要なメールの削除方法を解説しています。※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービス についての説明をご確認ください。※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。受信したメールを読む1. Gmailを開くホーム画面もしくは、ホーム画面フォルダ内にある「Gmail」アプリを押します。2. メールを読む受信トレイの中から読みたいメールを探して押します。3. メールを読むメールを確認できました。不要なメールを削除す
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端末の初期化をした場合どうなりますか?
端末の初期化初期設定などでインストールしたGoogleなどがアンインストールされた状態になります。また、ログイン設定されたJ:COM STREAMアプリなども未設定状態に戻ります。なお、端末固有に事前インストールされているアプリはアンインストールされません。初期化以前にアンインストールした端末固有のアプリは、初期化を行ってもインストールされることはございません。
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