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一覧 (28 件)
SMSに関するよくある質問
SMSについて SMSとMMSの利用可否、送信料、文字数制限、他社携帯や海外からの送信、送信・返信方法についてご案内します。 ※SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話やスマホの電話番号同士で短いテキストによるメッセージを送受信するサービスです。 よくある質問 SMSは使えますか？ ご利用いただけます。 送信料はいくらかかりますか？ 1送信毎に以下の送信料が発生します。 全角70文字（半角160文字）まで 3円 全角134文字（半角306文字）まで 6円 ※以降、全角67文字（半角153文字）ごと3円ずつ加算 文字数に制限はありますか？ 1通につき最大（半角160～1530／全角70
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データ通信量カウント０＜J:COM MOBILE＞
データ通信量カウント０（ゼロ） J:COM MOBILE Aプランのデータ通信量カウントなしについて、ご案内しています。 はじめに J:COM MOBILE Aプランをご利用のお客さまなら、対象アプリのご利用で、データ通信量を消費せずに楽しむことができます。 * 特定の接続方式を利用している場合などには、通信量がカウントされ、データ通信量が消費されることがあります。 * 短期間に大容量の通信を集中して行った場合、速度規制がかかる可能性がございますので、ご注意ください。 「J:COM STREAM」アプリ J:COM STREAMは、定額見放題から無料コンテンツまで。好みにあわせて、選
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はじめてのMVNO（用語解説）
MVNOに関する用語について 「J:COM MOBILE」などの、MVNOに関する用語についてご案内しています。 「MVNO」とはなんですか？ MVNOとは、MOBILE Virtual Network Operator（仮想移動体通信事業者）の略です。 携帯電話などの無線通信インフラ（携帯電話やスマートフォンに電波を送るための基盤のこと）を他社から借り受けてサービスを提供する事業者のことを指しています。 「MNO」とはなんですか？ MNOとは、Mobile Network Operator（移動体通信事業者）の略です。 携帯電話やPHSなどの移動体回線網を自社で保有し、通信サービスを提供する
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AプランとDプランの違い＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEで提供中のAプラン／Dプランについてご案内しています。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。 J:COM MOBILE Aプラン／Dプラン仕様 Aプラン au回線を使用しており、J:COM STREAMなどのJ:COM独自のサービスもご利用いただけます。 Dプラン SIMカードはドコモ回線を使用しており、単純再販のため、J:COM独自サービスはご利用いただけません。 各種仕様については以下をご覧ください。 Aプラン Dプラン 回線au回線 ドコモ回線 通信エリアau提供エリアに準ずる ド
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通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み 通話料金のご請求日について ご利用月の翌々月末頃のご請求となります。 国内通話料金 国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン 国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン 国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ
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端末保証 for iPhoneに関するよくある質問
端末保証 for iPhoneについて 「J:COM MOBILE Aプラン ST」と「弊社指定の「J:COM MOBILE Aプラン ST」でau Certified iPhone（認定中古品）のご契約と同時に「端末保証 for iPhone」をお申し込みいただくと、故障や破損、水濡れなどに備えることができる以下サービスをご利用いただくことができます。 ※端末保証は端末購入時にのみご加入いただけるサービスです。 保証内容 機器交換時の安心サポート 端末の故障・破損・水濡れなど、修理ではカバーしきれないトラブル時に安価で機器交換を行うことができます。 ※交換にかかる費用等は公式サイ
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接続回線・接続モード・通信エリアを知りたい＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEサービスの接続回線・接続モード・通信エリアは以下のとおりです。 J:COM MOBILE Aプラン スマホセットプラン LTEはau 5G/4G LTE回線を使用します。3Gモードは非対応です。 通信エリアはauと共通です。詳しくは au公式情報 をご覧ください。 J:COM MOBILE Dプラン SIMカード LTEはdocomo Xi回線を使用します。LTE接続できない場合、3Gモード（FOMA）に自動切替されます。 通信エリアはdocomoと共通です。詳しくは docomo公式情報 をご覧ください。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)
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電話・通話サービスに関するよくある質問＜J:COM MOBILE＞
電話・通話サービスに関するよくある質問 J:COM MOBILEの電話・通話サービスに関するよくあるご質問についてご案内しています。 ※通話料金に関するよくある質問は「こちら」をご確認ください。 緊急通話電話番号（110、118、119）に発信できますか？ 緊急通話電話番号（110[警察]・118[海上保安本部]・119[消防・救急]）に発信いただけます。 国際電話はかけられますか？ 現在までにJ:COM MOBILEでご提供している機種では国際電話のご利用が可能です。 国際電話の発信方法についてはこちらをご確認ください 国際電話は規制できますか？ J:COM MOBILE Aプランをご契約の
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J:COM MOBILE Aプランのお申込み・ご契約条件に関するよくあるご質問
J:COM MOBILEのお申込み・ご契約条件に関する、よくあるご質問についてご案内しています。 誰でも申し込みできますか？ J:COMのケーブルテレビ提供エリア内外にかかわらず日本全国どなたでもお申込みいただけます。 ただし、未成年の方はご親権者さまの同意が必要です。 AプランSU（eSIM）を利用される場合、18歳以上の方のみ受付可能です。 外国人の方はお申込みの際に「特別永住者証明書」または「在留カード」が必要です。 なお「在留カード」は一部お申込みでご利用いただけない場合がありますのでご留意ください。 最低利用期間はありますか？ 最低利用期間はございません。 端末の分割支払いで途中解約
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初期費用について
J:COM MOBILEご契約時に掛かる初期費用に関するご案内です。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。 スマホが初めてで初期設定が不安なお客さまも安心！ スマートフォンをセットでお申し込みの場合は初期設定訪問サポートが無料！（提供エリア限定） エリア外のお客さまも、えんかくサポートが初回無料。 ※初期設定はお客さまご自身で行っていただくこともできます。 初期費用 （税込価格） Aプラン契約事務手数料 3,300円*1 WEB申込限定 契約事務手数料が無料！SIMカード発行料 0円 契約事務手数料 0円 エリア外への訪問は行ってお
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