機種変更
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「機種変更」
一覧 (3 件)
並び替え
機種変更（SIMカード→eSIMへ変更）＜J:COM SIMカード契約中＞
SIMカード→eSIMへ変更したいSIMカードからeSIMへ変更するにはプラン変更手続きが必要です。カスタマーセンターへお問い合わせください。※マイページ等ではお手続きいただけません。「SIMカードからeSIMに変更したい」とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。
1
機種変更（新しく用意したスマホに移行）＜J:COM eSIM契約中＞
新しく用意したスマホに移行したいご用意された別機種へ回線を移行するには、下記のお手続きと設定が必要です。① マイページでeSIMの再発行手続きをする② マイページでeSIMの回線切り替え手続きをする③ eSIMプロファイルを設定するiPhoneをご利用の方へこれまでご利用の機種と新しくご利用される機種が、共にiPhoneの場合は 上記①～③のお手続きなしで回線を移行することもできます。詳しくはApple公式サイトをご確認ください。以下「マイページ」からeSIM再発行を開始することができます。マイページeSIM再発行を開始パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワ
0
機種変更（J:COMで新しいスマホを購入）＜J:COM eSIM契約中＞
J:COMで新しくスマホを購入したい現在J:COM MOBILEプランSU（eSIM）向けの端末販売は行っておりません。別の機種をご利用になるときは、市販のeSIM対応スマホをご用意ください。
4
