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「防災情報サービス」
一覧 (18 件)
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J:COM防災情報サービスの防災行政無線放送を止めたい
防災行政無線放送を止めることは出来ませんが、端末の音量を0（ゼロ）にしていただくと音声は聞こえません。※各地域の自治体が緊急かつ重大と判断した防災行政無線放送は、音量を0（ゼロ）にしていても、聞こえます。※音量を0（ゼロ）にしても、緊急地震速報と、緊急告知放送は聞こえます。
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J:COM防災情報サービスの端末のフラッシュ（ライトの点滅）が止まらない
電源コードを抜き、もう一度挿し直して下さい。ライトの点滅は止まります。しばらくお待ちいただくと、ディスプレイに現在時刻が表示されて復旧です。※本事象はある条件発生する可能性がある現象で、故障ではありません。
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緊急地震速報サービスの端末の音量を0（ゼロ）にしても緊急地震速報は聞こえますか？
緊急地震速報サービスの端末の音量ボタンは、FMラジオと防災行政無線放送（提供地域に限る）の音量を調整するものです。緊急地震速報は、優先放送となりますので音量が0（ゼロ）でも聞こえます。
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緊急地震速報に関するよくある質問
緊急地震速報サービスのご利用には、工事が必要です。専用端末をJ:COMの同軸ケーブルに接続し、設置します。屋外に張られている、ケーブルテレビ幹線同軸ケーブルにある引き込み口から同軸ケーブルを引き込み、端末を設置するお部屋まで配線を行います。すでにお客さま宅内に同軸ケーブルが引き込まれている場合は、端末を接続します。※専用端末は壁掛けに対応していますが、J:COMでは壁掛け工事は行っておりません。お客様ご自身でのお取り付けとなります。専用端末の外観は、こちらをご確認ください。緊急地震速報とは何ですか？緊急地震速報とは、地震の発生や規模を素早く検知し、強い揺れが始まる数秒～数十秒前にお知らせする
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告知端末機の再起動について（丹波・和知エリアでご利用のお客様）
メンテナンス作業後にインターネット接続ができなくなった場合など、インターネットに接続するための接続機器の再起動が必要となる場合があります。告知端末機を再起動（電源のOFF/ON）する場合は、以下の順序でパソコンを含むすべての機器を再起動してください。ご注意※ルータおよびHUBは、ご利用されていらっしゃる方のみ作業を行ってください。※ルータ本体に電源スイッチがあるものは、電源スイッチのOFF/ONにより簡単に再起動いただけますが、電源スイッチがない場合は、コンセントを抜くなどにより再起動してください。詳しくはお手持ちのルータ付属の取扱説明書をご参照ください。※ルータの設定サポート等はZAQでは行
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J:COM防災情報サービスとは、どのようなサービスですか？
専用端末で、「緊急地震速報」と、各地域の自治体が配信している「防災行政無線放送(簡易告知放送)」をお知らせするサービスです。
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J:COM防災情報サービスの端末に搭載されているFMラジオは、持ち運ぶときだけ使えるのですか?
端末のFMラジオは、同軸ケーブルに接続した状態でもご利用できます。同軸ケーブルに接続した状態では、J:COMが再送信する周波数となります。詳しくは、こちらをご確認ください。なお、同軸ケーブルを抜いた場合は、空中波のFMラジオ受信に切り替わります。
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J:COM防災情報サービスの防災行政無線放送中に、緊急地震速報が発報されたらどうなりますか？
緊急地震速報を優先して放送されます。
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緊急地震速報および防災情報サービス用機器の使い方について
緊急地震速報 / 防災情報サービスの使い方は取扱説明書にてご確認ください。NEJ751（災害時テレビ機能あり）取扱説明書（NEJ751[災害時テレビ機能あり]）緊急地震速報/防災情報サービススタートガイド（NEJ751[災害時テレビ機能あり]）NEJ751取扱説明書（NEJ751）緊急地震速報スタートガイド（NEJ751）J:COM版｜ JCN版防災情報サービススタートガイド（NEJ751）J:COM版｜ JCN版RKW30J取扱説明書（RKW30J）緊急地震速報スタートガイド（RKW30J）J:COM版｜ JCN版防災情報サービススタートガイド（RKW30J）J:COM版｜ J
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ライトの点滅が止まらない＜緊急地震速報端末＞
電源コードを抜き、再度挿し直してください。ライトの点滅は止まります。しばらくお待ちいただくと、ディスプレイに現在時刻が表示され、正常に復旧します。ライトの点滅が止まらない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。※この現象は特定の条件下で発生する可能性がありますが、故障ではありません。
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