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「防災情報サービス」
一覧 (16 件)
緊急地震速報に関するよくある質問
このページでは「J:COM防災情報サービス」の1つ「緊急地震速報」についてよくある質問をご案内します。 緊急地震速報とは何ですか？ 緊急地震速報とは、地震の発生や規模を素早く検知し、強い揺れが始まる数秒～数十秒前にお知らせすることで、地震の被害を抑えることを目的としたものです。 地震の「揺れ」には、非常に小さな「初期微動（P波）」と、実際の揺れの「主要動（S波）」があります。P波は地面を伝わる速度が速いため、P波を検知することで、実際の揺れ（S波）より早くお知らせしようとするものです。 震源に近い地域では、主要動（S波）にお知らせが間に合わない場合があります。 詳しくは公式サイトをご覧
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J:COM防災情報サービスとは、どのようなサービスですか？
防災情報サービスは「緊急地震速報」「防災行政無線」「災害時テレビ起動」を独自のケーブルネットワークを通じてお知らせして、皆さまの安心で快適な暮らしをサポートします。 なお「緊急地震速報」は、2026年5月1日（金）をもって新規のお申し込み受付を終了しております。既にご利用中のお客さまは引き続きサービスをご利用いただけます。 詳しくは公式サイトをご覧ください。 防災情報サービス
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告知端末機の再起動について（丹波・和知エリアでご利用のお客様）
メンテナンス作業後にインターネット接続ができなくなった場合など、インターネットに接続するための接続機器の再起動が必要となる場合があります。 告知端末機を再起動（電源のOFF/ON）する場合は、以下の順序でパソコンを含むすべての機器を再起動してください。 ご注意※ルータおよびHUBは、ご利用されていらっしゃる方のみ作業を行ってください。※ルータ本体に電源スイッチがあるものは、電源スイッチのOFF/ONにより簡単に再起動いただけますが、電源スイッチがない場合は、コンセントを抜くなどにより再起動してください。詳しくはお手持ちのルータ付属の取扱説明書をご参照ください。※ルータの設定サポート等はZAQで
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緊急地震速報および防災情報サービス用機器の使い方について
緊急地震速報 / 防災情報サービスの使い方は取扱説明書にてご確認ください。 NEJ751（災害時テレビ機能あり） 取扱説明書（NEJ751[災害時テレビ機能あり]） 緊急地震速報/防災情報サービススタートガイド（NEJ751[災害時テレビ機能あり]） NEJ751 取扱説明書（NEJ751） 緊急地震速報スタートガイド（NEJ751） J:COM版｜ JCN版 防災情報サービススタートガイド（NEJ751） J:COM版｜ JCN版 RKW30J 取扱説明書（RKW30J） 緊急地震速報スタートガイド（RKW30J） J:COM版｜ JCN版 防災情報サービススタートガイド
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ライトの点滅が止まらない＜緊急地震速報端末＞
電源コードを抜き、再度挿し直してください。ライトの点滅は止まります。 しばらくお待ちいただくと、ディスプレイに現在時刻が表示され、正常に復旧します。 ライトの点滅が止まらない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※この現象は特定の条件下で発生する可能性がありますが、故障ではありません。
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J:COM防災情報サービスの端末の消費電力を知りたい
専用端末の消費電力は、 ・DXアンテナ株式会社製：スタンバイ時4W以下 ・ブロードネットマックス社製：スタンバイ時2W です。
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緊急地震速報/防災情報サービス用機器のサポート終了に伴う交換のお願い
平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社が設置している一部の緊急地震速報および防災情報サービス機器のサポートを、今年度をもって終了させていただくこととなりました。サポート終了後も、サービスはご利用いただけますが、機器が正常に動作しない場合もございますので、新しい機器への交換（無償）にご協力をお願い申し上げます。 交換対象機器について 新機能「災害時テレビ起動」について 新しい機器には避難情報や気象情報を「音声」と「テレビ画面」でお知らせする「災害時テレビ起動」機能が追加されます。テレビがスタンバイ状態でも自動で起動、画面に発表・発令の情報を表示します。 ※新機
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J:COM防災情報サービスを解約したい
ご解約の際は、契約者ご本人さま、または配偶者さまより解約をご希望の月内にお問い合わせください。弊社サービスエンジニアがお伺いし、機器の撤去・回収をさせていただきます。
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J:COM防災情報サービスの防災行政無線放送中に、緊急地震速報が発報されたらどうなりますか？
緊急地震速報を優先して放送されます。
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告知端末機のランプ状況について
下記の表でランプ状態を確認してください。 告知端末機が正常に動作している場合のランプ状態 ●： 点灯 ◎： 点滅 ○： 消灯 【告知端末機】 電源 状態 使用中 WAN 告知 IP電話（利用可能） IP電話 固定電話 ● ● ● ● ○ (ダイヤル中は緑点灯、通話中は緑点滅) ○ (ダイヤル中は橙点灯、通話中は橙点滅)
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