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「契約関連」
一覧 (108 件)
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大分 / YCV｜TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順
TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順について このページでは、TVオプションチャンネルの視聴開始日ごとの利用開始時間についてご案内します。 「弊社手続き完了後すぐに」でお申し込みした場合 9時から20時の間にお申込みいただいた場合、約1時間から2時間で弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 20時から9時の間にお申込みいただいた場合、正午頃に弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 なお、お申し込みが集中した場合は、視聴開始の時間が遅れる場合があることをご了承ください。 ご視聴いただけない場合は、セットトップボックスの電源を入れ、 お申込されたチャンネルに合わせたまま15～30分ほ
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J:COMブックスの申込
「J:COM ブックス」は、マイページからお申込みいただけます。
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解約時にSIMカードの返却は必要ですか？
解約時のSIMカード返却について Aプラン スマホセット 返却は不要です。 Dプラン SIMカード 返却は必要です。
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お得プランに関するよくある質問
契約は自動更新ですか？ お客さまからのお申し出がない場合は、一戸建て住宅は2年間、集合住宅は1年間の自動更新となります。 契約更新時期はどのようにしてわかりますか？ 更新月の2ヶ月前に、ご契約いただいているNETサービスのメールアドレス（プライマリ）に更新時期のお知らせをいたします。 契約更新時期以外に、解約・対象外サービスへの変更はできますか？ 可能ですが、契約解除料金が発生いたします。 契約解除料金は、どのような場合に請求されますか？（請求されないケースはありますか？） 契約解除料金は、「お得プラン」のご契約者様が、解約、お客さま希望の一時中断（休止）される場合などにご請求させていただく料
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NETパック｜契約解除料金の請求条件
契約解除料金は、「NETパック」を解約や一時休止される場合にご請求させていただく料金です。 以下の場合、契約解除料金は請求いたしません。 契約更新期間（契約解除料金免除期間＝契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月間）に「NETパック」の契約を解除した場合 ※契約更新期間について、詳しくはこちらをご覧ください。 転居によりご解約される場合、J:COMサービスエリア内への転居で、転居先で何らかのJ:COMサービスにご加入頂いた場合 ※転居先で再度、「NETパック」にご契約されると契約期間はリセットされます。 お住まいの集合住宅がJ:COM In My Room（オーナーさま一括契約）物件となり、
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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?
J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。
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名義変更と必要書類（法人契約）
このページでは、法人契約の名義変更について、必要な書類と手続方法をご案内します。 名義変更は、マイページでかんたんにお手続きできます。 今すぐお手続きしたい方は、以下のマイページにログインしてください。 名義変更できる事由 以下の事由に伴う名義変更ができます。 法人の代表者変更 法人の社名変更 法人の合併 法人契約から個人契約への変更 名義変更の前提条件 名義変更のお手続きの前に、以下の条件を満たしているかご確認ください。 1. 現名義人のすべての債権債務を新名義人が承継すること 請求（債権債務） 通信の秘密に関わる情報（通話明細・メール内容など） 番組購入履歴 2. 現名義人と新名義
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NHKオンデマンド まるごと見放題パックの解約
NHKオンデマンド まるごと見放題パックの解約は、「オプション追加・解約のお申し込み」からお手続きいただけます。 手順のご案内 「オプション追加・解約のお申し込み」を開く ［オプション解約のお申し込み］ボタンを選択する 「テレビオプションを解約しますか？」項目で[はい] を選択する ※必須項目をご利用状況に応じて選択する 「その他有料パックを解約しますか？」項目内の「エンタメ・バラエティ」を選択する 「NHKオンデマンド まるごと見放題パック」にチェックを入れる 以降は画面に沿ってお手続きください。 ※「まるごと見放題パック」はご加入月に解約することはできません。 ※月の途中
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三者通話サービス
「三者通話サービス」とは、通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できるサービスです。お申し込みはマイページから行えます。 サービス内容 [J:COM MOBILE Aプラン] サービス名称 三者通話サービス 申込 必要 月額利用料 200円（税込220円）／月 内容 通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できます。 ※ 発信者に、通話先に応じた通話料（人数分）がかかります。 ※ 三者通話中は、割込通話を使用した割り込みはできません。 ※ 以下の機種ではお申込みいただけません。 SHARP AQUOS L2／SHARP AQUOS sense3／HUAWEI P20 li
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着信転送サービス＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILE Aプランをご利用のお客さまへのお知らせ 他社の携帯電話から遠隔操作の番号（090-4444-XXXX) への接続について 2024 年 1 月 23 日（水）をもって終了いたします。 2024年 1 月 23 日（水）以降、J:COM MOBILE Aプラン/au/UQ/ povo の携帯電話 (MVNO 含む）や固定電話からのご利用をお願いします。 ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」（090-4444-1428）について2022年5月13日（金）をもってサービス提供終了いたしました。 これにより、海外滞在中のフル転送サービスの開始設定はできなく
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