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一覧 (78 件)
フィルタリングサービスについて
フィルタリングサービス スマホで簡単、便利で楽しめるインターネットには多くの危険が潜んでいます。 お子さまを守るために、フィルタリングサービスのご利用をお願いします。 J:COMでは、機種に応じて以下のいずれかのフィルタリングサービス設定を推奨しています。 ご利用の機種に合わせて設定を行ってください。 「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」により18歳未満の青少年がスマホでインターネットをご利用いただく場合は、原則としてフィルタリングサービスのご加入／設定が必要です。 保護者の方へのお願い 初期設定について フィルタリングサービスは初期設定が必要です。 初
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J:COM PHONEの開通確認テストの手順
開通確認テストとは 番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順 開通前のご準備 「開通に関するご案内」や「スタートガイド」などの書類や冊子をご覧ください サービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます 電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでください サービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします 1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認 正面「STATUS」か「電話」ラン
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オプションチャンネルの申込・解約
「オプションチャンネル」の追加・解約は、マイページからお申し込みいただけます。 オプションチャンネルの概要、料金などについて 詳しくはJ:COM公式サイト「オプションチャンネルラインアップ」 追加お申し込み後の視聴開始日以降に必要な視聴開始操作について 詳しくは「オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順 」 お手続きできない日時について 月末日の午後23:00～翌月1日の午前2:00の間はWEBでお手続きいただくことができません。余裕をもったお手続きをお願いいたします。 オプションチャンネルの追加・解約手順 以下から確認したい内容を選択すると詳しい手順をご確認いただけます。 追加手順 解約
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NETオプションの登録と設定
以下の各種NETオプションの登録、設定は「マイページ 」から無料でご利用いただけます。 メール設定 アカウント追加（メールアドレス登録） アカウントパスワード変更 迷惑メール自動振り分け なりすましメール対策機能 迷惑メール撃退 受信許可 迷惑メール撃退 受信拒否 えらべ～るアドレス メール転送設定 セキュリティ設定 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールウイルススキャンサービス ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「ネット」 セキュリティ・メール情報「※ご希望のメニューを選択」
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MNP予約番号の発行と確認手順を知りたい＜大分・YCV＞
「大分ケーブルテレコム、横浜ケーブルビジョン(YCV)」をご利用中のお客さま専用のご案内ページです。 それ以外のお客さまは、「MNP予約番号を発行したい／確認したい」ご確認ください。 MNP予約番号の発行／確認について お客さま情報ページから、J:COM MOBILEのMNP予約番号の発行と、MNP予約番号の確認ができます。 携帯電話番号ポータビリティー（MNP）にて他社へのお切り替えが可能です。 お客さま情報ページで各種お手続き お手続きにかかる時間 MNP予約番号の発行までの目安 【Aプランをご契約中のお客さま】 9時～21時にお申込みされた場合、原則、お申込み後すぐにMNP予約番号が発行
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NHK団体一括支払（衛星契約）
NHK団体一括支払（衛星契約）とはNHKの衛星契約受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、衛星契約受信料が割引される制度です。 ※ NHK団体一括支払（衛星契約）には地上波放送とBS放送の受信料が含まれます。 ※ 受信契約は1世帯につき1契約(事業所等は除く)のため、「団体一括支払」についても同様に1世帯につき1契約となります。 お手続き 新規契約 WEBでのお申し込みの方 はじめて「NHK団体一括支払」にお申し込みされる方や、NHKとの直接契約から「NHK団体一括支払」への切り替えを希望の方は以下のJ:COM公式サイトよりお手
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メールサービス＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEのメールサービスについてご案内しています。 メールに関する各種ご質問は下記をご覧ください。 J:COMではメールアドレスの提供はありますか？ J:COM MOBILEでは独自のメールアドレスは提供しておりません。 そのため、Gmailアドレス（Googleアカウント）の利用を推奨しております。 ※J:COM NETをご利用のお客さまは、J:COM NETのメールアカウントをご利用いただくことも可能です。設定に関する詳細はこちらをご確認ください。 キャリアメールは利用できますか？ J:COM MOBILEに他社から乗り換え（MNP）た場合、従来ご利用のキャリア
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J:COM MOBILEの追加パケット（データ容量）の購入
J:COM MOBILEの追加パケット（データ容量）の購入はお客さま情報ページからご利用いただけます。 お客さま情報ページにログインする（PC） お客さま情報ページにログインする（スマホ） お客さま情報ページへのログイン方法はこちら 追加パケット（データ容量）料金 プラン 料金 Aプラン 500MB／220円（税込）1000MB／330円（税込）Dプラン 100MB／220円（税込） 追加パケットの購入 以下の手順1. 〜5. に沿ってお手続きください。 1. サービスメニュー 「ご加入サービスの確認／オプション追加の申込み」から「J:COM MOBILEサイトへ」を選択します。 2. 「
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解約時にSIMカードの返却は必要ですか？
解約時のSIMカード返却について SIMカードの返却は不要ですので、お客さまご自身で破棄してください。 破棄は解約手続き完了後に行ってください。
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サービスを一時休止をしたい＜J:COM MOBILE＞
利用料金を含めたサービスの一時休止はご用意しておりません。 盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、対応しております。 ※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。 ご参考 端末およびSIMカードを紛失した場合、緊急停止することはできますか？
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