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「テレビ」
一覧 (17 件)
オプションチャンネルの申込・解約
「オプションチャンネル」の追加・解約は、マイページからお申し込みいただけます。 オプションチャンネルの概要、料金などについて 詳しくはJ:COM公式サイト「オプションチャンネルラインアップ」 追加お申し込み後の視聴開始日以降に必要な視聴開始操作について 詳しくは「オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順 」 お手続きできない日時について 月末日の午後23:00～翌月1日の午前2:00の間はWEBでお手続きいただくことができません。余裕をもったお手続きをお願いいたします。 オプションチャンネルの追加・解約手順 以下から確認したい内容を選択すると詳しい手順をご確認いただけます。 追加手順 解約
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NHK団体一括支払（衛星契約）
NHK団体一括支払（衛星契約）とはNHKの衛星契約受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、衛星契約受信料が割引される制度です。 ※ NHK団体一括支払（衛星契約）には地上波放送とBS放送の受信料が含まれます。 ※ 受信契約は1世帯につき1契約(事業所等は除く)のため、「団体一括支払」についても同様に1世帯につき1契約となります。 お手続き 新規契約 WEBでのお申し込みの方 はじめて「NHK団体一括支払」にお申し込みされる方や、NHKとの直接契約から「NHK団体一括支払」への切り替えを希望の方は以下のJ:COM公式サイトよりお手
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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?
J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。
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契約変更した場合、現在ハードディスクに録画した録画番組は引き継げますか
J:COM TVチューナー本体を交換する際に、チューナー本体に接続しているハードディスクに保存した録画番組の引継ぎ可否については以下をご確認ください。 機種変更する場合 J:COM TVチューナー（セットトップボックス）を別の機種に変更する場合、ハードディスクに録画した録画番組を引き継ぐことはできません。 残しておきたい録画番組がある場合は、J:COM TVチューナーを交換するまでにLANダビングで他の機器に録画番組を移していただけますようお願いいたします。 また、既存のJ:COM TVチューナーの契約を2台目として残す（有料）ことで、録画番組を維持することも可能です。 故障等で交換する場合
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契約更新時期外の解約・サービス変更
契約更新時期外の解約・サービス変更は可能ですが、契約解除料金が発生いたします。ご加入中サービスによりご案内内容が異なりますので詳しくはカスタマーセンターにお問い合わせください。
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ジェイコム マガジンの種類変更・送付申込・送付停止・よくある質問＜J:COM TV＞
ジェイコム マガジンの種類変更・送付申込・送付停止のお手続きやよくある質問をご案内しています。 ジェイコム マガジンのお手続き マガジンの種類変更、送付申込、送付停止は以下のボタンからお手続きできます。 マガジンのお手続きを開始する マガジンの種類と料金 ジェイコム マガジンは以下の2種類があります。 番組表あり（税込220円） 番組表なし（税込132円） 無料の番組表 番組表は公式サイトやアプリで無料提供しています。 詳しくは以下のページをご覧ください。 Fun! J:COM テレビ番組ガイド テレビ放送・ネット動画のおすすめ番組をまとめてチェック！ MY J:COMアプリ 番組の検
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J:COMの各種機器の設置場所を変更する場合
弊社サービスエンジニアがお伺いして、移設作業を行います。ご自身で別端子や部屋の移動を行うと、双方向通信などの一部サービス、または全てのサービスが利用できなくなります。また故障の原因となるためご自身の判断での作業はお控えください。 費用について 基本工事費 3,000円（税込3,300円） ※ 端子追加などが必要な場合は、別途費用がかかります。 お問い合わせ
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オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順
WOWOWやBS10プレミアムなどのオプションチャンネルのお申し込み後、追加したチャンネルをJ:COM TVチューナーで視聴するにはスクランブル解除信号の受信が必要です。オプションチャンネルによって手順や注意事項などが異なります。 お知らせ この度、J:COM TVでは2026年4月1日（水）より、BS10プレミアムのチャンネル番号を変更させていただくこととなりました。この変更に伴い、BS10プレミアムにご加入済の方も引き続きご視聴いただくために、4月1日(水)～4月30日(木)の間に受信待機が必要となります。 本お知らせについて詳しくは以下のページをご確認ください BS10 プレミアムのチャ
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J:COM TVのサービス一時休止
J:COM TVは最長3ヶ月間、月単位での休止が可能です。なお、休止中の料金は契約サービスにより異なりますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ご解約の場合は、「ご解約をご検討中のお客さまへ 」をご覧ください。 ※長期契約サービスにご加入中の場合、契約期間中の休止はできません。 ※セットトップボックスを複数台ご利用の場合、一部のみの休止はできません。 ※再度休止する場合は、サービスの再開後3ヶ月以上のご利用が必要です。 その他のサービスについては、こちら をご確認ください。 電話で問い合わせ J:COMカスタマーセンター サービス内容のお問い合わせ 0120-9
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最新J:COM TVチューナーへの機種変更についてのご案内
J:COM TVで提供中の最新J:COM TVチューナー（セットトップボックス）は「J:COM LINK」です。テレビの楽しみ方が広がる最新機種への交換をご検討ください。 ＜J:COM LINK XA401＞ ※設置される機種は異なる場合があります。 以下ボタンからの下記手順でお手続きできます 「 マイページ ＞ サービス ＞ J:COM LINKへの機器交換 ＞ 機器交換 」 J:COM LINKへの機種変更を申し込む IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら ※ J:COM LINKの機種指定はできません。 機種変更手続きと料金について 現在利用されているJ:COM TVチュー
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