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BD-V374（Smart J:COM Box）
BD-V7002RJ（Smart J:COM Box）
BD-V7704RJ（Smart J:COM Box）
BD-V8000RJ／V8001RJ
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J:COM LINK mini（XA403）
BD-V302
J:COM LINK（XA402）
JC-4000
JC-5000
JC-5100
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SR-4300（4K J:COM Box）
SR-4300H（4K J:COM Box）
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「機種別ご利用ガイド」
一覧 (500 件)
各種手続きや請求の確認「サポートメニュー」＜XA401／XA402＞
J:COM LINK のサポートメニューでは「J:COMからのお知らせの確認」「オプションチャンネルお手続き」「ご請求内容の確認」などを行うことができます。 サポートメニューの表示手順 以下２つの方法でサポートメニューを表示することができます。 リモコン操作で表示する場合 リモコン[スタート]ボタンを押して表示されるテレビメニューから、「サポート」を選択して[決定]ボタンを押すと表示されます。 リモコンに話しかけて表示する場合 リモコンのGoogleアシスタントボタンを押して、以下を発話するとサポートメニューなどが表示されます。 お問い合わせの画面 問い合わせを開いて 請求確認の画面 請求確認
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各種選局操作で番組を見よう！＜XA402＞
本機（J:COM LINK XA402）は、ご利用シーンに合わせて、さまざまな番組選局操作をかんたん便利にご利用いただけます。このページでは各種選局操作方法についてご案内しています。 各種選局操作方法 このページでは、以下４つの選局操作をご案内します。 数字キーで選局する リモコンの[1]～[9]ボタンを押した際に表示される画面右側のリストから見たいチャンネルを選んで選局操作ができます。2桁目の数字ボタンを押すと選局可能なチャンネルに絞られます ※ 表示されるチャンネル数は最大10個 ※ワンタッチ選局登録しているチャンネルが優先的に表示されます。 「時代劇専門チャンネルHD（502ch）」
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J:COMのリモコンで電源をいれよう！＜J:COM LINK（XA402）＞
本機（J:COM LINK XA402）を使って視聴を開始する操作手順をご案内しています。 視聴開始する操作手順 以下の手順で操作すると、J:COM LINKを使ったテレビ視聴を開始することができます。 1. 本機の電源をオンにする リモコンの[電源]ボタン（リモコン本体左上）または、本体前面の[電源]ボタンを押して本機の電源を入れます。 ※本体前面の電源ランプが「緑色」の場合は電源オンの状態です。 ＜本体前面パネルのランプイメージ＞ 2. テレビ本体の電源をオンにする リモコンの[TV電源]ボタン（リモコン本体右上）を押し、テレビの電源を入れます。 ※既にテレビ本体の電源がオンになっていると
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J:COMのリモコンで電源を入れよう！＜XA401＞
本機（J:COM LINK XA401）を使って視聴を開始する操作手順をご案内しています。 視聴開始する操作手順 以下の手順で操作すると、J:COM LINKを使ったテレビ視聴を開始することができます。 1. 本機の電源をオンにする リモコンの[電源]ボタン（リモコン本体左上）または、本体前面の[電源]ボタンを押して本機の電源を入れます。 ※本体前面の電源ランプが「緑色」の場合は電源オンの状態です。 ＜本体前面パネルのランプイメージ＞ 2. テレビ本体の電源をオンにする リモコンの[TV電源]ボタン（リモコン本体右上）を押し、テレビの電源を入れます。 ※既にテレビ本体の電源がオンになっていると
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各種選局操作で番組を見よう！＜XA401＞
本機（J:COM LINK XA401）は、ご利用シーンに合わせて、さまざまな番組選局操作をかんたん便利にご利用いただけます。このページでは各種選局操作方法についてご案内しています。 各種選局操作方法 このページでは、以下４つの選局操作をご案内します。 数字キーで選局する リモコンの[地デジ][BS][BS4K][CATV]ボタンから見たい放送波を選んでから[1]～[12]ボタンを使って、いつもの選局操作ができます。 チャンネル数が多い、CATVの場合は[3桁入力]ボタンを押した後、[1]～[10]ボタンを使ってボタンでチャンネル番号を押す、もしくはチャンネル[▲][▼]ボタンでチャンネルを切
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「YouTube」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞
J:COM TVチューナー（対応機種のみ）を使ってテレビの大画面でYouTubeをお楽しみいただけます。このページではJ:COM TVチューナーを使ったYouTubeの基本的な操作方法や、YouTubeが見れないなどのお困りごとの解決方法をご案内します。 YouTube に関するお問い合わせについて、カスタマーセンターでは個別のサポートを行っておりません。簡単な操作やよくある質問は、このページでご案内していますのでご確認ください。なお、詳しい操作方法やYouTube固有の事象、お困りごとなどは YouTube の公式ヘルプ「YouTube ヘルプ 」をご覧ください。 ※ YouTube
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無線LAN接続設定＜J:COM LINK mini＞
無線LAN接続設定 本機をWi-Fiに接続するための設定です。 Wi-Fi接続することでネットワーク通信が必要な、動画アプリなどのサービスを利用できるようにします。 無線LAN接続設定 無線LANの親機（無線モデムやWi-Fiルーター）と接続します。 1. 「設定」を開く リモコンの[設定]ボタンを押します 2. 「ネットワークとインターネット」を開く [▼][▲]ボタンで「ネットワークとインターネット」を選択します。 続いて[決定]ボタンを押します。 3. 「Wi-Fi」を選択する 利用可能なネットワークから、[▼][▲]ボタンで接続先のSSID（Wi-Fi）を選択します。 続いて[決定]ボ
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本体が正常に動かない・動作が鈍いとき＜J:COM LINK mini＞
本機（J:COM LINK mini）の動作が鈍いとき、不安定なときなどは、システムの再起動をお試しください。 再起動の方法 以下から選択して再起動方法をご確認ください。 J:COM LINK miniの再起動方法 リモコン操作ができるとき 以下の手順[1.]～[4.]をご確認ください。 1. 「設定」を開く リモコンの[設定]ボタンを押します。 2.「デバイス設定」を開く [▼][▲]ボタンで「デバイス設定」を選択し、[決定]ボタンを押します。 3. 「再起動」を選ぶ [▼][▲]ボタンで「再起動」を選択し、[決定]ボタンを押します。 4.「再起動」を選ぶ [▼][▲]ボタンで「再起動」を選
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ホーム画面を使いこなす＜J:COM LINK mini＞
本機の電源を入れると、最初に表示される画面「ホーム画面」についてご案内します。 ホーム画面 各メニューについて A. Googleアシスタント 「Google アシスタント」ボタンを押し、マイクに話しかけるとアプリ起動のほか、J:COM STREAM・ ネット動画の検索ができます。 （例：Netflixで●●を再生して、YouTubeを開いて） ソフトウェアキーボードを使って検索することも可能です。 詳しくはこちらをご覧ください Googleアシスタント - 音声検索 リモコンの「Google アシスタント」ボタンを押します。 が表示されている間に、マイク集音部に向かって操作したいこ
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アプリケーション画面が表示されない＜J:COM LINK mini＞
映像が表示されない場合 本機(LINK mini)とテレビ本体の電源はON（緑ランプ）になっていますか？ 電源に問題がない場合は、以下の手順1～2をご確認ください。 1.配線を確認する 本機に接続したHDMIケーブルが、テレビ本体のHDMI入力端子に、奥まで接続されている事を確認してください。 接続が不十分な場合は、一度HDMIケーブルを抜いてから再度しっかり挿し込みなおしてください。 2.テレビの入力を確認する テレビ本体付属のリモコンを使用し「テレビの入力」を、「本機と接続した入力」に切り替えます。 「入力」は入力切替ボタンを繰り返し押すことで順番に切り替わります。 映像が表示されるまで時
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