「契約更新のお知らせメール」の配信先を増やしました。
契約更新月の前々月にお送りしております「契約更新のお知らせメール」は、お客さまの連絡用メールアドレスへのみ配信していましたが、2015年3月中旬より、連絡用メールアドレスだけではなく、お客さまにて追加されたユーザーメールアドレスにも送信できるようにし、配信先を増やしました。
※他社アカウントへは送信できません。
ただし、お客さまが契約アカウントへ届くメールを他社アカウントのメールへ転送設定している場合は受信可能です。
※ユーザーメールアドレスとは、“お手持ちのインターネット環境設定通知書”の“ユーザーメールアドレス”欄に記載のアドレスです。
(例:@以下が右記のもの→@jcom.zaq.ne.jp/@jcom.home.ne.jp/@###.zaq.ne.jp)
※旧JCN局は、順次配信を開始しているため配信開始スケジュールが異なります。
※文面はサンプルです
「契約更新月」について
長期契約プランに加入(サービス変更)した月を起算月とし、契約期間の満了月+翌月(契約更新月)は契約解除料金免除期間となります。
その為、契約更新月とその前月は解約・変更を行っても解除料金が発生しません。
「契約更新のお知らせ」について
上記「契約更新月」をお知らせする書面です。
・NETサービスを含む長期契約サービスにご加入の場合、契約更新月の前々月にメール送信しています。
※お得プラン(ミニ除く)は、更新完了翌月にもメールの配信をしております。
・NETサービスが含まれない長期契約サービスの場合は、契約時にお渡し/郵送する「契約サービス通知書」で ご案内しています。