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J:COMのリモコンでテレビ操作をする設定
このページではJ:COM TVチューナー付属リモコンで以下のボタンがご利用いただける設定方法をご案内しています。テレビ本体を買い替えた際や、電池の交換後に以下のボタンが動作しない場合は設定を行ってください。 [TV電源]...テレビ本体の電源オン／オフ [入力切換]...テレビ本体の入力切換操作 [音量]...テレビ本体の音量操作 [消音]...テレビ本体の消音 リモコン別のお困りごと解決はこちら 設定方法 ご利用のJ:COM TVチューナー付属リモコンによって設定方法が異なります。以下の一覧からご利用のリモコンの設定方法をご確認ください。 各リモコンの設定説明内に掲載がないテレビメーカー
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オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順
WOWOWやBS10プレミアムなどのオプションチャンネルのお申し込み後、追加したチャンネルをJ:COM TVチューナーで視聴するにはスクランブル解除信号の受信が必要です。オプションチャンネルによって手順や注意事項などが異なります。 お知らせ この度、J:COM TVでは2026年4月1日（水）より、BS10プレミアムのチャンネル番号を変更させていただくこととなりました。この変更に伴い、BS10プレミアムにご加入済の方も引き続きご視聴いただくために、4月1日(水)～4月30日(木)の間に受信待機が必要となります。 本お知らせについて詳しくは以下のページをご確認ください BS10 プレミアムのチャ
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オプションチャンネルの申込・解約
「オプションチャンネル」の追加・解約は、マイページからお申し込みいただけます。 オプションチャンネルの概要、料金などについて 詳しくはJ:COM公式サイト「オプションチャンネルラインアップ」 追加お申し込み後の視聴開始日以降に必要な視聴開始操作について 詳しくは「オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順 」 お手続きできない日時について 月末日の午後23:00～翌月1日の午前2:00の間はWEBでお手続きいただくことができません。余裕をもったお手続きをお願いいたします。 オプションチャンネルの追加・解約手順 以下から確認したい内容を選択すると詳しい手順をご確認いただけます。 追加手順 解約
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解約時にSIMカードの返却は必要ですか？
解約時のSIMカード返却について SIMカードの返却は不要ですので、お客さまご自身で破棄してください。 破棄は解約手続き完了後に行ってください。
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WOWOWオンデマンドについてのよくある質問＜WOWOW＞
「WOWOWオンデマンド」とは何ですか？ 「WOWOWオンデマンド」は、ＷＯＷＯＷにご加入中の方は無料（アプリ内課金なし）でご利用になれるサービスです。 同居されているご家族の方もWEBアカウントを登録することで、合計5端末までご利用頂けます。 4つのサービスから構成されています。 放送同時配信 WOWOWの3つのチャンネル（プライム、ライブ、シネマ）を放送と同時に配信するサービス ※一部配信されない番組がございます。 ※放送に比較して遅延が発生いたします。 見逃し視聴 WOWOWの3つのチャンネル（プライム、ライブ、シネマ）の放送番組を放送終了後から一定期間配信するサービス。 ライブ配信 W
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コース変更・チャンネルパック変更時のチューナー情報更新方法
TVコースやチャンネルパックを変更すると、追加チャンネルは通常、自動的に視聴できるようになります。視聴できない場合は、このページでご案内しているJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）の情報更新をお試しください。更新を行うことで、番組表（EPG）や視聴できるチャンネルを最新の状態にします。 視聴開始時刻を事前にご確認ください 更新操作は以下の視聴開始時間以降に行ってください。 TVコース変更時の視聴開始時刻 お申し込み翌月1日午後以降 セレクトパック変更時の視聴開始時刻 23時までのお申し込みは翌日以降 23時以降のお申し込みは翌々日以降 J:COM TVチューナーの情報更新方法 情
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リモコンに話しかけて検索や操作をする＜XA402＞
本機（J:COM LINK XA402）付属リモコンを使って、声でチャンネル選局アプリ起動などの操作ができます。また、声で検索ワードを入力し、放送／録画番組・J:COM STREAM・ネット動画等をまとめて検索することもできます。 音声による検索の対象となる番組・コンテンツ 放送番組 （録画番組を含む） J:COM STREAM YouTube ※ご自身でインストールしたアプリが、検索対象に含まれる場合があります。 ※各アプリ内での検索操作は各アプリの仕様によって異なります。 ご利用方法 リモコンに発話してチャンネル切替やアプリの起動などを行うことができます。 以下の項目1.~3.に沿ってご利
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よくある質問＜J:COM オンライン診療＞
サービスに関するよくある質問 「J:COM オンライン診療」とは？ おうちにいながら、ビデオ通話で医師の診察を受けることができるサービスです。 オンライン診療、薬剤師によるおくすり説明、お会計までをすべてアプリで完結して頂く事が出来ます。 特に、体調が悪く外に出られない、近くに希望の専門医がいない、仕事が忙しくて外来に行けないといった場面で、ご活用頂けます。 おくすり受け取りサービスとは? オンライン診療後、処方箋をご指定の薬局に送付します。おくすり受け取り方法は「ご自宅 / 薬局窓口」をお選びいただけます。 「J:COM オンライン診療」を利用するにあたり条件はありますか? 「J:COM
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜J:COM オンライン診療＞
「J:COM オンライン診療」を利用するにあたり条件はありますか？ 「J:COM オンライン診療」の利用登録をいただくことでJ:COMが契約する医療機関の受診が可能となります。 ※テレビでご利用いただくには、サービスエリア内にお住まいであること、J:COM LINKにご契約いただく必要がございます。（2026年4月現在、大分エリアは除く。） 「J:COM オンライン診療」を利用したい場合はどのようにすればよいですか？ お電話またはWEBフォームから利用登録をしてください。 テレビでご利用をしたい場合はこちら をご覧ください スマホでご利用したい場合はこちら をご覧ください オンライン診療の長所
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固定電話で利用できるサービス一覧
固定電話（J:COM PHONE プラス、J:COM PHONE ひかり）で利用できるサービスをご案内します。 利用できるサービス一覧 利用できるサービス「〇印」と条件付きで利用できるサービス「▲印」に分かれます。 種 類 内 容 備 考 通話サービス〇国内通話（県内／県外） 全国各社の固定電話と通話できます。 〇国際電話 〇携帯電話 〇PHS 各種サービス各種公的機関〇110（警察） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇119（消防） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇118（海上保安庁） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号
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