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「テレビ」
一覧 (115 件)
テレビが映らない「E207／視聴制限が設定されています」の解決方法
解決方法 以下の解決方法をご確認ください。 ご自身で解決することはできません。 カスタマーセンターにお問い合わせください このエラーが表示される場合、ご契約内容の確認等が必要となります。 カスタマーセンターにお問い合わせください。
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テレビが映らない「E205／このチャンネルは契約されておりません」の解決方法
CATV専門チャンネル視聴時に「E205」エラーが表示され視聴契約中のチャンネルの番組が映らない場合は、このページの解決方法をご確認ください。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 J:COM TVチューナーが一時的に動作不安定になっている CS放送を長期間視聴していない 当月からJ:COM TVのコース変更を行ったが視聴制御信号が更新されていない 当月からオプションチャンネルを追加申し込みしたが視聴制御信号が更新されていない 未契約のチャンネルを選局している 視聴契約中のチャンネルが映らない場合 次のステップ「解決方法」から項目1. ～ 3. に沿って順番にご確認ください
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テレビが映らない「E204／このチャンネルはありません」の解決方法
選局したチャンネルが放送休止中か、放送自体がないチャンネルを選局した場合に表示されるエラーです。 解決方法 以下の項目1. ～ 5. に沿って順番にご確認ください。 1. チャンネルラインアップを確認する 視聴したいチャンネルの番号が間違っていないか確認してください 以下のサイトをご覧いただき、視聴したいチャンネルの番号が間違っていないかご確認ください。 J:COM番組ガイド「チャンネルラインアップ」 解決しない場合 引き続き以下の「2. 放送休止中でないか確認する」ご確認ください。 2. 放送休止中でないか確認する 解決しない場合 引き続き以下の「3. 配線を確認する」ご確認ください
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テレビが映らない「E203／このチャンネルは放送を休止しています」の解決方法
このエラーメッセージは定期メンテナンスなどで放送休止中のチャンネルを選局した場合に表示されるエラーです。 解決方法 以下の項目1. ~4. に沿って順番にご確認ください。 1. 放送休止中でないか確認する 解決しない場合 引き続き以下の「2. 配線を確認する」ご確認ください。 2. 配線を確認する 解決しない場合 引き続き以下の「3. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する」をご確認ください。 3. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する 解決しない場合 引き続き以下の「症状が改善しない場合」をご確認ください。 症状が改善しない場合
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「視聴契約中のチャンネルが選局できない／番組表に出ない」問題の解決方法
ご加入中のJ:COM TVコースに含まれているチャンネルや、ご加入中のオプションチャンネルが番組表に表示されず、選局もできない場合の解決方法についてご案内しています。 症状について考えられる原因 以下のような原因で視聴契約中のチャンネルが選局できない、もしくは番組表に表示されなくなることがあります。 CATVの放送を長期間視聴されていない場合 何らかの原因で契約更新信号が受信できなかった場合 ご加入のコースに含まれていないチャンネルについてお困りの場合 対象チャンネルが含まれるJ:COM TVコースに変更してください。 コース変更は以下から行うことができます。 TVコースの変更（WEBで申し込
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「暗証番号入力画面が表示されて視聴できない」問題の解決方法
J:COM TVをご視聴中に表示される暗証番号入力画面は、J:COM TVチューナーの設定「視聴制限設定」によって表示されています。正しい暗証番号（数字4桁）を入力することで、制限設定の変更をしたり通常通り視聴することができます。解決方法についてはこのページをご確認ください。 暗証番号を入力する 初期暗証番号または思い当たる暗証番号の入力をお試しください 初期暗証番号や、思い当たる暗証番号をJ:COM TVチューナー付属リモコンを使用して入力してください。 初期暗証番号 「００００」（ゼロ４つ） 暗証番号が分からない場合 暗証番号が分からなくなった場合は初期化のお手続きが必要です ご契約者
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「オプションチャンネルが映らない」場合の解決方法
視聴契約したオプションチャンネルが視聴できない場合の解決方法についてご案内しています。 解決方法 以下の項目1.~5.に沿って順番にご確認ください。 1. 視聴開始時刻を確認する 視聴契約開始日以降か確認してください 新たにオプションチャンネルをお申し込みいただいた場合の視聴開始時刻は、「視聴契約開始日の午後」となります。 ※「開始日」に翌月１日にした場合は、「翌月1日の午後」よりご視聴いただけます。 視聴契約開始日前の場合 視聴契約開始日までお待ちください。 解決しない場合 「視聴契約開始日の午後以降である場合」「以前からご加入中のオプションチャンネルの場合」 引き続き「2. チューナー
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「WOWOWオンデマンド」アプリのログイン方法・お困りごと解決＜J:COM TV＞
「WOWOWオンデマンド」は、オプションチャンネル「WOWOW」にご加入中の方は無料（アプリ内課金なし）でご利用になれるWOWOWが提供するサービスです。このページでは、WOWOWオンデマンドのサービス内容、利用方法、よくある質問Ｑ＆Ａなどをご案内しています。 このページのご案内 「WOWOWオンデマンド」のサービス内容 WOWOWオンデマンドの利用開始方法 WOWOWオンデマンドアプリにログインする方法 よくある質問 「WOWOWオンデマンド」のサービス内容 テレビ画面以外のスマホなどからWOWOWの3つのチャンネル（プライム、ライブ、シネマ）の作品を視聴できるサービスです。 視聴できる
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「STBが見つかりません」とエラー表示されリモート視聴できない問題の解決方法
スマホやタブレットでリモート視聴する際に、「STBが見つかりません」と表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内しています。 「リモート視聴できない問題の解決」 リモート視聴の制限・条件 「STBが見つかりません」と表示される要因 解決方法 「STBが見つかりません」と表示される要因 「J:COM TVチューナー」「ネットワーク機器」「視聴機器（スマホなど）」の３つ機器や「視聴アプリ」いずれかに原因がある事が考えられます。 J:COM TVチューナーの要因 ネットワークに接続されていない Connect Play機能がOFFになっている ネットワーク機器の要因 インターネット用機
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「J:COM STREAM」の使い方・お困りごと解決
J:COMの動画配信サービス「J:COM STREAM」のお申し込み／解約や、ご利用方法、ご利用中のよくある質問などをご案内しています。 このページのご案内 J:COM STREAMとは J:COM STREAMを使うには？ 視聴対応機器と利用方法 「見放題」の解約方法 よくある質問 J:COM STREAMについて ご利用環境について アカウントについて 利用操作方法について 作品ダウンロード視聴について 作品レンタル／購入について テレビメニューの「オンエア番組」について 視聴トラブルについて J:COM STREAMとは J:COM STREAMでは話題のアニメから、ドラマ・映画・時
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