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「テレビ」
一覧 (115 件)
映像音声不良「映像が乱れる・映像が止まる・音声が途切れる」問題の解決方法
映像が乱れたり止まったりする場合や、音声が途切れるなどの症状がある場合の解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 J:COM TVチューナーやテレビの受信機に届く放送電波の信号レベルが十分ではない 映像音声関連ケーブルの接触不良 テレビやJ:COM TVチューナーの動作が不安定になっている 機器が故障している 解決方法 以下の項目1.～3.に沿って順番にご確認ください。 1. アンテナケーブルの接触不良を確認する 改善しない場合 引き続き「2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する」をご確認ください。 2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する 改善
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テレビが映らない「E201／信号レベルが低下しています」の解決方法
J:COM TVチューナーやテレビなどの受信機が、放送電波を充分に受信できていないときに一部または全てのチャンネルで表示されるエラーです。解決方法についてご案内しています。 解決方法 以下の項目1. ～7. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. テレビの入力切換を確認する」をご確認ください。 3. テレビの入力切換を確認する BS・CS（CATV）放送が映らない場合は、テレビの入力選択が誤っていることがあります。 改善しない場合 引き続き、以下の
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テレビが映らない「テレビ画面に信号がありません」と表示される場合の解決方法
「信号がありません」は、J:COM TVチューナーや録画機器などからの映像信号がないときにテレビ本体が表示するメッセージです。このページでは、J:COM TVチューナーの映像が出ずに「信号がありません」と表示される場合の解決方法についてご案内しています。 録画機器やゲーム機などの外部機器映像が出ない場合は各機器メーカーにお問い合わせください。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 HDMIケーブル（映像・音声ケーブル）に抜け緩みがある 入力切換が合っていない テレビやJ:COM TVチューナーの動作が不安定になっている 機器が故障している 解決方法 以下の項目1.〜3.に沿ってご確
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電源が入らない「J:COM TVチューナーの電源ランプが点灯しているけど電源が入らない」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの電源がオンにならない（電源ランプは点いている）場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。 解決方法 以下の項目1.~3.に沿ってご確認ください 1. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する 2. 電源コード挿し込みなおす J:COM TVチューナーの電源コードを挿し込みなおしてください J:COM TVチューナーの電源コードを一度抜いて10秒程度お待ちいただいてから、再度挿し込みなおしてください。 症状が改善しない場合
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テレビが映らない「E100・A100／CAS情報が誤っている」の解決方法
テレビ本体やJ:COM TVチューナーのCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。 このページのご案内 エラーメッセージについて J:COM TVチューナーが表示するエラーメッセージの特徴 エラーメッセージ例 解決方法 エラーメッセージについて B-CASカードの読み取りに関するエラーメッセージは様々ですが、基本的な解決方法は確認すべき機器が異なるだけで、すべて同じです。 J:COM TVチューナーが表示するエラーメッセージの特徴 J:COM TVチューナー
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電源が入らない「J:COM TVチューナーの電源ランプが消灯したまま電源が入らない」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの電源が入らない場合の解決方法についてご案内しています。 この問題の解決方法 以下の手順1. ～ 2.に沿ってご確認ください。 1. 電源コードを確認する J:COM TVチューナー本体に接続されている電源コードに緩みがないか確認してください 必要に応じて1度抜いてから、しっかり挿し戻してください。 ＜J:COM TVチューナー背面イメージ＞ ※機種により、電源挿し込み口の形状や位置が異なります。 改善しない場合 引き続き以下の「2. 電源コードを確認する」ご確認ください。 2. 電源コードを確認する 接続されている電源コードに緩みがないか確認してください 壁のコンセ
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テレビが映らない「EF06／HDMI接続認証エラーが発生したため画面を表示できません」の解決方法
J:COM TVチューナーとテレビ本体を繋ぐHDMIケーブルの映像音声信号が、正常にテレビに届いていない場合に表示されるエラーです。解決方法についてはこのページをご確認ください。 解決方法 以下の項目 1.〜3. に沿って順番にご確認ください。 1. 接触不良を確認する 解決しない場合 引き続き以下の「2. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する」ご確認ください。 2. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する 解決しない場合 引き続き以下の「3. テレビ本体を再起動する」ご確認ください。 3. テレビ本体を再起動する 解決しない場合 引き続き以下の「症状
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「BS放送が視聴できない」問題の解決方法
今までご覧いただけていたBSデジタル放送が映らなくなってしまうには様々な原因が考えられます。 このページではこの問題の解決手順をご案内しています。 解決方法 以下の項目 1. ～5. に沿って順番にご確認ください。 1. BS放送の受信方法を確認する ＜パラボラアンテナまたはJ:COMどちらかで受信しているイメージ＞ 普段のBS放送視聴で、お使いのリモコンによりご案内が異なります。 テレビや録画機器に付属のリモコンで操作している場合 お住まいの建物に設置されている、パラボラアンテナからの信号でBS放送をご覧になっています。 この方法でBS放送がご視
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テレビが映らない「J:COM TVチューナーの電源をONにしても映らない」場合の解決方法
テレビ本体の電源がオンの状態でテレビ画面が真っ暗の状態の場合、J:COM TVチューナーや録画機器などからの映像信号がないことが考えられる症状です。解決方法についてはこのページをご確認ください。 解決方法 以下の手順1. ～3. に沿って順番にご確認ください。 1. 接触不良を確認する 改善しない場合 引き続き「2. 入力切換する」をご確認ください。 2. 入力切換する 改善しない場合 引き続き「3. チューナーをリセット（再起動）する」をご確認ください。 3. チューナーをリセット（再起動）する 改善しない場合 引き続き「症状が改善しない場合」をご確認ください。 症状が改善しない場合
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J:COM TVのご利用中によくある質問
J:COM TVをご利用中の方からお問い合わせのあるご質問についてQ&A形式でご案内しています。 確認したい項目を選択して詳細をご確認ください。 よくある質問 J:COM TVチューナーについて チューナー付属リモコンについて テレビについて 映像について 音声について 視聴時のエラー表示について ネット動画について ケーブルテレビについて 放送について 番組表について 録画について 故障交換について J:COM TVチューナーについて 最新チューナー「J:COM LINK」に機種変更したい 現在利用されているJ:COM TVチューナーをJ:COM LINKに変更いただくと ご利用料金に差額が
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