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「テレビ」
一覧 (115 件)
動作不安定を解決！チューナーのリセット方法
J:COM TVチューナー（セットトップボックス）のご利用中にリモコンが効かない、テレビが映らないなど動作が不安定なときは、リセットすることで解消できることがあります。このページでは機種ごとに異なるリセット操作方法をご案内しています。 「動作不安定を解決！チューナーのリセット方法」 リセットが有効な動作不安定の例 汎用的なリセット手順のご案内 機種別のリセット⽅法一覧 スマートテレビ（J:COM LINK） スマートテレビ（J:COM LINK以外） HUMAX製チューナー MASPRO製チューナー Panasonic製チューナー Pioneer製チューナー リセットしてもお困りの症状が解
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テレビ画面にエラー番号が付いたメッセージが表示され視聴できない
画面に表示される[エラー番号]メッセージごとに異なる解決方法をご案内します。 以下の一覧から、あてはまるエラーを選択して対処方法を次のページでご確認ください。 その他のお困りごと解決
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テレビ視聴ができない時は「エラー番号」をご確認ください
デジタル放送では、テレビが視聴できない時にエラーメッセージとエラー番号を表示し、その原因を判断することができるようになっています。 画面にメッセージが表示された状態でテレビが視聴できずにお困りのときには、まずテレビ画面に表示されるエラーコードを確認のうえ、解決方法をお探しいただくと適切な解決方法をご確認いただくことができます。 エラーの特徴 エラーメッセージとエラー番号例 エラーコードが確認できた後は エラーの特徴 エラーメッセージについて エラーメッセージは一部の原因や解決方法が説明された機器独自に表示されるものです。 メッセージ内容はテレビ、録画機器、J:COM TVチューナーといった機器
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テレビ画面に表示される「HDMI１」や「入力1」などの入力表示を消す操作方法
テレビ画面右上などに、「HDMI1」、「入力1」、「ビデオ1」などの入力表示はテレビ本体の機能によって表示されているものです。このページでは一般的なテレビの入力表示を非表示にする操作方法についてご案内しています。 入力表示を非表示にする方法 以下の操作を行ってください。 テレビ本体付属リモコンで切換操作をする テレビ本体に付属しているリモコンの[画面表示][表示]などのボタンを押してください この操作は必ずテレビ本体に付属しているリモコンで操作してください。 ※ ボタン名称や操作方法は機種やメーカーにより異なります。 ※ この操作はJ:COM TVチューナー付属リモコンではできませ
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「暗証番号入力画面が表示されて視聴できない」問題の解決方法
J:COM TVをご視聴中に表示される暗証番号入力画面は、J:COM TVチューナーの設定「視聴制限設定」によって表示されています。正しい暗証番号（数字4桁）を入力することで、制限設定の変更をしたり通常通り視聴することができます。解決方法についてはこのページをご確認ください。 暗証番号を入力する 初期暗証番号または思い当たる暗証番号の入力をお試しください 初期暗証番号や、思い当たる暗証番号をJ:COM TVチューナー付属リモコンを使用して入力してください。 初期暗証番号 「００００」（ゼロ４つ） 暗証番号が分からない場合 暗証番号が分からなくなった場合は初期化のお手続きが必要です ご契約者
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「毎月1日正午、テレビがNHKに切り換わり、リモコンがきかなくなる」問題の解決方法
毎月1日正午、テレビがNHKに自動で切り換わり、リモコンがきかなくなる問題の原因と、その解決方法をご案内してます。 問題の原因 普段の状態 J:COM TVをご利用のお客さまのテレビは、J:COM TVチューナーの映像を見るために、テレビの入力を「HDMI1」や「外部入力」に設定しています。 つまり、普段見ている番組はテレビ本体ではなく、J:COM TVチューナーが映し出している映像です。 起きること 毎月1日（1月のみ4日）の午前11時59分に、NHK総合では「緊急警報放送の試験信号」が送信されます。 この信号を受信すると、テレビは自動的に反応し、入力設定を「HDMI（外部入力）」から「地上
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テレビの入力切換の仕組みと操作について
テレビの「入力切換（にゅうりょくきりかえ）」はテレビ本体に接続しているJ:COM TVチューナーの映像をテレビに映し出すために必要な操作です。 テレビの「入力切換」ってなに？ テレビには、J:COM TVチューナーや録画機器、ゲーム機といった外部機器から送られる映像や音声の信号を受け取ってテレビ画面に映し出す機能が備わっています。 外部機器から出力される信号をテレビに入れることを「入力」と言い、入力された外部機器映像にテレビ画面を切り換えることを「入力切換」と言います。 「入力切換」の操作 ケーブルテレビを楽しむ際は、J:COM TVチューナーを接続している入力に合わせてください。テレビ付
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J:COM TVが正常に映らないときにまず確認することとは？
J:COM TVが正常に映らないことをカスタマーセンターにお問い合わせいただく際に、よくある原因と解決例をご案内しています。ほとんどのお問い合わせがこれらのいずれかで改善します。 よくあるお問い合わせと解決 原因1「入力切換が正しくできていない」 原因2「リモコンの設定ができていない」 一時的な動作不安定はリセットで改善します ここまでのご案内で解決しないときは 原因1「入力切換が正しくできていない」 J:COM TVでBS、CS（CATV）放送をご視聴いただくには、テレビ本体の「入力切換」が正しく合っている必要があります。 解決方法 リモコンの[入力切換]ボタンを使って正しい入力に合わせてく
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映像音声不良「映像が乱れる・映像が止まる・音声が途切れる」問題の解決方法
映像が乱れたり止まったりする場合や、音声が途切れるなどの症状がある場合の解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 J:COM TVチューナーやテレビの受信機に届く放送電波の信号レベルが十分ではない 映像音声関連ケーブルの接触不良 テレビやJ:COM TVチューナーの動作が不安定になっている 機器が故障している 解決方法 以下の項目1.～3.に沿って順番にご確認ください。 1. アンテナケーブルの接触不良を確認する 改善しない場合 引き続き「2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する」をご確認ください。 2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する 改善
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「テレビ画面が固まりフリーズしてしまう」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの映像が固まってしまう場合、チューナー本体の動作が不安定になっていることが考えられる症状です。解決方法についてはこのページをご確認ください。 テレビ本体や録画機器がフリーズしてしまう問題について、カスタマーセンターでは個別のご案内をしておりません。お使いの機器のメーカーまたは電気店にご相談ください。 解決方法 以下の項目1.~2.に沿ってご確認ください。 1. チューナーをリセット（再起動）する 改善しない場合 引き続き以下の「症状が改善しない場合」ご確認ください。 症状が改善しない場合 その他のお困りごと解決
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