.png)
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「テレビ」
一覧 (637 件)
番組表に特定のチャンネルが表示されない
番組表（EPG）に特定のチャンネルが表示されていなかったり、空欄になっているときの対処方法についてご案内いたします。 このページのご案内 番組表の更新仕様について 解決方法 チューナーを再起動する 「チャンネルマスク／チャンネル制限」設定を確認する 症状が改善しない場合 番組表の更新仕様について J:COM TVチューナーは電源OFF時に番組情報（EPG）を更新しています。 ご利用されないときは、J:COM TVチューナーのACアダプターを抜かずにリモコンまたは本体の電源ボタンでOFFにしてください。 ※電源OFF時の更新には数時間かかる場合があります。 EPG情報取得条件 以下の表の通り、放
64
視聴契約中のチャンネルが選局できない／番組表に出ない
ご加入のJ:COM TVコースに含まれているチャンネルや、ご加入中のオプションチャンネルが番組表に表示されず、選局もできない場合の解決方法についてご案内しています。 症状について考えられる原因 以下のような原因で視聴契約中のチャンネルが選局できない、もしくは番組表に表示されなくなることがあります。 CATVの放送を長期間視聴されていない場合 何らかの原因で契約更新信号が受信できなかった場合 ご加入のコースに含まれていないチャンネルについてお困りの場合 対象チャンネルが含まれるJ:COM TVコースに変更してください。 コース変更は以下から行うことができます。 TVコースの変更（WEBで申し込む
66
オプションチャンネルの申込・解約
「オプションチャンネル」の追加や解約は、マイページからお申し込みいただけます。 お手続きできない日時について 月末日の午後23:00～翌月1日の午前2:00の間はWEBでお手続きいただくことができません。余裕をもったお手続きをお願いいたします。 オプションチャンネルの概要、料金などについて 詳しくは以下のJ:COM公式サイトをご覧ください。 オプションチャンネルラインアップ 追加お申し込み後の視聴開始日以降に必要な視聴開始操作について オプションチャンネルのお申込み後、視聴を開始するには操作が必要です。 詳しくは以下のページをご確認ください。 オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順 オプ
172
視聴契約中のチャンネルだけを選局できるようにする
J:COM TVチューナー（セットトップボックス）では、チャンネル選局や番組表表示を制御することができます。このページでは機種別の設定操作方法をご案内しています。 この設定でできること 視聴契約中のチャンネルだけを選局できるようにする／すべてのチャンネルを選局できるようにする 視聴契約中のチャンネルの番組表だけを表示する／すべてのチャンネルの番組表を表示する チャンネルの[▲][▼]ボタンで選局する際にスキップされるようにする ※オプションチャンネル（アダルトを除く）は制御できません。 ※ 一部機種はこの機能に対応していません。 この機能をオンにしている際に、テレビコースを変更した月には、最新
25
「Netflix」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞
Netflix（ネットフリックス）をJ:COMでまとめてオトクに楽しむことができます。このページでは、J:COMで楽しめるNetflixサービスのご紹介と、お申し込み後のご利用方法や、各種お手続き、お困りごと解決についてご案内しています。 このページのご案内 現在のNetflixご利用状況の確認 J:COMでNetflixをお楽しみいただけるサービスのご紹介 Netflixご利用開始時の開通手続き手順 Netflixの利用方法 Netflixプランの変更方法 Netflixの解約方法 よくある質問（サービス・お困りごと） J:COMのNetflixサービスで作品を楽しむには 以下の４ス
764
録画を楽しむための接続と設定＜Smart J:COM Box＞
これから録画をはじめる方へ このページでは、BD-V302Jの画像を使用してご案内しています。本体外観は型名により異なりますが、設定操作方法はすべて同じです。 本機（以下のSmart J:COM Box 機種）使って録画するためには、録画機器のご用意が必要です。本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」の2種類が録画先としてご利用いただけます。 Smart J:COM Box 機種 BD-V302J／BD-V374J BD-V7002RJ／BD-V7704RJ WA-7000／WA-7000RN／WA-7500／WA-7600 WA-8000／WA-8500／WA-86
77
録画を楽しむための接続と設定＜XA402＞
本機（J:COM LINK XA402）使い録画を楽しむためには、初期設定が必要です。本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」の2種類が録画先としてご利用いただけます。このページでは、J:COM LINK XA402を使った録画の接続設定をご案内しています。 機器の接続・設定 録画をお楽しみいただくための、接続／設定についてステップごとにご案内します。 「接続機器を選択する」 本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」2種類が録画先としてご利用いただけます。今回接続設定される録画機器を以下から選択して手順をご確認ください。 どちらを接続／設定しますか？
164
録画を楽しむための接続と設定＜XA401＞
これから録画をはじめる方へ 本機（J:COM LINK XA401）使い録画を楽しむためには、初期設定が必要です。本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」の2種類が録画先としてご利用いただけます。 機器の接続・設定 録画をお楽しみいただくための、接続／設定についてステップごとにご案内します。 「接続機器を選択する」 本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」2種類が録画先としてご利用いただけます。 今回接続設定される録画機器を以下から選択して手順をご確認ください。 どちらを接続／設定しますか？ いずれかを選んでください 録画用ハードディスク ブ
319
J:COM TVが正常に映らないときにまず確認することとは？
J:COM TVが正常に映らずカスタマーセンターにお問い合わせいただく際に、よくある原因と解決例をご案内しています。ほとんどのお問い合わせがこれらのいずれかで改善します。 原因1 「入力切換が正しくできていない」 解決方法 J:COM TVで地上波やBS、CS（CATV）放送をご視聴いただくには、テレビ本体の「入力切換」が正しく合っている必要があります。 以下の入力名のときは、J:COM TVチューナーの映像は見れません 「テレビ」「地デジ」「地上」 疑問にお答えします。以下から確認したい内容を選んでください。 「どの入力に合わせたらいいの？」 ご使用のテレビにより異なります。 J:COM
30
このチャンネルは放送を休止しています（E203）
このエラーメッセージは定期メンテナンスなどで放送休止中のチャンネルを選局した場合に表示されるエラーです。放送休止中は、該当のチャンネルは視聴できません。放送休止中のチャンネルはEPG（電子番組表）に表示されます。放送休止中ではないチャンネルでエラーが表示される場合は、このページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 解決方法 以下の項目1. ~4. に沿ってご確認ください。 1. 番組表を確認する J:COM TVチューナー付属リモコンの[番組表]ボタンを押しま
130
