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「テレビ」
一覧 (115 件)
チャンネルが変わらない「テレビ画面のチャンネルが他のチャンネルに変わらない」場合の解決方法
J:COM TVでご視聴中の方が映っているチャンネルから他のチャンネルに切り換えることができない場合の解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 J:COM TVチューナーがフリーズしている 入力切換が合っていない 解決方法 以下の項目1. ～ 3. に沿って順番にご確認ください。 1. J:COM TVチューナー本体を確認する チューナー本体前面パネルのチャンネル番号の数字がリモコン操作によって切り替わっているか確認してください 前面に液晶パネルが無い機種は本体の電源がオンになっているか確認してください。 前面パネルのチャンネル番号が「
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リモコン診断＜リモコンお困りごと解決＞
リモコンが効かない、動作が鈍い、チャンネルが替わらないなどのリモコンに関するお困りごとについて、ご使用のリモコンに合った解決方法をご案内します。解決しない場合はリモコンの交換をお申込みいただけます お困りごと解決の流れ （このページ）お使いのリモコンを選ぶ （次のページ）動作しないボタン箇所を選ぶ 症状を選ぶ 解決方法を確認する 解決しない場合はリモコンの交換を申込む お使いのリモコン選択 よくある質問 お使いのリモコン選択 お使いのリモコンを以下から選択してください 当てはまるリモコンがない場合は 見た目が近いものを選択してください。 よくある質問 リモコンのお困りごとに関
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J:COM TV「NHK団体一括支払（衛星契約）」
NHK団体一括支払（衛星契約）とはNHKの衛星契約受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、衛星契約受信料が割引される制度です。 ※ NHK団体一括支払（衛星契約）には地上波放送とBS放送の受信料が含まれます。 ※ 受信契約は1世帯につき1契約(事業所等は除く)のため、「団体一括支払」についても同様に1世帯につき1契約となります。 このページのご案内 お手続き 新規契約 契約変更 よくある質問 お問い合わせ お手続き 新規契約 WEBでのお申し込みの方 はじめて「NHK団体一括支払」にお申し込みされる方や、NHKとの直接契約か
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「受信機設置のご連絡のお願い」メッセージについて（NHK BS）
※画面はイメージであり実際の画面とは異なります。 NHKへ未登録のJ:COM TVチューナーなどの受信機でNHK BS（BS101ch）またはBSプレミアム4K（BS4K101ch)を選局中に表示されるメッセージです。表示を消去する方法について 詳しくはこのページをご確認ください。 メッセージが表示される理由について BSデジタル受信機で受信を開始して、30日経つとNHKのBSデジタル放送に設置確認メッセージが表示されます。 設置確認メッセージは、受信料を公平にご負担いただくため、すでに衛星契約済みの方も含めBS受信機設置のご登録をお願いするものです。メッセージを消去後、NHKと衛星契約がない
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J:COM TVの放送・チャンネルに関するよくある質問
J:COM TVでの各放送やチャンネルに関するよくあるお問い合わせについてQ&A形式でご案内しています。確認したい項目を選択することで詳細をご確認いただけます。 よくある質問 「BS放送」 「4K放送」「4K」 「NHK」 「J:テレ」 「satonaka 4K（旧ケーブル4K）」 「BS放送」 J:COMでBSデジタル放送は見られますか? J:COM TVでは、BSデジタル放送を、ご加入時に設置させていただいたJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）で選局してご視聴いただけます。なおBS 4Kデジタル放送のご視聴には、4K放送対応J:COMチューナー（J:COM LINKまたは4K
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視聴契約中のチャンネルだけを選局できるようにする
J:COM TVチューナー（セットトップボックス）では、チャンネル選局や番組表表示を制御することができます。このページでは機種別の設定操作方法をご案内しています。 この設定でできること 視聴契約中のチャンネルだけを選局できるようにする／すべてのチャンネルを選局できるようにする 視聴契約中のチャンネルの番組表だけを表示する／すべてのチャンネルの番組表を表示する チャンネルの[▲][▼]ボタンで選局する際にスキップされるようにする ※オプションチャンネル（アダルトを除く）は制御できません。 ※ 一部機種はこの機能に対応していません。 この機能をオンにしている際に、テレビコースを変更した月には、最新
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J:COM LINKを使ったNHK ONE利用方法
NHK ONEのJ:COM TVチューナー（J:COM LINK）以外を使った操作方法について、 カスタマーセンターでは個別のサポートを行っておりません。簡単な操作やよくある質問は、このページでご案内をご確認ください。なお、NHK ONE、NHKプラスの詳しい利用方法や固有の事象、お困りごとなどはNHKの公式ホームページをご覧ください。 NHK ONE インフォメーション NHK お問い合わせ窓口 ※NHK ONEは日本放送協会（NHK）のサービスです。 2025年10月1日（水）、「NHKプラス」リニューアルに伴い新しいアプリがリリースされました。10月1日（水）以降「NHKプラス」の起動操
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J:COM TV「オプションチャンネル」手続き・お困りごと
J:COM TV各コースに含まれないチャンネルをオプションチャンネルとして別途お申し込み・ご視聴いただけます。このページではオプションチャンネルに関する各種サポート情報をご案内しています。 このページのご案内 オプションチャンネル一覧 申込・解約 お申し込み後の視聴開始 お困りごと よくある質問 オプションチャンネル一覧 ご加入のTVコースにより、ご加入いただけるオプションチャンネルが異なります。また、既にTVコース内に含まれているチャンネルは個別に申込・解約いただくことはできません。 「オプションチャンネル名とチャンネル番号」や「各TVコースで個別にお申し込みいただけるオプションチャンネル」
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「番組表に特定のチャンネルが表示されない」場合の解決方法
番組表（EPG）に特定のチャンネルが表示されていなかったり、空欄になっているときの解決方法についてご案内いたします。 このページのご案内 番組表の更新仕様について 解決方法 番組表の更新仕様について 解決方法 以下の項目1. ～3. を順番にご確認ください。 1. チューナーをリセット（再起動）する リセット（再起動）後の確認 番組表情報が表示されていない放送波に、チャンネルを合わせて最大30分程度お待ちいただき改善がみられるかご確認ください。 改善しない場合 次の「2. 「チャンネルマスク／チャンネル制限」設定を確認する」をご確認ください。 2. 「チャンネルマスク／チャンネル制限」設定
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動作不安定を解決！チューナーのリセット方法
J:COM TVチューナー（セットトップボックス）のご利用中にリモコンが効かない、テレビが映らないなど動作が不安定なときは、リセットすることで解消できることがあります。このページでは機種ごとに異なるリセット操作方法をご案内しています。 「動作不安定を解決！チューナーのリセット方法」 リセットが有効な動作不安定の例 汎用的なリセット手順のご案内 機種別のリセット⽅法一覧 スマートテレビ（J:COM LINK） スマートテレビ（J:COM LINK以外） HUMAX製チューナー MASPRO製チューナー Panasonic製チューナー Pioneer製チューナー リセットしてもお困りの症状が解
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