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「テレビ」
一覧 (121 件)
映像音声不良「映像が乱れる・映像が止まる・音声が途切れる」問題の解決方法
映像が乱れたり止まったりする場合や、音声が途切れるなどの症状がある場合の解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 J:COM TVチューナーやテレビの受信機に届く放送電波の信号レベルが十分ではない 映像音声関連ケーブルの接触不良 テレビやJ:COM TVチューナーの動作が不安定になっている 機器が故障している 解決方法 以下の項目1.～3.に沿って順番にご確認ください。 1. アンテナケーブルの接触不良を確認する 改善しない場合 引き続き「2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する」をご確認ください。 2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する 改善
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映像音声不良「テレビの音声が出ない・映像が出ない」問題の解決方法
テレビ画面にJ:COM TVチューナーの映像は映るが「音声が出ない」または、音声は出るが「映像が出ない」場合の考えられる原因や解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 HDMIケーブル（映像・音声ケーブル）の接触不良 J:COM TVチューナー本体の動作不安定 テレビ本体や録画機器の動作不安定 機器の故障 解決手順 以下の項目 1.~ 4. に沿ってご確認ください。 1. 接触不良を確認する HDMIケーブル（映像・音声ケーブル）を1度抜いてから、再度同じ端子にしっかり挿し込んでください ＜機器配線状態イメージ図＞ ※図は一例であり、ご利用環境により
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電源が入らない「J:COM TVチューナーの電源ランプが点灯しているけど電源が入らない」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの電源がオンにならない（電源ランプは点いている）場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。 解決方法 以下の項目1.~3.に沿ってご確認ください 1. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する 2. 電源コード挿し込みなおす J:COM TVチューナーの電源コードを挿し込みなおしてください J:COM TVチューナーの電源コードを一度抜いて10秒程度お待ちいただいてから、再度挿し込みなおしてください。 症状が改善しない場合
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電源が入らない「J:COM TVチューナーの電源ランプが消灯したまま電源が入らない」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの電源が入らない場合の解決方法についてご案内しています。 この問題の解決方法 以下の手順1. ～ 2.に沿ってご確認ください。 1. 電源コードを確認する J:COM TVチューナー本体に接続されている電源コードに緩みがないか確認してください 必要に応じて1度抜いてから、しっかり挿し戻してください。 ＜J:COM TVチューナー背面イメージ＞ ※機種により、電源挿し込み口の形状や位置が異なります。 2. 電源コードを確認する 接続されている電源コードに緩みがないか確認してください 壁のコンセントや延長コンセントに接続されている電源コードに抜けや緩みがないか確認してくだ
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「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」と画面に表示される問題の解決方法
「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」と画面に表示されてしまう場合、J:COM TVチューナー本体の「排気ファンが動作していない」「温度上昇に対して排熱が追い付いていない」等の場合に内部の異常な温度上昇を防ぐため、エラーメッセージを表示して自動的にJ:COM TVチューナーの電源を切る機能が動作しています。 解決方法 以下の項目1. ~3. に沿って順番にご確認ください。 1. J:COMチューナーの排気口を確認する 解決しない場合 引き続き以下の「2. J:COM TVチューナーの設置環境を見直す」ご確認ください。 2. J:COM TVチューナーの設置
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「チューナーの電源が勝手に落ちてしまう問題」の解決方法
J:COM LINK本体の電源を入れた後、しばらくすると電源が勝手に落ちてしまう問題の解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 J:COM TVチューナーの排気口が塞がれてしまっている J:COM TVチューナーの電源ユニットが故障している J:COM TVチューナーの排熱ファンが故障している J:COM TVチューナーの動作が不安定になっている J:COM TVチューナーは異常な温度（50℃以上）を検知すると自動シャットダウン（電源オフ）されます。 ※ 自動シャットダウンされた場合は本体が高温の可能性がありますので長時間触れないでください。 ※ 温度は目安です。 解決方法 以下の項
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J:COM LINKの電源を入れても「J:COM」と表示された画面から変わらない
J:COM LINK本体の電源を入れた際の起動画面「J:COM」と表示されたまま固まってしまう場合の解決方法についてご案内しています。 解決方法 以下の項目1.~3.に沿ってご確認ください 1. J:COM TVチューナーを再起動する J:COM TVチューナー本体を再起動してください 再起動手順 本体の[電源]ボタンを電源ランプが消灯するまで長押しし、すべてのランプが消灯したことを確認する ※ リモコンは使用しないでください。 再度[電源]ボタンを押す 改善しない場合 引き続き、以下の「2. J:COM TVチューナーをリセットする」をご確認ください。 2. J:COM TVチューナ
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テレビが映らない「EF06／HDMI接続認証エラーが発生したため画面を表示できません」の解決方法
J:COM TVチューナーとテレビ本体を繋ぐHDMIケーブルの映像音声信号が、正常にテレビに届いていない場合に表示されるエラーです。解決方法についてはこのページをご確認ください。 解決方法 以下の項目 1.〜3. に沿って順番にご確認ください。 1. 接触不良を確認する 解決しない場合 引き続き以下の「2. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する」ご確認ください。 2. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する 解決しない場合 引き続き以下の「3. テレビ本体を再起動する」ご確認ください。 3. テレビ本体を再起動する 解決しない場合 引き続き以下の「症状
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テレビが映らない「E207／視聴制限が設定されています」の解決方法
解決方法 以下の解決方法をご確認ください。 ご自身で解決することはできません。 カスタマーセンターにお問い合わせください このエラーが表示される場合、ご契約内容の確認等が必要となります。 カスタマーセンターにお問い合わせください。
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テレビが映らない「E208／しばらく経っても映像が映らない場合は約30分間電源を切った後、再度電源を入れ直してください」の解決方法
何らかの原因でJ:COM TVチューナーで全番組が視聴できない状態になっているときに表示されるエラーです。 解決方法 以下の解決方法をご確認ください。 J:COM TVチューナーをスタンバイにする J:COM TVチューナー本体の電源をオフにしてください J:COM TVチューナー本体の電源ボタンまたは付属リモコンの[電源]ボタンを押し、スタンバイ状態にしてください。 そのまま30分以上経過したら、症状が改善されているかご確認ください。 改善しない場合
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