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「テレビ」

一覧 (732 件)

J:COM TVのご利用中によくある質問

ケーブルテレビについて ケーブルテレビ(CATV)とは何ですか? 通常テレビは、各建物に設置したアンテナで放送を受信しますが、ケーブルテレビ(CATV)では、大型アンテナのある受信設備で放送を受信し、ケーブルを用いて各戸に配信します。 地上デジタル放送に加え、専用のデジタルチューナー(セットトップボックス)を設置すると、パラボラアンテナの設置等も必要なくBSデジタル放送やCSデジタル放送もご覧いただけます。 ※チャンネルラインアップは、こちらをご覧ください。 またJ:COMではこのケーブルを利用して、インターネットや電話のサービスも提供しています。 ケーブルテレビ(CATV)の視聴操作方法を知

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オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順

WOWOWやBS10プレミアムなどのオプションチャンネルのお申し込み後、追加したチャンネルをJ:COM TVチューナーで視聴するにはスクランブル解除信号の受信が必要です。オプションチャンネルによって手順や注意事項などが異なります。 お知らせ この度、J:COM TVでは2026年4月1日(水)より、BS10プレミアムのチャンネル番号を変更させていただくこととなりました。この変更に伴い、BS10プレミアムにご加入済の方も引き続きご視聴いただくために、4月1日(水)~4月30日(木)の間に受信待機が必要となります。 本お知らせについて詳しくは以下のページをご確認ください BS10 プレミアムのチャ

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BS10 プレミアムのチャンネル番号変更に関するお知らせ(2026年4月1日~)

本お知らせは、BS10 プレミアム(オプション)にご加入中の方へのご案内となります。 この度、J:COM TVでは2026年4月1日(水)より、BS10 プレミアムのチャンネル番号を変更させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。 このページでご案内している内容 新旧チャンネル番号 チャンネル番号変更に関する予定 新チャンネル番号(BS 201 Ch.)でのご視聴開始に伴うお願い チャンネル番号変更に伴う影響のご案内 よくある質問 新旧チャンネル番号 以下の通り、放送種別とチャンネル番号が変更となります。 ▼新旧チャンネル番号 チャンネル名 変更前のチャンネル番号 変更後のチャンネル

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J:COM TV セレクトのチャンネルパックの変更

J:COM TV セレクトのチャンネルパック(A~G・S)変更はマイページ、またはテレビ画面(J:COM TVチューナーの操作)から変更いただけます。このページではお手続き方法や、パック変更後の視聴開始操作についてご案内しています。 ​ ※S/A-Gのパックから、いずれか一つのみ選択可。 ※A-Gのパックご加入中の方が「【S】動画配信(J:COM STREAM)」にパック変更をすると、月額利用料金に追加で220円(税込)が必要になる場合あり。 視聴開始日について お申し込み完了時間により原則以下の視聴開始日となります。 23時までのお申込完了分は翌日中 23時以降のお申込完了分は翌々日中 お手

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「Netflix」の使い方・お困りごと解決<J:COM TV>

Netflix(ネットフリックス)をJ:COMでまとめてオトクに楽しむことができます。このページでは、J:COMで楽しめるNetflixサービスのご紹介と、お申し込み後のご利用方法や、各種お手続き、お困りごと解決についてご案内しています。 このページのご案内 ​ 現在のNetflixご利用状況の確認 J:COMでNetflixをお楽しみいただけるサービスのご紹介 Netflixご利用開始時の開通手続き手順 Netflixの利用方法 Netflixプランの変更方法 Netflixの解約方法 よくある質問(サービス・お困りごと) ​ J:COMのNetflixサービスで作品を楽しむには 以下の3ス

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録画を楽しむための接続と設定<J:COM LINK XA401>

​ これから録画をはじめる方へ 本機(J:COM LINK XA401)使い録画を楽しむためには、初期設定が必要です。本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」の2種類が録画先としてご利用いただけます。 機器の接続・設定 録画をお楽しみいただくための、接続/設定についてステップごとにご案内します。 ​ 「接続機器を選択する」 本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」2種類が録画先としてご利用いただけます。今回接続設定される録画機器を以下から選択して手順をご確認ください。 どちらを接続/設定しますか? いずれかを選んでください 録画用ハードディスク ブル

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全J:COM TVチューナーの仕様一覧

このページではJ:COM TVでご提供のJ:COM TVチューナー(セットトップボックス)の各機器仕様についてご案内しています。 ※ 一部機種は掲載していない場合があります。 各機種仕様 以下の機種名一覧から、ご利用機種を選択してご確認ください。型名が分からない場合は以下のページでJ:COM TVチューナーの外観などをご確認いただけます。 J:COM TVチューナー外観(前面・背面)一覧 J:COM LINK 住友電気工業株式会社 J:COM LINK XA401 以下の取扱説明書をご覧ください。 pdf【J:COM LINK(XA401)】取扱説明書 70.49 MB HUMAX J:COM

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テレビ画面のチャンネルが他のチャンネルに変わらない

J:COM TVチューナー本体前面パネルに表示されるチャンネル番号表示が切り替わっていくにも拘わらず、テレビ画面が他のチャンネルに切り替わらない場合はテレビの入力切換が合っていない可能性があります。 ※本体前面パネルにチャンネル番号が表示がない機種もあります。 対処方法 ​1. チューナー本体を確認する J:COM TVチューナー本体前面パネルのチャンネル番号の数字がリモコン操作によって切り替わっているか確認してください。前面に液晶パネルが無い機種は本体の電源がオンになっているか確認してください。 ​ 確認ができたら2. に進みます。 2. 入力切換する テレビのリモコン(または本体)か、J:

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「YouTube」の使い方・お困りごと解決<J:COM TV>

​ J:COM TVチューナー(対応機種のみ)を使ってテレビの大画面でYouTubeをお楽しみいただけます。このページではJ:COM TVチューナーを使ったYouTubeの基本的な操作方法や、YouTubeが見れないなどのお困りごとの解決方法をご案内します。 ​ YouTube に関するお問い合わせについて、カスタマーセンターでは個別のサポートを行っておりません。簡単な操作やよくある質問は、このページでご案内していますのでご確認ください。なお、詳しい操作方法やYouTube固有の事象、お困りごとなどは YouTube の公式ヘルプ「YouTube ヘルプ 」をご覧ください。 ※ YouTube

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一部BSチャンネルのチャンネル番号変更に関するお知らせ(2026年2月1日~)

本お知らせは、J:COM TVでBS放送をご覧の方へのご案内となります。 この度、J:COM TVでは2026年2月1日(日)より、J:COM BSなど一部BSチャンネルのチャンネル番号を変更させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。 このページでご案内している内容 チャンネル番号変更に関する予定 対象チャンネルと新旧チャンネル番号 新チャンネル番号でのご視聴開始方法について チャンネル番号変更に伴う影響のご案内 よくある質問 チャンネル番号変更に関する予定 以下の通り、新旧チャンネル番号での放送終了/開始を予定しております。 ▼変更前後チャンネルの放送予定 日付 変更前チャンネル

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