J:COM LINK（XA401）｜ご利用ガイド | JCOMサポート
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J:COM LINK（XA401）｜ご利用ガイド

XA401のページです。セットトップボックス前面に記載の型番をご確認ください。

J:COM LINK（XA401）

J:COM LINK（XA402）
ご利用ガイドはこちら >

目次

利用・操作方法

はじめに

各部の名称とはたらき >

接続・設定

テレビとの接続・設定

外付けハードディスクとの接続・設定

ネットワーク接続・設定

視聴設定

アカウントの設定・その他の設定

メニュー・リモコン操作
テレビ視聴

視聴方法

番組表

便利な活用機能

録画

番組の録画予約・再生・消去

その他

J:COM STREAM
アプリ（動画配信サービスなど）
スマホ・タブレット連携

専用アプリ

端末保証・便利なサービス

初期設定・関連アプリ

その他・困ったときは

取扱説明書・注意事項

J:COM LINK（XA401） 取扱説明書

J:COM LINK（XA401）についての注意事項

  • J:COM LINK（リモコンなどの付属品含む）は、加入期間中に限り、お貸しするものです。 ご解約の際はご返却いただきます。
  • J:COM LINKは、CAS機能内蔵型セットトップボックスです。 正しくご利用いただくために毎月1回30分程度はケーブルデジタル放送を視聴してください。

    ※デジタル放送の特性で、まれにエラーが発生し、ご視聴いただけない場合があります。15分程度お待ちいただいても映らない場合は、Web または お電話にて弊社J:COMカスタマーセンターまでお問合せください。

  • J:COM LINKは、アナログ端子との接続には対応しておりません。
  • 8K放送は視聴できません。

不調かな？と思った時は

拡大図

  • 番組を視聴中に映像が止まり動かない場合
  • リモコンや本体の電源ボタンを押しても電源が入らない場合
  • リモコン操作をしても画面の反応がない場合
  • YouTube などのアプリが正常に動作しない場合

上記症状など、機器の動作がおかしい場合はリセットが有効です。

本体前面の「リセット」ボタンを押して、リセットをお試しください。

リセット方法を動画で確認する
  • ※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。
  • ※リセットをしても、録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。

復旧しない場合はWeb または お電話にて弊社J:COMカスタマーセンターまでお問合せください。

電話で問い合わせ
 

お問い合わせ

J:COMカスタマーセンター

テレビのお問い合わせ

0120-99-3652

自動音声ガイダンス「1番→1番→2番」

[通話料無料] 9:00～18:00（年中無休）

  • ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。
  • ※営業時間外は、緊急のお問い合わせ（技術的な障害・不具合）のみ、同番号にて録音で受付し折り返しご連絡いたします。

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横浜ケーブルビジョン（YCV）の方はこちら

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