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「パーソナルID」
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。 当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。 http://a.one.impact-ad.jp/opt-out 無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されます なお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービス
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パーソナルIDの削除
このページでは「使わなくなったパーソナルIDの削除」について手順をご案内します。 パーソナルIDの削除で「パーソナルIDに登録している情報」が削除され、J:COMのサービスやアプリにログインできなくなります。 お客さまのメールアドレス、電話番号はそのまま使えますのでご安心ください。 今すぐお手続きしたい方は、以下の管理サイトにログインしてください。 パーソナルIDの削除手順 以下の手順をご覧ください。 1. パーソナルID管理サイトにログイン 削除したいパーソナルIDでログインします。 パーソナルID管理サイト 2. 情報確認して「削除」メニューに進む ① 削除したいメールアドレスか確認する
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新規登録についてよくある質問＜J:COMパーソナルID＞
「ご契約時の登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 心当たりのある番号がない場合は、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 「ご登録がありませんでした。違う電話番号でお試しください」と表示される問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号と異なる電話番号を入力しているのが原因です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を再
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パーソナルIDの登録に必要な「契約時の登録電話番号」について
契約時の登録電話番号について パーソナルID（契約者ID）登録に必要な「契約時の登録電話番号」の確認方法やエラーについてご案内します。 契約時の登録電話番号に入力する番号 J:COM PHONEをご契約の場合は固定電話番号を入力します J:COM PHONEを未契約の場合は「加入申込書」に書いた「電話番号」を入力します 登録電話番号がわからないときは お心当たりのある「固定電話番号」「連絡先として書いた電話番号」「変更手続した電話番号」「2回線目の電話番号」など入力をお試しください。または「加入申込書」をお探しください。 ＜加入申込書 - みほん＞ 電話番号入力エラーの解決方法 エラー「ご登
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ログイン時に「電話番号登録」画面が出た場合の解決手順＜パーソナルID＞
「電話番号登録」または「現在こちらの機能はご利用いただけません」と表示された場合 電話番号登録機能は、現在ご利用いただけません。 カスタマーセンターで電話番号の代行登録を承ります。 カスタマーセンターにお問い合わせください。 お困りごとやご不明な点がありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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Google Authenticatorの初期設定
このページはパーソナルIDログイン時の二段階認証に使用する、「Google Authenticator」の初期設定をご案内しています。 はじめて利用する 1. アプリをインストールする ご利用の端末を選択してインストールしてださい。 iPhone [ Google Authenticator ] Android [ Google 認証システム ] ※AndroidのGoogle Play上ではgoogle 認証システムと表示されています。 2. Google Authenticatorにアカウントを追加する お手元のスマホ以外に別のパソコンやスマホがある場合にはQRコードをスキャンして簡単に設
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ログインに関するよくある質問＜パーソナルID＞
J:COM提供サービス、マイページやアプリにパーソナルIDでログインする際のお困りごと、ご不明な点についてご案内します。 パーソナルIDがわからない問題の解決方法が知りたい パーソナルIDはお客さまで登録いただいたメールアドレスまたは電話番号です。下図の「ご請求内容確定のお知らせ」メールが届いていれば、そのメールアドレスが契約者IDです。 メールが見当たらなければ、ログイン画面の「IDを忘れてしまった」から、パーソナルIDの登録確認をお願いします。 IDの確認手順は以下をご覧ください。 パーソナルID｜ID・パスワードがわからない パスワードがわからない問題の解決方法が知りたい パスワードをお
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パーソナルIDのログイン手順
パーソナルIDのログイン手順 パーソナルIDのログインで、便利なサービス・アプリをご利用いただけます。このページではマイページを例にログイン手順をご案内します。 パーソナルIDのご準備 「契約者ID」または「家族ID」が必要です。IDを未登録のお客さまはこちらをご覧ください。 パーソナルID｜契約者IDの登録手順 パーソナルID｜家族IDの登録手順 ログイン手順 1. ログイン画面を開く 使いたいサービスやアプリを開いてください。当ページでは「マイページへのログイン」を例に手順をご案内します。 マイページを開きます [ログイン]を押します 2. ログインする パーソナルID（電話番号またはメー
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登録情報に関するよくある質問＜パーソナルID＞
パーソナルID登録時に入力する「登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 「ご登録情報が確認できません」と表示された問題の解決方法が知りたい ご入力情報から、ご契約の登録状況を確認できない場合に表示されるエラーです。 登録状況をお調べしますので、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 パーソナルIDの変更手順を知りたい パーソナルID（電話番号またはメールア
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パーソナルID・パスワードの変更手順
このページでは、パーソナルID（メールアドレスまたは電話番号）の変更、パスワードの変更について手順を案内しています。 今すぐ変更したい方は、管理サイトをご利用ください。 パーソナルID管理サイトを開く パーソナルIDでログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら ID・パスワードの変更手順 ご注意 IDやパスワードを変更するには「パーソナルID管理サイト」に変更したいIDでログインが必要です。 IDやパスワードがわからない方は、以下のページをご確認ください。 ID・パスワードが分からない 確認したい変更手順を選ぶ 以下から「ID（メールアドレス）の変更手順」「ID（電
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