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「パーソナルID」
一覧 (24 件)
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パーソナルIDの登録に必要な「契約時の登録電話番号」について
契約時の登録電話番号についてパーソナルID（契約者ID）登録に必要な「契約時の登録電話番号」の確認方法やエラーについてご案内します。契約時の登録電話番号に入力する番号J:COM PHONEをご契約の場合は固定電話番号を入力しますJ:COM PHONEを未契約の場合は「加入申込書」に書いた「電話番号」を入力します登録電話番号がわからないときはお心当たりのある「固定電話番号」「連絡先として書いた電話番号」「変更手続した電話番号」「2回線目の電話番号」など入力をお試しください。または「加入申込書」をお探しください。＜加入申込書 - みほん＞電話番号入力エラーの解決方法エラー「ご登録がありませんでし
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転居を伴わない登録住所変更とパーソナルIDの登録住所変更
お引越しを伴わない登録住所変更このページでは転居を伴わない登録住所変更についてご案内しています。以下から状況に合うものを選択してご確認ください。転居を伴う住所変更（お引越し）はこちら J:COMに登録している住所の変更パーソナルIDの住所変更転居を伴わない住所変更について以下のようなケースの住所変更手続きは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。区画整理で番地が変わった市区町村合併によって住所が変わったマンションの建物名が変わったJ:COMに登録している住所が違う引越していないがマイページの表示住所が違う＜マイページ - ご契約情報画面例＞パーソナルID管理サイトパーソナルIDの住所
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パーソナルIDのログインエラーの解決方法
ログインエラーの解決方法についてマイページやアプリにログインできないお困りごとは、カスタマーセンターにお問い合わせください。パーソナルIDのログインエラー表示パーソナルIDのログインエラー表示下図のようにエラーが表示されたら下部の「エラーメッセージと解決方法」をご覧ください。エラーメッセージと解決方法エラーメッセージの確認表示されたメッセージを一覧から探して、原因と解決方法をご覧ください。エラー「パーソナルIDまたはパスワードが正しくありません」と表示されるこのエラーが出たら、以下いずれかの可能性があります。■パーソナルID（電話番号またはメールアドレス）の入力が正しくない 文字の誤字や脱字が
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。http://a.one.impact-ad.jp/opt-out無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されますなお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービスの利用履
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パーソナルID｜ご家族招待URLの発行手順
ご家族招待URLの発行手順について登録した家族IDを使うには、契約者ご本人の承認が必要です。契約者ご本人が「ご家族招待URL」を発行する手順をご案内します。パーソナルID管理サイトを開くお手続きには、パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらご家族招待URLの発行手順URL発行前のご準備についてあらかじめ「契約者ID」「家族ID」の登録が必要です。契約者ご本人は、ご家族から「家族IDに登録したメールアドレス」を教わってください。IDを未登録のお客さまははこちらをご覧ください。パーソナルID｜契約者IDの登録手順パーソナルID｜家族IDの登録手順
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Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定
Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定についてパーソナルIDご利用時の二段階認証に使用する「Google Authenticator／Google 認証システム」の初期設定をご案内しています。[ Google Authenticator ] [ Google 認証システム ] はじめて利用する1. アプリをインストールするiPhoneAndroid以下のリンクから「Google Authenticator」をインストールします。iPhone① [入手]② [開く]③ [開始]④ [QRコードをスキャン]※画面はiPhone向けサービス「App Sto
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パーソナルID｜家族IDを契約者IDに変更する手順
登録済みの契約者IDを家族IDに、家族IDを契約者IDに切り替える手順をご案内します。パーソナルID管理サイトを開くお手続きには、パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらID種別の切替手順（契約者ID⇔家族ID）手順以下の項目[1.]～[5.]に沿って切り替えをしてください。ID種別の切替とは登録済みの家族IDを契約者IDに、登録済みの契約者IDを家族IDに同時に入れ替えます。[ご注意]古い契約者IDでログイン中のサービスはログアウトされ、設定も消えます新しい契約者IDでサービスにログインして新たに設定してください （例）リモート録画予約、番組
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パーソナルIDでのログイン時に電話番号登録画面が出た場合の登録手順
ログイン時に電話番号登録画面が出た場合の登録についてメールアドレスのみ登録してあるパーソナルIDには、2段階認証のため電話番号の登録が必要なため電話番号登録画面が表示されます。登録後は電話番号、メールアドレスどちらでもログインできます。ログイン時に表示される電話番号登録画面の手順についてご案内します。＜電話番号登録画面イメージ＞電話番号の登録手順「電話番号の登録」と「確認コード初期設定」まで 1. から 14. の手順をご案内します。1. 電話番号登録を開始する「電話番号を登録する」を押します。2. ご登録情報確認お客さまがパーソナルIDに登録している情報を入力します。1. 「パーソナルIDの
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登録情報に関するよくある質問＜パーソナルID＞
パーソナルID登録時に入力する「登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたいお客さまがJ:COMに登録している電話番号です。J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。「加入申込書」みほん「ご登録情報が確認できません」と表示された問題の解決方法が知りたいご入力情報から、ご契約の登録状況を確認できない場合に表示されるエラーです。登録状況をお調べしますので、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。パーソナルIDの変更手順を知りたいパーソナルID（電話番号またはメールアドレス）はパーソナ
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パーソナルID｜登録個人情報の変更手順
パーソナルIDに登録いただいている情報の変更は、マイページ でお手続きできます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「ご契約情報」J:COMパーソナルID管理サイトマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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