ご契約中のコースは「マイページ」でご確認いただけます。

マイページまたはテレビ画面からお手続きいただけます。

ご変更については詳しくは以下をご確認ください。

チャンネルパックの変更

サービスのご解約については詳しくは以下をご確認ください。

ご解約に関して

Th「MUSIC ON!TV（エムオン）HD」（351ch）、「スーパー!ドラマTV#海外ドラマ☆エンタメ」（550ch）は、弊社編成の都合により、J:COM TVサービスでの放送を終了いたします。

すべてのTVサービスです。

2023年9月30日（土）の24:00に放送を終了いたします。

弊社サービスではご視聴いただけなくなります。音楽ジャンルの番組はスペースシャワーTV、MTV、歌謡ポップスチャンネルは引き続きご視聴いただけます。

弊社サービスではご視聴いただけなくなります。J:COM TV フレックスにご変更頂ければ、NetflixやDisney+で多数の海外ドラマ作品がご視聴いただけます。

変更の予定はございません。

その他のチャンネルの終了予定はございません。

• 10月1日（日）0:00～10月中旬まで、チャンネル番号を入力すると「このチャンネルは放送を終了しました」というお知らせ画面が表示されます。

• リモコンの上下ボタンで選局するとスキップされます。

J:COM TV セレクトを契約の方

• パック変更はマイページでお手続きしていただけます。

• コース変更はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

J:COM TV セレクト以外を契約の方

• コース変更はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

※ コース変更の内容によっては、変更手数料が発生することがあります。

放送開始されるチャンネルの予定はございません。

数字ボタン１つを押したときに指定のチャンネルを選局するためには、ワンタッチ選局（お好み選局）の設定を変更する必要があります。

ワンタッチ選局を設定したい

新しく増えたチャンネルを視聴するには、J:COMチューナーの更新が必要です。
通常はCATVチャンネルを視聴中に自動的に更新されます。
自動的に更新されない場合は以下の操作をご確認ください。

放送信号の更新方法

自動的にJ:COMチューナーの更新がされてないか、チャンネルマスク設定がONになっていても更新されていない場合があります。
以下の操作をお試しください。

①J:COMチューナーの電源をオンにして約30分程度そのまま待つ。

②J:COMチューナーの電源をオフ（スタンバイ）にして約30分程度そのまま待つ。

改善しない場合は、手動でチャンネルマスク設定を一度オフにしてからオンにします。

チャンネル制限・チャンネルマスクを設定したい

自動的にJ:COMチューナーの更新がされてないか、チャンネルマスク設定がONになっていても更新されていない場合があります。
以下の操作をお試しください。

①J:COMチューナーの電源をオンにして約30分程度そのまま待つ。

②J:COMチューナーの電源をオフ（スタンバイ）にして約30分程度そのまま待つ。

改善しない場合は、手動でチャンネルマスク設定を一度オフにしてからオンにします。

チャンネル制限・チャンネルマスクを設定したい