放送信号更新について
ご契約内容の変更後や、長期間利用していなかった場合にJ:COM TVチューナーの更新操作が必要となる場合があります。更新操作で番組表(EPG)や視聴できるチャンネルを最新の状態にすることができます。
※ J:COM TVチューナーの電源をオフ(待機状態)にしている間に自動的に更新されます。
更新が必要になるケース
TVコースを変更した
TVパックを変更した
長期間視聴していなかった
サービス休止後の再開した
更新操作手順
以下の手順1.~7.に沿って操作してください。
1. J:COM TVチューナーの電源を入れる
J:COM TVチューナーの電源をONにします。
2. CATVチャンネルを選局する
J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。
※ チャンネル番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。
3. 待機する
そのまま30分程度お待ちください。
※お待ちいただく間に自動で更新信号を受信しています。
※「ご案内チャンネルに切り替えますか?」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください
4. J:COMチューナーの電源を切る
J:COM TVチューナーの電源をOFFにします。
5. 待機する
電源を切った状態のまま、さらに30分程度お待ちください。
※お待ちいただく間に自動で番組表情報を更新しています。
6. 視聴確認する
J:COM TVチューナーの電源をONにして、ご希望のチャンネルがご視聴いただけることをご確認ください。
7. 更新しても視聴できない場合
ここまでの操作を行ってもご視聴頂けない場合は、J:COM TVチューナー本体のチャンネル制限(チャンネルマスク)の解除操作をお試しください。