J:COMチューナーのリセット方法

チューナーのリセットについて

以下のようなチューナーの動作不安定の症状は、機器をリセット（再起動）することで解消できる場合があります。

‧番組を視聴中に映像が⽌まり動かない
‧リモコンや本体の電源ボタンを押しても電源が⼊らない
‧リモコン操作をしても画⾯の反応がない
‧YouTubeが正常に動作しない

リセットしても問題が解消されない場合は「テレビが映らない場合の対処方法」をご覧ください。

ご利⽤機種のリセット⽅法
機種別のリセット⽅法一覧
リセットしても改善しない場合

ご利用機種のリセット方法

このページでは以下からログインすると、現在ご利⽤中の機種に合わせたご案内を表⽰します。

サポートサイトにログインする

機種別のリセット⽅法一覧

ASKEYXA403

HUMAXXA402

住友電気工業株式会社XA401

PioneerBD-V302J

PioneerBD-V374J

PioneerBD-V7002RJ

PioneerBD-V7704RJ

HUMAXSR-4300

HUMAXSR-4300H

HUMAXUHD-2500

HUMAXWA-8000

HUMAXWA-8500

HUMAXWA-8600

HUMAXWA-7000

HUMAXWA-7000RN

HUMAXWA-7500

HUMAXWA-7600

PanasonicC01ASシリーズ

PioneerBD-V270

PioneerBD-V300J

PioneerBD-V370

PioneerBD-V301J

PioneerBD-V302J

PioneerBD-V371

PioneerBD-V8000RJ

PioneerBD-V8001RJ

MASPRODST22

HUMAXJC-4000

HUMAXJC-4100

HUMAXJC-5000

HUMAXJC-5100

PanasonicTZ-BDT910J

PanasonicTZ-BDT910F

PanasonicTZ-BDT920J

PanasonicTZ-BDT920F

PanasonicTZ-BDW900J

PanasonicTZ-BDW900F

PanasonicTZ-DCH1000

PanasonicTZ-DCH2000

PanasonicTZ-DCH2800

PanasonicTZ-DCH2810

PanasonicTZ-DCH300

PanasonicTZ-DCH500

PanasonicTZ-DCH505

PanasonicTZ-DCH800

PanasonicTZ-DCH1800

PanasonicTZ-DCH520

PanasonicTZ-DCH820

PanasonicTZ-DCH1100

PanasonicTZ-DCH1520

PanasonicTZ-DCH1820

PanasonicTZ-DCH8000

PanasonicTZ-DCH9000

PanasonicTZ-DCH9800

PanasonicTZ-DCH9810

PanasonicTZ-HDW600F

PanasonicTZ-LS300F

ASKEY
J:COM LINK（XA403）

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本機に接続されている「電源コード」を抜き、10秒程度お待ちいただいてから、再度「電源コード」を挿し戻してください。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

HUMAX
J:COM LINK（XA402）

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

住友電気工業株式会社
J:COM LINK（XA401）

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V302J/BD-V374J

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V7002RJ/BD-V7704RJ

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

HUMAX
SR-4300/SR-4300H

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

HUMAX
UHD-2500/WA-8000/WA-8500/WA-8600

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

HUMAX
WA-7000/WA-7000RN/WA-7500/WA-7600

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
C01ASシリーズ

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体左側面のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V270

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V300J/BD-V370

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面左のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V301J

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V302J

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
不具合予防や快適動作をするために自動的にリフレッシュを行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V371

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Pioneer
BD-V8000RJ/BD-V8001RJ

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

MASPRO
DST22

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタン(凹タイプ)をピンなどを使って押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

HUMAX
JC-4000

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します（凹タイプの場合はピンなどを使って押してください）

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

HUMAX
JC-4100

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

HUMAX
JC-5000

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します（凹タイプの場合はピンなどを使って押してください）

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

HUMAX
JC-5100

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開きます。
[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-BDT910J/TZ-BDT910F

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ CH表示部に時刻表示後、[電源]ボタンを押してください。

リセット手順

本体前面左上の[電源]ボタンを3秒以上押します。

チャンネル表示が消え、時刻表示に変わったら[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-BDT920J/TZ-BDT920F

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ CH表示部に時刻表示後、[電源]ボタンを押してください。

リセット手順

本体前面左上の[電源]ボタンを3秒以上押します。

チャンネル表示が消え、時刻表示に変わったら[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-BDW900J/TZ-BDW900F

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ CH表示部に時刻表示後、[電源]ボタンを押してください。

リセット手順

本体前面左上の[電源]ボタンを3秒以上押します。

チャンネル表示が消え、時刻表示に変わったら[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-DCH1000

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-DCH2000/TZ-DCH2800/TZ-DCH2810

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-DCH300

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面左のパネルを開きます。
内部にある[リセット]ボタン(凹タイプ)を押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-DCH500/TZ-DCH505/TZ-DCH800/TZ-DCH1800

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-DCH520/TZ-DCH820/TZ-DCH1100/TZ-DCH1520/TZ-DCH1820

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-DCH8000/TZ-DCH9000/TZ-DCH9800/TZ-DCH9810

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ CH表示部に時刻表示後、[電源]ボタンを押してください。

リセット手順

本体前面左上の[リセット]ボタンを3秒以上押します。

チャンネル表示が消え、時刻表示に変わったら[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

動画 de サポート

おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-HDW600F

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面右のパネルを開く
内部にある[リセット]ボタン(凹タイプ)を押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

Panasonic
TZ-LS300F

リセット（再起動）方法

チューナーの動作が不安定なときは、リセットすることで解消できる場合があります。

※ 録画中にリセットすると、録画が中断します。
※ 予約/録画番組はリセットで消えることはありません。
※ 電源ON状態でリセットすると自動的に電源ONになります。

リセット手順

本体前面の[リセット]ボタンを押します。

電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。
電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを押して起動します。
リセット完了
症状が改善されているかお確かめください。

J:COMからの
お願い

快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。

※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。

その他のお困りごとを解決する

リモコンがきかない
＜J:COMリモコン＞

チューナーの電源をONにしても映らない

チューナーの電源が⼊らない
＜J:COMチューナー＞

暗証番号入力画面が表示

Googleアカウントから
ログアウトされてしまう