セキュリティ｜J:COMの名前で届く不審で怪しいメールについて

J:COMを名乗るメールやショートメッセージ（SMS）で、偽のホームページや窓口に誘う「フィッシング詐欺」が増えています。
このページでは事例を紹介して、安心・安全な対策をご案内します。

はじめに

J:COMでは、お客さまのご了承を得ずに以下のような個人情報をお尋ねしたり入力をお願いしません。

J:COMパーソナルIDとパスワード
メールアドレスとパスワード
クレジットカード情報やその暗証番号
金融機関口座番号やその暗証番号

怪しいメールが届いたら

怪しいメールは無視して削除

すぐ削除しましょう。リンクを開かない、何も入力しない、電話番号に連絡しない、メールに返信しないことで詐欺の被害を防げます。以下に事例・特徴をご案内します。

詐欺メールの事例・特徴

「警告」「緊急」「至急」「拒否」「最後」「最終」「停止」「解約」「無効」「期限切れ」「ロック」「ブロック」など怖い言葉で不安を煽り、急がせるのが特徴です。
J:COMではこのような件名や内容のメールを配信しません。

詐欺メールのよくある件名

【重要なお知らせ】ご請求書が未払いの状態です
【最後の警告】2024年●月分の請求に失敗しました
【重要】アカウントが不正利用されている可能性があります
【J:COMカード】重要なお知らせ
支払いが拒否されました
親愛な（お客さまのアドレス名） / 親愛なユーザー
アカウントロックのお知らせ
パーソナルIDの不正ログインがありました
J:COM個人ID停止のお知らせ！

詐欺メールのサンプル

スマホで受信した場合

詐欺メール事例（Gmail）

パソコンで受信した場合

図のように「J:COM」の文字があっても「詐欺メールの特徴・事例（不安を煽り、急がせる）」に合ったら詐欺メールの可能性があります。

J:COM公式メールやサイトの特徴

J:COM公式メールアドレスのドメイン

送信元メールアドレスに以下いずれかの文字が含まれます。怪しいメールと比較してください。

＠id.zaq.ne.jp

＠jcom.co.jp

＠jcom.zaq.ne.jp

＠jupiter.jcom.co.jp

Ｊ:COM料金未払いのお知らせ

未払い1カ月まで
「翌月に合算請求」または「振込依頼書ハガキの郵送」とあわせて、督促ショートメッセージ（SMS）でお知らせします。

未払い2カ月以降
「督促状ハガキの郵送」とあわせて、督促メール・ショートメッセージ（SMS）でお知らせします。詳しくは以下のリンク先をご覧ください。

未払い料金に関するお問い合わせ

ご注意

J:COM公式メールアドレス（supportsupport@jupiter.jcom.co.jp）や（postmaster@jcom.zaq.co.jp）を使った詐欺メールが発見されています。
送信元がJ:COM公式メールアドレスでも「詐欺メールの特徴・事例（不安を煽り、急がせる）」に合ったら詐欺メールの可能性があります。

?J:COM公式サイトのURL

J:COMの代表的なURLは以下です。リンクを押す前にURLが正しいかお確かめください。

マイページ	mypage.jcom.co.jp
サポートサイト	cs.myjcom.jp
Fun! J:COM	www.myjcom.jp
J:COMパーソナルID登録	id.zaq.ne.jp
SMSやメールのJ:COM短縮URL	https://r.jcom.jp/●●●●●●　 ※●●●●●●には英数字が入ります