未払い料金に関するお問い合わせ＜残高不足＞

2カ月未払いが継続し、3カ月目の月末までに入金が確認できなかった場合、解約となります。
2カ月未払いが継続した場合に、3カ月目の利用料金を含めたお支払いを期日までにお願いしております。

支払い期日当月の月末日までに入金が確認できない場合は解約（契約解除）となります。
なお、契約解除後に再加いただく際は、新規ご契約となります。

毎月15日以降に「MY J:COMアプリ」や「マイページ」でご確認いただけます。
また、当月20日前後にお届けする「ご利用料金等お支払いのお願い」ハガキでも確認できます。

合計2カ月分の支払いが確認できない場合、延滞手数料600円がかかることがあります。
支払期日を過ぎないようにご注意ください。

お振込みのタイミングによっては先に請求が出ていることがあります。このページ最下部より、カスタマーセンターにお問い合わせください。

別の口座振替かクレジットカード支払に変更できます。詳しい説明は以下のページをご覧ください。

支払い方法の変更手順

​

ご注意

料金未払いで延滞中は支払い方法を変更できません。お支払い完了後にお手続きできます。

クレジットカード払いか口座振替がご利用いただけます。詳しい説明は以下のページをご覧ください。

支払方法の登録手順

ご注意

料金未払いで延滞中は支払い方法を変更できません。お支払い完了後にお手続きできます。

分割支払いはできません。申し訳ありませんが、一括支払いをお願いします。

2カ月未払いが継続し、3カ月目の支払い期日までに入金が確認できなかった場合、サービスを停止します。

サービス停止について
支払期日までの支払いが確認できない場合は、順次サービスを停止します。
支払い期日当月の月末日までに支払いの確認が取れた場合はサービスを再開します。

2カ月未払いが継続し、3カ月目の月末までに入金が確認できなかった場合、解約となります。
2カ月未払いが継続した場合に、3カ月目の利用料金を含めたお支払いを期日までにお願いしております。

支払い期日当月の月末日までに入金が確認できない場合は解約（契約解除）となります。
なお、契約解除後に再加いただく際は、新規ご契約となります。

支払期日までにお支払いいただいた場合は弊社にてサービス再開します。
16時以降のご入金は、原則翌日以降に視聴再開されます。

翌日以降も視聴再開できない場合、信号の再受信（CS放送のチャンネルに合わせて30分ほど待つ）をお試しください。詳しい手順は「放送信号の更新方法 」をご覧ください。

毎月15日以降に「MY J:COMアプリ」や「マイページ」でご確認いただけます。
また、当月20日前後にお届けする「ご利用料金等お支払いのお願い」ハガキでも確認できます。

合計2カ月分の支払いが確認できない場合、延滞手数料600円がかかることがあります。
支払期日を過ぎないようにご注意ください。

お振込みのタイミングによっては先に請求が出ていることがあります。

このページ最下部より、カスタマーセンターにお問い合わせください。

別の口座振替かクレジットカード支払に変更できます。詳しくは以下のページをご覧ください。

支払い方法の変更手順

ご注意

料金未払いで延滞中は支払い方法を変更できません。お支払い完了後にお手続きできます。

クレジットカード払いか口座振替がご利用いただけます。詳しくは以下のページをご覧ください。

マイページ｜支払方法の登録手順を知りたい

ご注意

料金未払いで延滞中は支払い方法を変更できません。お支払い完了後にお手続きできます。

振込依頼書（払込取扱票）再発行は、このページ最下部より、カスタマーセンターにお問い合わせください。