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一覧 (809 件)
J:COMを名乗る不審なメールの対処方法＜フィッシング詐欺対策＞
J:COMを名乗るメールやSMSで偽のホームページへ誘導するフィッシング詐欺が増えています。 このページでは、詐欺メールや詐欺SMSの見分け方、対処方法をご案内します。 不審なメールの見分け方 不審なメール、J:COM公式メールかどうかわからない場合、4つのステップで見分けることができます。 公式ロゴで見分ける 公式メールアドレスで見分ける メールの件名や本文で見分ける 公式情報を確認 1. 公式ロゴで見分ける Gmailアプリなど一部メールアプリでは、J:COM公式メールの目安「J:COM公式ロゴ」が表示されます。 J:COM公式ロゴとは J:COM公式ロゴが表示されるメールは詐欺メール
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スマホの文字入力操作と入力方式の設定変更方法
このページでは、スマホの文字入力操作「フリック入力」「テンキー入力」「QWERTYキー入力」「音声入力」「手書き入力」などの、入力方式の設定変更方法をご案内しています。 機種により、対応している入力方式が異なります。選択できる入力方式はお手元のスマホでご確認ください。 入力方式の種類と入力操作方法 スマホの文字入力操作には、複数の入力方式があります。いずれも一長一短がありますので、自分に向いている文字入力方式を探してお使いください。 以下から、確認したい入力方式を選択すると、特徴や入力操作例をご確認いただけます。 慣れたら入力が早い五十音（あ・か・さ・・・）を選んで指で弾く 「
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eSIM再発行とプロファイル再設定
設定を行うには、端末がWi‑Fiに接続されている必要があります。 Wi‑Fi につながっていない場合、設定ができませんのでご注意ください。 eSIM再発行とプロファイル再設定 「eSIMプロファイル設定を削除してしまった」 「スマホを初期化して設定が消えてしまった」 このようなときは以下のお手続きと設定が必要です。 ① マイページでeSIMの再発行手続きをする ② マイページでeSIMの回線切り替え手続きをする ③ eSIMプロファイルを設定する 以下「マイページ」から eSIM再発行を開始することができます。 マイページ eSIM再発行を開始 パーソナルID（契約者ID）でログイン
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J:COM MOBILEの初期設定手順書・取扱説明書・スタートガイド一覧
このページでは、J:COM MOBILEをご利用のお客さま向けに、初期設定の方法や機種別の取扱説明書・スタートガイドをご案内しています。 初期設定手順書 J:COM MOBILEを使い始めるための初期設定手順です。ご利用状況に合わせて、以下から選択してください。 新規ご契約／機種変更されたお客さま pdf【JCOM MOBILE】初期設定手順書 13.86 MB pdf【J:COM MOBILE】初期設定手順書（PDF）※ Google Pixel 8a ご購入のお客様向け 19.35 MB SIMカードをご利用のお客さま pdf【JCOM MOBILE SIMカード】初期設定手順書 5.83
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データ盛に関するご案内
データ盛とは「J:COM MOBILE」と、以下サービスのいずれか１つ以上ご契約のお客さまのスマホ回線に対して、追加データ容量を無償で増量する申込不要のサービスです。 ※データ盛りの適用条件を満たした月の翌月10日頃から、データが増量されます。 対象サービス J:COM TV J:COM NET J:COM PHONE J:COM 電力 J:COM WiMAX データ盛について、詳しくは以下のJ:COM公式サイトをご確認ください。 データ盛 | 格安スマホ・格安SIMならJ:COM MOBILE | J:COM 対象サービス 以下のJ:COM MOBILEプランがデータ盛の対象です。 J:CO
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データ通信残量の確認
J:COM MOBILEのデータ通信残量はマイページとMY J:COMアプリで確認できます。また、MY J:COMアプリでは、過去6か月分のデータ通信量も確認できます。 当月のデータ残量確認方法 マイページでの確認方法 マイページにログインする ご契約中のサービス「スマホ」を選択する 電話番号を選択する 「現在のデータ残量」を確認する マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら MY J:COMアプリでの確認方法 「スマホ」をタップする 「今月のデータ残量」を確認する 過去6か月分のデータ通信量確認方法
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端末買取サービスに関するよくある質問
端末買取サービスは、株式会社オークネット社提供のスマホ、タブレットの端末買取サービスです。詳しくは 端末買取サービス をご確認ください。 J:COM MOBILEをご利用中のお客さま 端末保証サービス（安心端末保証48、安心端末保証60、端末保証 for iPhone）に加入していますが、端末買取サービスの申込時に注意する点はありますか？ 端末保証サービス （安心端末保証48、安心端末保証60、端末保証 for iPhone）は、お客さまからのお申し出がない限り、解約とはなりません。 端末買取サービスを利用する際は、事前にお客さま自身で解約手続きが必要です。 解約をご希望の際は、カスタマー
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スマホを買い替える（機種変更）
このページではJ:COM MOBILEをご利用中の方向けの機種変更の流れやお手続き、機種ラインアップについてご案内しています。 機種ラインアップ 機種ラインアップや端末価格は、以下からご確認いただけます。 機種変更の対象製品・料金 機種変更の手続き SIMカードをご契約中の方 Webでお申し込みいただけます。以下よりお手続き手順をご確認ください。 機種変更の流れ eSIMをご契約中の方 現在、J:COM MOBILEプランSU（eSIM）向けの端末販売は行っておりません。 一般に販売されているeSIM対応機種がJ:COM MOBILEでご利用いただける場合がございますので、動作確認端末チェッ
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各部ボタンの使用方法を教えてください。 ＜iPhone＞
＜iPhone 16e／iPhone 16＞の各部ボタンはこちらになります。 アクションボタン カスタマイズ可能ボタンです。 事前に設定を行うことで、お好みの機能（消音モード・カメラ・ライト・翻訳など）を瞬時に起動できます。 スリープ／スリープ解除ボタン 起動中に推すとスリープし、スリープ中に推すとスリープを解除します。 また、長押しで電源のオン・オフができます。 ＜iPhone 15＞の各部ボタンはこちらになります。 着信／サイレントスイッチ スイッチのオン・オフで着信モードとサイレントモード（マナーモード）に切り替えます。 スリープ／スリープ解除ボタン 起動中に推すとスリープし、スリープ中
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充電方法を教えてください。 ＜iPhone＞
＜iPhone＞の充電方法 ＜iPhone＞の充電方法はこちらになります。 ＜iPhone 16e／iPhone 16＞ 付属のUSB Type-CケーブルとUSB電源アダプターを接続し、電源コンセントに差し込みます 本体下のUSB Type-Cコネクタにケーブルを接続します ご注意 充電には必ず電源アダプターと付属のUSB Type-Cケーブルをご使用ください。Lightningケーブルは使用できません。 濡れた手で電源アダプターやコンセント、本体のUSB Type-Cコネクタ付近に触れないでください。火傷や感電、火災の原因になります。 ＜iPhone＞ 付属のLightningケ
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