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はじめからスマホ・タブレットで宅外視聴できない場合の解決方法はこのページをご確認ください。
以下の項目1 をご確認ください。
スマホ・タブレットで宅外視聴するには、「DiXiM Play for J:COM」アプリ(無料)が必要です。
アプリについて詳しくは以下をご確認ください。
「タブレット・スマホでテレビを観る方法を教えてほしい」 とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。