WebMail｜ログイン手順と注意事項

ご案内

WebMailは「ログイン画面」からご利用いただけます。このページでは使い方をご案内します。ほかの使い方は「パソコン版」か「スマホ版」の一覧からお選びください。

■ログイン画面

上段枠にメールアドレス（＠アットマークの後もすべて）、下段枠にパスワードを入力後、ログインしてください。

■WebMailをご利用いただけるブラウザー

・Microsoft Edge最新版
・Google Chrome最新版
・Safari最新版
・Firefox最新版
で動作確認をしております。

■WebMailにログインできるメールアドレス

以下いずれかでログインしてください。

●J:COM NETご加入時（2023年5月7日まで）にお渡しした「インターネット環境設定通知書」記載の「連絡用メールアドレス」
●お客さまが登録された「ユーザーメールアドレス」
●お客さまが設定された「えらべ～るアドレス」

■WebMailにログインできるパスワード

以下いずれかでログインしてください。

● 連絡用メールアドレス用
　J:COM NETご加入時（2023年5月7日まで）にお渡しした「インターネット環境設定通知書」記載の初期パスワード、またはお客さまが変更したパスワード
● ユーザーメールアドレス用
　アドレス登録時にお客さまが決めたパスワード
● えらべ～るアドレス用
　えらべ～るアドレスを設定した連絡用メールアドレスかユーザーメールアドレスのパスワードと同じです。

■パスワードの文字種別・文字数について

2011年11月以降にご登録や変更したパスワードは、半角英数混合8～16文字で設定されている可能性が高いです。
2011年10月以前にご登録や変更したパスワードは、半角6～8文字の可能性があります。

WebMailにログインするパスワードを忘れた場合

お客さまでパスワード変更できます。
マイページでメールアドレス確認・パスワード変更をご参照ください。