4K J:COM Box / Smart J:COM Box で、「デュアル音声」の二か国語放送の番組を視聴中に、セットトップボックスのリモコンの[音声切換]ボタンで、主音声/副音声(日本語/英語など)の音声切換ができない場合があります。
この場合は、以下のどちらかをお試しください。
A | セットトップボックスのリモコンではなく、テレビのリモコンの[音声切換]のボタンを押して切り換える。 |
B | 4K J:COM Box / Smart J:COM Box の「デジタル音声出力」の設定を「PCM」に変更し、 セットトップボックスのリモコンの[音声切換]ボタンを押して切り換える。 |
「デジタル音声出力」の設定変更方法
- 1. [ホーム]ボタンを押してホーム画面を表示させる
- 2.「設定・その他」の欄にある「各種設定」を選択して[決定]ボタンを押す
- 3.「STB設定」を選択して[決定]ボタンを押す
- 4.「設置設定」を選択して[決定]ボタンを押す
- 5.「接続機器設定」を選択して[決定]ボタンを押す
- 6.「デジタル音声出力」の項目で「PCM」を選択して[決定]ボタンを押す
上記は以下の条件が揃った際に、音声切換ができない場合の説明です。
- 条件1 ご利用の機器が4K J:COM Box または、Smart J:COM Boxである。
4K J:COM Box : SR-4300、SR-4300H
Smart J:COM Box : BD-V302J、BD-V37J、BD-V7002RJ、BD-V7704RJ、WA-7000、WA-7500、WA-7600、WA-8000、WA-8500、WA-8600、UHD-2500 - 条件2 音声符号化方式が「AAC」で、デュアル音声(主+副)の番組である。
- 条件3 テレビ側HDMI入力端子が、「AAC」のHDMI入力に対応している。
- 条件4 デジタル音声出力の設定が「自動」または「AAC」になっている。