Smart J:COM Box／4K J:COM Boxをご利用中の方が対象になります。
J:COM LINK（XA401／XA402）をご利用中の方は、以下をご確認ください。
二か国語の番組の音声切り換えができない＜J:COM LINK（XA401／XA402）＞
二か国語の番組の音声切り換えができない場合
4K J:COM Box / Smart J:COM Box で、「デュアル音声」の二か国語放送の番組を視聴中に、セットトップボックスのリモコンの[音声切換]ボタンで、主音声/副音声（日本語/英語など）の音声切換ができない場合があります。
この場合は、以下のどちらかをお試しください。
セットトップボックスのリモコンではなく、テレビのリモコンの[音声切換]のボタンを押して切り換える。
4K J:COM Box / Smart J:COM Box の「デジタル音声出力」の設定を「PCM」に変更し、 セットトップボックスのリモコンの[音声切換]ボタンを押して切り換える。
「デジタル音声出力」の設定変更方法
[ホーム]ボタンを押してホーム画面を表示させる
「設定・その他」の欄にある「各種設定」を選択して[決定]ボタンを押す
「STB設定」を選択して[決定]ボタンを押す
「設置設定」を選択して[決定]ボタンを押す
「接続機器設定」を選択して[決定]ボタンを押す
「デジタル音声出力」の項目で「PCM」を選択して[決定]ボタンを押す
上記は以下の条件が揃った際に、音声切換ができない場合の説明です。
条件1 ご利用の機器が4K J:COM Box または、Smart J:COM Boxである。
4K J:COM Box ： SR-4300、SR-4300H
Smart J:COM Box ： BD-V302J、BD-V37J、BD-V7002RJ、BD-V7704RJ、WA-7000、WA-7500、WA-7600、WA-8000、WA-8500、WA-8600、UHD-2500
条件2 音声符号化方式が「AAC」で、デュアル音声（主+副）の番組である。
条件3 テレビ側HDMI入力端子が、「AAC」のHDMI入力に対応している。
条件4 デジタル音声出力の設定が「自動」または「AAC」になっている。
