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1) 無線LAN(Wi-Fi)の接続設定に誤りがある可能性があります。
・接続する無線LAN(Wi-Fi(r))が2.4GHz帯であること。(5GHzで接続しようとしていることが非常に多いです)
・アクセスポイントの無線LAN(Wi-Fi(r))が接続可能な状態であること
2) ご自宅の無線LANルータの電源を再起動してみてください。