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リモコンやセットトップボックス本体の開閉ボタンを押しても、DVDディスクやブルーレイディスクが取り出せない場合は、以下機種別の強制排出操作をお試しください。
【HDRプラス】
【ブルーレイHDR】
| DCH-8000 / TZ-BDW900J |
※セットトップボックス本体の一部のボタンは、前面右下のカバーを手前に開いて押してください。
※ディスクトレイが開かない場合は、本体の[電源]ボタン を3秒以上押した後、再度同様の操作を行ってください。
改善されない場合は、リモコンまたはSTBの点検や交換が必要な可能性があります。カスタマーセンターにお問い合わせください。
| TZ-BDT910J / TZ-BDT920J/920F |
※ディスクトレイが開かない場合は、電源コードを抜き差しした後、再度同様の操作を行ってください。
改善されない場合は、リモコンまたはSTBの点検や交換が必要な可能性があります。カスタマーセンターにお問い合わせください。
| BD-V8000RJ/BD-V8001RJ |
※セットトップボックス本体の一部のボタンは、前面右下のカバーを手前に開いて押してください。
改善されない場合は、リモコンまたはSTBの点検や交換が必要な可能性があります。カスタマーセンターにお問い合わせください。
テレビでお困りの方へ
今すぐお困り事が解決するかもしれない
本当によくある「２つの事例と解決方法」をご紹介します
よくある事例と解決方法①
「チューナーをリセットする」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
映らない｜録画できない｜動きが鈍い・固まる
色がおかしい｜リモコンが効かない｜とにかく正常に動作しない
画像タップで動画再生！
よくある事例と解決方法②
「テレビを入力切替する」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
＜入力切換の方法＞
HDMI2にチューナーを接続している場合の例
