J:COM STREAM「J:COM STREAM」アプリよくある質問

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J:COM STREAMは定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や、専門チャンネルの見逃し配信も楽しめる。
J:COMが提供するビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスです。

テレビ（J:COMチューナー）放送とは別に、インターネット経由で放送中番組の一部をご視聴いただけます。

なお、各チャンネルの番組で、放送・配信予定が無い時間帯は、視聴いただけません。
詳しくは「テレビ」メニューの「チャンネル一覧」にて、配信番組がリスト表示されますので、ご確認ください。
今すぐ視聴できる放送中番組、これから放送予定の番組もご確認いただけます。
また、こちらのページでもご案内しております。

• ※配信番組は各チャンネルのテレビ番組表と異なる場合があります。また、配信スケジュールやタイトルは予告なく変更・中止になる場合があります。

■ポイント アラーム機能について
番組の放送開始5分前に、スマートフォン、タブレットのホーム画面にまもなく放送が開始される旨のアラームメッセージを通知する機能があります。
アラームメッセージをスワイプすると、番組詳細画面が開きます。
アラーム予約済みの番組は「アカウント」→「アラーム」で確認できます。また、この画面で番組詳細を表示させアラームを解除することもできます。

■設定方法

• ①メッセージ通知設定を有効にします。
  • ・iOSの場合：端末の「設定」を起動→「通知センター」で「J:COM STREAM」アプリを選択→「通知センターに表示」を有効にする
  • ・Androidの場合：「J:COM STREAM」アプリの「アカウント」→「設定」→「アラーム通知」をオンにする
• ②「テレビ（オンエア）」の各番組の詳細画面にある「アラームを追加」をタップして登録します。

Androidタブレット／スマートフォン
Android OS 5.1以降

iPad／iPhone
iOS 11以降

詳しくはJ:COMをご確認ください。

データ通信（LTE回線）でもご視聴いただけますが、通信事業者が定める通信費が別途かかります。
動画視聴はデータ通信量を多く消費しますので、Wi-Fi接続を推奨いたします。

• ※J:COM MOBILEご契約中のJ:COMスマートフォン、J:COMタブレットでは「J:COM STREAM」アプリ視聴によるデータ通信量カウントはございません。ただし、当日を含まない直近3日間の合計通信量6GBを超えると、通信速度制限が終日かかる場合があります。

J:COM パーソナルIDで「J:COM STREAM」アプリのログインが可能です。
J:COM パーソナルIDでログインすることで、個人のお気に入りを登録し、見たい作品がリストから簡単に探すことができます。

なお、J:COM パーソナルIDは予め登録を行って頂く必要があります。
登録は、テレビ加入工事当日から可能です。
J:COMパーソナルID（契約者ID）新規登録はこちら

IDを忘れた場合
J:COM パーソナルIDは個人情報を管理する大切なもののため、お電話での回答は行っておりません。
J:COM パーソナルIDをお忘れの方は、こちらをご確認ください。

「J:COM STREAM」アプリの「アカウント」メニューでは次のことが行えます。

• ・視聴期間中作品の確認
• ・契約中の見放題パック（メガパック含む）の確認
• ・過去3カ月分の購入履歴の確認（当月含む過去3ヶ月）
• ・お気に入り作品の確認や削除
• ・視聴端末管理（同時にログインしている端末の管理）
• ・連携するセットトップボックスの設定
• ・視聴年齢設定

• ※J:COM パーソナルID、または、J:COM IDでログインしていただくと、個別にお気に入り登録ができます。
• ※アダルト作品や見放題パックなど、表示されない作品もございます。

「J:COM STREAM」アプリで作品のご購入はできません。
作品のご購入は、テレビ（J:COMチューナー）をご利用ください。

購入履歴は、アカウントメニューで当月より過去3カ月分表示されます。

• ※複数台のセットトップボックスをご契約の方は、セットトップボックス選択メニューが表示されます。
• ※アダルト作品や見放題パックなど、購入履歴が表示されない作品もございます。

J:COM NETやJ:COM MOBILE（Aプラン）向けのオプションサービスにご加入の場合はご利用いただけます。
詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。

J:COM STREAMアプリから以下の手順で削除いただけます。

作品の削除手順

アカウント > ダウンロード > 編集 > 削除する作品を選択 > 削除