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「iPhone」
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電池（充電）の減りが早い。 ＜iPhone＞
充電の減りが早い 画面の自動ロック設定が「なし」の場合は、起動したままで電池を消費している可能性があります。 設定をご確認ください。
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画面をタップしても動かない。 ＜iPhone＞
強制リセットを行ってください。強制リセット後、２～３分お待ち頂くことで症状が改善する事があります。 強制リセット方法 ＜iOS 11＞の場合 ①電源ボタンとホームボタンを同時に長押しをする。 ②画面が消灯したらボタンを離す。 ③リンゴマークが現れればリセットは完了。 ＜iOS 12＞の場合 ①電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しをする。 ②画面が消灯し、Appleのロゴマークが表示されたらボタンを離す。 ＜iOS 15以降＞の場合 ①音量を上げるボタンを押してすぐに離す。 ②音量を下げるボタンを押してすぐに離す。 ③電源ボタンを長押しする。 ④画面が消灯し、Appleのロゴマー
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写真の撮り方を教えてください。 ＜iPhone＞
写真の撮り方 ＜iPhone＞の写真の撮り方はこちらになります。 1. 起動する ■ホーム画面から起動 画面の をタップします。 ■ロック画面から起動 ロック画面を左にスワイプ、または右下のカメラマークを長押します。 2. シャッターをタップ 被写体にカメラを向けて、 をタップします。
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充電ができない／充電が遅い＜iPhone＞
充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 充電端子部分の汚れを確認してください。 2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。 2. インターネット、カメラ・動画再生・ゲーム等、アプリを利
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起動方法を教えてください。 ＜iPhone＞
iPhoneの起動方法 iPhoneの起動方法はこちらになります。 1. スリープ／スリープ解除ボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押し スリープ／スリープ解除ボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押しします。 iPhone 15 iPhone 2. ホーム画面が表示 しばらくしてホーム画面が表示されれば起動は完了です。 iPhoneの充電方法は、下記FAQよりご確認いただけます。 充電方法を教えてください。＜iPhone＞
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インターネット検索の使い方＜iPhone＞
J:COM MOBILEで提供の「iPhone」のインターネット検索の使い方をご案内しています。 ブラウザを起動する インターネットから様々な情報を探すためには、まずブラウザを起動します。 詳しい手順は以下に沿ってご確認ください。 1. 「Safari」を起動する ホーム画面で「Safari」アイコンをタップします。 URL表示欄から検索する 詳しい手順は以下[1.]～[3.]に沿ってご確認ください。 1. URL表示欄を選択する 画面下部にある「アドレス欄」をタップします。 2. 検索したい文字列またはURLを入力する ソフトウェアキーボードが表示されるので、検索したい「キーワード」を入力し
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タッチスクリーンの基本操作と名称を教えてください。 ＜iPhone＞
タッチスクリーンの基本操作は画面を指で触って行います。 代表的な操作は次のようなものになります。 タップ タッチスクリーンに指で軽く触れすぐ離す操作で、アプリの起動や機能、項目の選択、実行ができます。 長押し タッチスクリーンを指でしばらく押し続ける操作で、メニューなどが表示されます。 ドラッグ アイコンなどを指でしばらく押し続け、そのまま指を離さずに動かす操作で、アイコンの移動などができます。 スワイプ タッチスクリーンを指で掃くように上下左右に動かす操作で、ページの切り替えなどができます。 ダブルタップ タッチスクリーンを2回連続でタップする操作で、画面の拡大などができます。 ピンチ 2本
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充電方法を教えてください。 ＜iPhone＞
＜iPhone＞の充電方法 ＜iPhone＞の充電方法はこちらになります。 ＜iPhone 16e＞ 付属のUSB Type-CケーブルとUSB電源アダプターを接続し、電源コンセントに差し込みます 本体下のUSB Type-Cコネクタにケーブルを接続します ご注意 充電には必ず電源アダプターと付属のUSB Type-Cケーブルをご使用ください。Lightningケーブルは使用できません。 濡れた手で電源アダプターやコンセント、本体のUSB Type-Cコネクタ付近に触れないでください。火傷や感電、火災の原因になります。 ＜iPhone＞ 付属のLightningケーブルとUSB電源ア
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同梱物（付属品）について＜iPhone＞
同梱物（iPhone） J:COM MOBILEで販売のiPhone各機種の同梱物についてご案内しています。 販売中端末 iPhone 16e USB-C充電ケーブル（1 m） SIMカード取り出しピン * Apple社の環境取組方針により、USB-C電源アダプターは付属いたしません。必要に応じて市販品をご用意ください。 iPhone 15 USB-C充電ケーブル（1 m） マニュアル SIMカード取り出しピン * Apple社の環境取組方針により、USB-C電源アダプターは付属いたしません。必要に応じて市販品をご用意ください。 販売終了端末 iPhone 12・iPhone 12 mini
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留守番電話の伝言メモ／伝言メッセージの再生方法＜iPhone＞
J:COM MOBILEで提供の「iPhone」の留守番電話の伝言メモ／伝言メッセージの再生方法についてご案内しています。 ご利用には、有料オプションサービス「お留守番サービスEX」へのご加入が必要です。 詳しくはこちら 留守番電話の伝言メッセージを再生する かかってきた電話の通話履歴を確認する方法です。 1. 「電話アプリ」を開く ホーム画面の をタップします。 2. 留守番電話をタップ 通話画面右下の「留守番電話 」をタップします。 3. 留守番電話一覧が表示 「留守番電話に接続」をタップします。 4. 伝言メッセージを確認する 案内に沿って、伝言メッセージをご確認ください。 利用開始
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