.png)
でんき
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「でんき」
一覧 (15 件)
並び替え
よくあるご質問＜J:COM でんき＞
本ページではJ:COMでんき 家庭用コースをご利用中のよくあるご質問についてご案内しています。 * ご加入前やサービスに関するご質問は公式サイトをご確認ください。 J:COMでんき家庭用コースの料金・請求について 請求金額と使用量を確認するには？ J:COMエリアでご利用中のお客さま 請求金額と使用量は「マイページ」でご確認いただけます。 詳しい確認方法は、以下をご確認ください。 マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM でんき 家庭用コース） マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM でんき マンション一括コース） ※(マンション全体でJ:COMでんきをご契約い
10
利用明細、契約内容、供給地点特定番号の確認手順＜YCV＞
利用明細、契約内容、供給地点特定番号は、お客さま情報ページでご確認いただけます。ご利用にはJ:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。 お客さま情報ページにログインする（PC） お客さま情報ページにログインする（スマホ） お客さま情報ページへのログイン方法はこちら 電気料金は、以下の二種類の確認方法があります。 インターネットでご確認：お客さま情報ページ（要ログイン、PC/タブレット/スマホ） ※利用明細、契約内容、供給地点特定番号を確認いただけます。 ご請求書 ※ご請求書には、ご請求金額のみ記載されます。 ※明細書をご希望の方には、有料にて電気利用内訳明細書を請求書に同封発
6
J:COMでんき 開通前のお客さまへ
この度はJ:COMでんきをお申し込みいただき、ありがとうございます。 現在開通前(未開通)となっているお客さまにつきましては、弊社からメールおよびアプリ通知が送信されております。 該当のお客さまにつきましては、以下手順にて開通のお手続きをお願いします。 ※当該メールやアプリ通知は、配信時点で「J:COM でんき」未開通のお客さまへ配信しております。 本メールと行き違いで、開通済みの場合は何卒ご容赦ください。 1. お手続き前の事前確認 お手続きには切り替え元の電力会社の[お客さま番号]・[供給地点特定番号]・[契約種別/プラン]などの情報が必要です。 検針票がお手元ある場合にはアップロードして
32
入居/退去について<J:COM 電力 マンション一括コース>
このページはマンション全体でJ:COM 電力を契約している物件の入居／退去に関するご案内をしています。 入居について 入居に伴う「電力」ご利用の手続きは、お電話にて承っております。 入居日（電力使用開始日）決定後、カスタマーセンターまでご連絡ください。 退去について 退去に伴う「電力」停止は、お電話にて承っております。 退去日（電力使用停止日）決定後、お早めにカスタマーセンターまでご連絡ください。
8
電気料金と使用量の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース＞
「電気料金と使用量」は、マイページでご確認いただけます。 確認できること J:COM でんき/J:COM 電力（家庭用コース）の電気料金と使用量についてマイページ確認手順をご案内します。 契約内容、お客様番号、供給地点特定番号 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜契約内容、お客様番号、供給地点特定番号の確認 J:COM でんき/J:COM 電力（マンション一括コース） J:COM でんき/J:COM 電力 マンション一括コース｜電気料金の確認 J:COMサービス全般の請求内容 請求金額と内訳の確認 電気料金・使用量が月別、日別、時間別グラフで比較できる「MY J:COMアプリ」
53
J:COM でんき/J:COM 電力のご契約内容のご案内（別紙）について
2024年3月27日（水）から2024年5月12日（日）の期間中に、以下いずれかを実施されたお客さまへのご案内です。 「J:COM でんき」 または 「J:COM 電力」への新規ご加入またはサービス変更 「J:COM でんき」 または 「J:COM 電力」ご加入中に、他サービスへの新規ご加入またはサービス変更 ご契約内容のご案内（別紙）について 北海道電力エリア J:COM電力家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COM電力共用部コース ご契約内容のご案内（別紙） 東北電力エリア J:COMでんきにご契約の方 J:COMでんき家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COMでんき共
31
電気の手引きについて
以下より電気の手引きをご確認いただけます。 ご契約のコース毎で用意しております。 pdf【J:COMでんき／J:COM電力家庭用コース】電気の手引き 21.29 MB pdf【J:COM電力マンション一括コース】電気の手引き 17.62 MB
2
アンペア変更などプランを変更する際に行われるアンペアブレーカー等の交換作業は、どのくらい時間がかかりますか？
15分程度と想定します。 交換作業につきましては、一般送配電事業者が行います。 お客さまへ工事日の調整について直接、一般送配電事業者から連絡がございますので、所要時間等の詳細ついては一般送配電事業者へお問い合わせください。
48
電気料金の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 マンション一括コース＞
「電気料金」の利用明細は、マイページ でご確認いただけます。 ※J:COMご提供エリア以外でJ:COM電力マンション一括コースをご利用中の場合 マイページの下部にご案内があります。 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 お支払いについて「請求書のダウンロード」 上記から進んだ請求内訳表内の「電力利用明細」からご確認ください。 マイページで確認する ご利用には、J:COMパーソナルID（契約者ID）でのログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
100
電気料金と使用量の確認手順を知りたい＜大分・YCV＞
STEP 1：エコレポ画面を開く 1. お客さま情報ページにログインする 「 」を開きます。 携帯電話番号かメールアドレス形式の[J:COMパーソナルID（契約者ID）]とパスワードを入力し、[利用規約に同意してログイン]をクリックします。 ※過去にログインを行った端末では、パーソナルID、パスワードが保持されている場合があります。 その場合はそのまま[ログイン]ボタンをタップしてください。 ※パーソナルIDのご利用登録について、詳しい手順はこちら 2. エコレポ画面を確認する 「加入サービス」にある「J:COM 電力」の[エコレポへ]ボタンをタップします。 3. 「エコレポ」の画面が
19
