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「仕様・バージョン情報」
一覧 (28 件)
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よくある質問＜Windows 11＞
Windows 11 について、J:COMにお問い合わせをいただいている「よくある質問」をご紹介します。Windows 11 のパソコンでJ:COMのインターネットに接続したいパソコンでインターネットに接続するための初期設定を案内しております。パソコンのインターネット初期設定 Windows 10 の環境を Windows 11 で使えるか知りたいお使いの環境、ソフトウェアや周辺機器（プリンターなど）がWindows 11 でそのまま使えるかはJ:COMでわかりかねます。それぞれ提供元の公式情報をお確かめください。Windows 10 から Windows 11 にアップグレードできるのか、方
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NET光 auひかり機器仕様＜NEC H03XSJ＞
NEC H03XSJ 基本仕様についてこのページではJ:COM NET 光 on au ひかりのホームゲートウェイ、NEC H03XSJの基本仕様について説明をします。正常動作時のランプ状態ホームゲートウェイ緑点灯通信緑点灯光入力緑点灯電源ランプ緑点灯製品スペック製造メーカーNEC外形寸法幅160×高140×厚み27（mm）重量400g以下（本体のみ）PONインターフェイスPONポート（10GBASE-PR30）×1LANインターフェイスLANポート（10GBASE-T / 1000BASE-T）×1設定画面なし付属品LANケーブル（CAT6A）=2m×1本光ファイバーケーブル=3m×1本電
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NTPサーバーの提供状況
NTPサーバーの提供について このページのQ&Aはご加入のCATV局により内容が異なります。以下よりCATV局をご選択のうえ、再度このページをご確認ください。ケーブルテレビ局選択はこちらから 弊社ではNTPサーバー（パソコンなどの時計と同期して、時刻を自動修正するためのサーバー）は提供しておりません。WindowsやmacOSは、OSに設定されているサーバーをご利用ください。WindowsやmacOS以外の環境では、一般公開NTPサーバーのご利用をおすすめいたします。（例）一般公開NTPサーバー：NICT（情報通信研究機構）
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NET光機器仕様＜住友電工 BFW7701-BAX＞
住友電工 BFW7701-BAX(10G)基本仕様についてこのページではJ:COM NET 光のONU、住友電工 BFW7701-BAX(10G)の基本仕様について説明をします。正常動作時のランプ状態POWER 緑点灯OPT 緑点灯PON 緑点灯TA 緑点灯LAN1～4 緑点灯WiFi 2.4G 緑点灯WiFi 5G 緑点灯WPS 緑点灯ONUの各ランプが異常点灯、点滅がONUの再起動でも改善しない場合は機器本体や配線などの点検が必要です。詳細はページ下部のチャットサポートからお問い合わせください。Wi-Fiの接続方法ONU側面に記載のネットワーク名（SSID）とパスワード（P
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NET光機器仕様＜NOKIA E-240W-A＞
NOKIA E-240W-A(1G)基本仕様についてこのページではJ:COM NET 光のONU、NOKIA E-240W-A(1G)の基本仕様について説明をします。正常動作時のランプ状態POWER 緑点灯LINK 緑点灯AUTH 緑点灯TAGE1・GE2・GE3 緑点灯※データ通信時は緑点滅WPS 2.4GhzWPS 5G 緑点灯WLAN 2.4GWLAN 5G 緑点灯※データ通信時は緑点滅INTERNET 緑点灯ONUの各ランプが異常点灯、点滅がONUの再起動でも改善しない場合は機器本体や配線などの点検が必要です。詳細はページ下部のチャットサポートからお問い合わせください。
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有線モデム｜CISCO DPC3000R2｜基本仕様
J:COMの有線モデム「CISCO DPC3000R2」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ名称状態Power緑色点灯電源オンDS緑色点灯下り通信正常緑色点滅下り通信中US緑色点灯上り通信正常緑色点滅上り通信中Online緑色点灯インターネット通信正常消灯インターネット接続できません。LINK緑色点灯モデムとLANケーブル接続機器の通信正常消灯通信中背面端子各部名称解説POWER電源接続端子ETHERNET1000BASE-T LANポートREBOOTハードウェアリセット（工場出荷時状態に戻す）ボタンCABLE同軸ケーブル接続端子モデムの再起動
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保守終了と無償交換のお知らせ＜SB5100(有線モデム)＞
モデム「SB5100」は保守期間の終了に伴い、新しいモデムに無償交換いたします。 ご利用中のお客様は、お早めの交換にご協力ください。無償交換対象モデムSB5100モデム交換の流れ※モデムが設置されている部屋で交換します。費用はかかりません。お問い合わせ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。※18:00以降は、緊急のお問い合わせ（技術的な障害・不具合）のみ、同番号にて録音で受付し折り返しご連絡いたします。
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Smart TV Box｜Panasonic C01AS1｜基本仕様・設定方法
J:COMのSmart TV Box「Panasonic C01AS1」に内蔵されている「無線モデム」の基本仕様・設定方法・取扱説明書をご案内します。なお、スマートテレビ機能、ホームネットワーク接続などの情報は こちら をご参照ください。基本仕様ランプ仕様名称色状態本機の状態NET消灯RF（WAN側）ネットワーク接続なし赤点滅WPS動作エラー灯緑点灯RF（WAN側）ネットワーク接続中灯緑点滅RF（WAN側）ネットワーク接続準備中グローバルIPアドレス取得中橙点灯デジタル放送の情報受信中や視聴記録の送信中橙点滅WPSセットアップ中REC赤点灯録画中/ダビング中STATUS青点灯正常状態赤点灯サー
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NET光 auひかり機器仕様＜NEC Aterm BL901HW＞
NEC Aterm BL901HW基本仕様についてこのページではJ:COM NET 光 on au ひかりのホームゲートウェイ、NEC Aterm BL901HWの基本仕様について説明をします。正常動作時のランプ状態更新緑点灯ネット緑点灯電話緑点灯無線1緑点灯※データ通信時は緑点滅無線2緑点灯※データ通信時は緑点滅電源緑点灯ホームゲートウェイのランプ異常点灯、点滅が再起動でも改善しない場合は本体や配線などの点検が必要です。カスタマーセンターにお問い合わせください。Wi-Fiの接続方法ホームゲートウェイの側面に記載のネットワーク名（SSID）と暗号化キーを利用し、Wi-Fiに接続
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有線モデム｜ARRIS CM820C｜基本仕様
J:COMの有線モデム「ARRIS CM820C」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ名称状態POWER緑色点灯電源オンDS緑色点灯下り通信正常。通信中は点滅US緑色点灯上り通信正常。通信中は点滅Online【重要】緑色点灯インターネット通信正常。通信開始前は点滅消灯インターネット接続できません。モデム再起動をお試しください。Link緑色点滅モデムとLANケーブル接続機器の通信正常（1000Mbps以下）。通信中は点滅黄色点滅モデムとLANケーブル接続機器の通信正常（100Mbps以下）。通信中は点滅背面端子各部名称解説Reset工場出荷時状態に戻すリセットボタンです。設定内容が
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