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「パーソナルID」
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。http://a.one.impact-ad.jp/opt-out無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されますなお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービスの利用履
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新規登録についてよくある質問＜J:COMパーソナルID＞
「ご契約時の登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。「加入申込書」みほん心当たりのある番号がない場合は、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。「ご登録がありませんでした。違う電話番号でお試しください」と表示される問題の解決方法が知りたいお客さまがJ:COMに登録している電話番号と異なる電話番号を入力しているのが原因です。J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を再入力してくださ
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登録情報に関するよくある質問＜パーソナルID＞
パーソナルID登録時に入力する「登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたいお客さまがJ:COMに登録している電話番号です。J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。「加入申込書」みほん「ご登録情報が確認できません」と表示された問題の解決方法が知りたいご入力情報から、ご契約の登録状況を確認できない場合に表示されるエラーです。登録状況をお調べしますので、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。パーソナルIDの変更手順を知りたいパーソナルID（電話番号またはメールアドレス）はパーソナ
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Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定
Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定についてパーソナルIDログイン時の二段階認証に使用する、iPhone用「Google Authenticator」と、Android用「Google 認証システム」の初期設定をご案内しています。[ Google Authenticator ] [ Google 認証システム ] はじめて利用する1. アプリをインストールするiPhoneAndroid以下のバナーから「Google Authenticator」をインストールします。 ① [入手]② [開く]③ [開始]④ [QRコードをスキャン]※画面は
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別のIDでログインし直す方法＜パーソナルID＞
パーソナルIDでログインしているサービスにおいて、別のパーソナルIDでログインし直す方法をご案内します。別のIDでログインする目的パーソナルIDはIDごとに権限が異なりますパーソナルIDはご家族お一人ずつで使い分けられますが、IDごとに使える権限が異なります。以下のような場面でログインし直してください。マイページで手続中に「契約者IDで利用」と表示されるネットのオプション申込で「パーソナルID（契約者ID）に切り替える必要～」と表示される別のIDの登録情報やお手続き内容を確認したいIDの登録者が違うときはトラブルを避けるため登録者で操作いただく、事前承諾をもらってください。契約者IDを登録し
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パーソナルIDでログインできない問題の解決方法
J:COM提供サービス、マイページやアプリにパーソナルIDでログインできない問題、エラーメッセージの解決方法をご案内します。エラーメッセージと解決方法下図のように表示されるエラーメッセージにあわせて解決方法をご覧ください。エラー「パーソナルIDまたはパスワードが正しくありません」と表示されるこのエラーが出たら、以下いずれかの可能性があります。パーソナルID（電話番号またはメールアドレス）の入力が正しくない 文字の誤字や脱字がないかご確認ください。IDをお忘れのときはこちらをご覧ください。ID・パスワードがわからない パスワードの入力が正しくない パスワード入力欄の右側「目」アイコンを押して入力
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パーソナルIDの削除
J:COMパーソナルIDは、J:COMパーソナルID管理サイトから削除することができます。契約者IDと家族IDでは削除できるパーソナルIDが異なります。契約者IDでログインする場合契約者IDと家族IDを削除できます。家族IDでログインする場合その家族IDのみ削除できます。ID削除手順以下の手順1. ～3. に沿ってご確認ください。1. 「削除」を押す削除したいIDを選んで「削除」を押します①削除したいJ:COMパーソナルIDを選びます。 ※ログインしているIDによっては1種類しか表示されません②メールアドレス、電話番号が削除してよいものか確認します③「削除」ボタンを押します2.
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家族IDを契約者IDに切り替える手順＜パーソナルID＞
登録しているパーソナルID（家族ID）をパーソナルID（契約者ID）に切り替える手順をご案内します。パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。家族IDでログインしてもお手続きできないためお気をつけください。ID種別の切替手順（契約者ID⇔家族ID）手順以下の項目[1.]～[5.]に沿って切り替えをしてください。ID種別の切替とは登録している家族IDを契約者IDに、登録している契約者IDを家族IDに同時に切り替えます。[ご注意]家族IDでログインしてもお手続きできませんIDの切り替え後、古い契約者IDは家族IDとして利用できますIDの切り替え後、古い契約者IDで利用中のサービスはログアウ
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パーソナルID（家族ID）の登録手順
このページでは、J:COMパーソナルID（家族ID）の登録手順についてご案内しています。家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。家族IDの登録手順家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。登録手順内の操作区分[1.] から [7.] の手順「ご家族さまの操作」[8.] から [13.] の手順「契約者ご本人さまの操作」[14.] から [19.] の手順「ご家族さまの操作」▼ ここから「ご家族さまの操作」 ▼「ご家族さまの操作」1. 「新規登録」をはじめる以下から登録できます。パーソナルID 新規登録フォーム※ マイページやMY J:C
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パーソナルID｜登録個人情報の変更手順
パーソナルIDに登録いただいている情報の変更は、マイページ でお手続きできます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「ご契約情報」J:COMパーソナルID管理サイトマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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