「毎月1日正午、テレビがNHKに切り換わり、リモコンがきかなくなる」問題の解決方法

毎月1日正午、テレビがNHKに自動で切り換わり、リモコンがきかなくなる問題の原因と、その解決方法をご案内してます。

問題の原因

普段の状態

J:COM TVをご利用のお客さまのテレビは、J:COM TVチューナーの映像を見るために、テレビの入力を「HDMI1」や「外部入力」に設定しています。

つまり、普段見ている番組はテレビ本体ではなく、J:COM TVチューナーが映し出している映像です。

起きること

毎月1日（1月のみ4日）の午前11時59分に、NHK総合では「緊急警報放送の試験信号」が送信されます。

この信号を受信すると、テレビは自動的に反応し、入力設定を「HDMI（外部入力）」から「地上デジタル放送」に切り換えてしまいます。

結果

テレビの入力が切り換わると、テレビにはNHK総合の画面が表示されます。

その状態では、J:COM TVチューナーの映像は表示されていないため、J:COM TVチューナー付属リモコンでチャンネル変更などの操作を行っても、画面が変わらないように見えます。

解決方法

その他のお困りごと解決