J:COM TVチューナー本体前面パネルに表示されるチャンネル番号表示が切り替わっていくにも拘わらず、「J:COM TVチューナー付属リモコンを使ってチャンネル切替操作をしてもテレビ画面は変わらない」場合の解決方法についてご案内しています。 |
考えられる原因
以下のような原因が考えられます。
J:COM TVチューナーがフリーズしている
入力切換が合っていない
対処方法
1. J:COM TVチューナー本体を確認する
チューナー本体前面パネルのチャンネル番号の数字がリモコン操作によって切り替わっているか確認してください。
前面に液晶パネルが無い機種は本体の電源がオンになっているか確認してください。
前面パネルのチャンネル番号が「変わらない」場合
引き続き「2. J:COM TVチューナーを再起動する」をご確認ください。
前面パネルのチャンネル番号が「変わる」場合
引き続き「2. テレビの入力を切り換える」をご確認ください。
2. J:COM TVチューナーを再起動する
J:COM TVチューナー本体をリセット（再起動）してください
リセット手順は機種により異なりますが、J:COM TVチューナー本体に「リセット」ボタン有無によって以下２つの方法いずれかでリセットすることができます。
本体にリセットボタンがある機種のリセット方法
リセットボタンを短く押す
自動的に起動するまで数分待つ
症状が改善されたか確認する
本体にリセットボタンがない機種のリセット方法
本体の電源ボタンを3秒以上長押しする
ディスプレイが時計表示になったら、再度電源ボタンを短く押す
起動するまで数分待つ
症状が改善されたか確認する
※ 状態により自動的に起動しない場合がありますので、そのときは本体の電源ボタンを押して起動してください。
※ リセットを行うと録画などの動作が中断しますのでご注意ください。
※ リセット操作において電源コードを抜く必要はありません。
※ リセットを行っても録画物や設定が消えることはありません。
機種別の詳しいリセット手順を確認したい場合
以下のページで詳しくご案内しています。
改善しない場合
引き続き「3. テレビの入力を切り換える」をご確認ください。
3. テレビの入力を切り換える
J:COM TVチューナーを接続している「入力切換」に合わせてください。
テレビ本体の入力切換を「J:COM TVチューナーを接続している入力（HDMI1など）」に合わせます。リモコンの[入力切換]ボタンを繰り返し押すことで切り換えることができます。
※入力の項目名は、ご利用のテレビや接続状況によって異なります。
※入力を切り換えてから映像が映るまで数秒かかる場合があります。
＜J:COM TVチューナー付属リモコンの「入力切換」ボタン＞
＜入力切換操作イメージ＞
入力端子と入力切換の関係
テレビ本体の「HDMI2」に接続した場合、一般的に入力表示は「HDMI2」となります。ただし、テレビ本体の機能により各入力端子に接続した外部機器に合わせて入力表示が自動的に変更になる場合があります。
※ テレビメーカーや型名により、入力表示名称が異なる場合があります。
改善しない場合
引き続き「症状が改善しない場合」をご確認ください。
症状が改善しない場合
別の問題の可能性が考えられます。
ここまでのご案内で解決しない場合は、別に問題によりテレビがご視聴いただけないことが考えられます。
以下のページをご確認ください。
