新しいリモコンを使っても動作しないときの解決方法についてご案内しています。
1. 電池が正しく挿入されているかご確認ください。
同封の電池をリモコンに入れ、ご使用ください。
電池を挿入する際、電池の向きにご注意ください。
2. リモコンの設定をご確認ください。
新しいリモコンは、ご使用いただく前に設定が必要です。
リモコンのテレビ電源ボタンや音量ボタン、消音ボタンなどテレビを操作する為の設定や、リモコンによってはJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）を操作する為の設定が必要です。
設定方法は同封の「機器設定方法のご案内」または、下記からご確認ください。
J:COM オリジナルリモコン
J:COMオリジナルリモコンについて
J:COMオリジナルリモコンは、各種J:COM TVチューナー（一部機種を除く*）の操作が出来る共通リモコンです。
* HDR/HDRプラス/ブルーレイHDRは動作しません。
3. 改善しない場合
電池を入れて設定を行っても改善しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
J:COMカスタマーセンター テレビのお問い合わせ 0120-99-3652 自動音声ガイダンス「1番→1番→2番」 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
