J:COM TVチューナー挿入されているCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。
解決方法
J:COM TVチューナーの機種別にご案内しています。以下からご利用環境に合うものを選択してご確認ください。
症状が改善しない場合
改善しない場合は作業員による訪問点検が必要です。以下から、ご予約ください。
※ テレビやレコーダーでの症状は、メーカーやお近くの電気店までご相談ください。
CASカードの紛失・破損時は
その他のチューナーのB-CAS／C-CASカードを破損・紛失したときはJ:COMチューナーの交換、またはカードの再発行が必要です。（有料）カスタマーセンターまでご連絡ください。
※ テレビやレコーダーでの症状は、メーカーやお近くの電気店までご相談ください。
「B-CAS／C-CASカードを紛失／破損した」 とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。
J:COMカスタマーセンター テレビのお問い合わせ 0120-99-3652 自動音声ガイダンス「1番→1番→2番」 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
