J:COM TV（J:COM TV スタンダード/お得プラン/J:COM TVセレクト）にご加入の方は、スマートフォン、タブレット用の「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリで、お楽しみいただけます。
料金について
アプリは無料です。
J:COM STREAMは無料作品と有料作品がございます。
有料作品のご購入費用は、毎月のJ:COMサービスご請求料金に含まれます。ご購入後、視聴期間を過ぎると再購入が必要となりますのでご注意ください。
※一度購入された作品は取り消すことはできません。
※アプリからの作品購入はできません。
インターネット接続には、ご契約の通信事業者（携帯電話会社）の通信費が別途かかりますのでご注意ください。
画質について
スマートフォン、タブレットの通信状態にあわせて最適となるよう自動調整します。
作品購入履歴について
「アカウント」メニューで当月より過去3ヶ月分、履歴（購入日・料金・購入ユーザー・購入デバイス）が表示されます。
アダルト作品や見放題パックなど、表示されない作品もございます。詳細はクレジット明細やご視聴明細をご確認ください。
※複数台のセットトップボックスをご契約の方は「アカウント」メニューの「テレビ（セットトップボックス）設定」で、ご購入時に使用したセットトップボックスを選択してから購入履歴をご確認ください。
※アダルト作品や見放題パックなど、表示されない作品もございます。
お気に入りについて
作品情報に表示される「お気に入り」ボタンで、「お気に入り」一覧に追加できます。「お気に入りから削除」ボタンで、「お気に入り」一覧から削除できます。
※配信が終了した作品はリストから自動的に削除されます。
※どの端末でも、お気に入りの登録や削除ができます。
配信作品の検索について
画面下部メニューの「検索」をタップし、入力欄にキーワードを入力いただくと、「番組」「作品名」「スタッフ・キャスト」「概要」から検索できます。
サービスやジャンルでの絞り込み検索も可能です。
各ジャンル内での絞り込みについて
画面下部メニューの「検索」をタップするとジャンルが表示されます。
さらに細かなジャンル(サブジャンル）で絞り込んだり、「有料/無料（契約中）」での絞り込みも可能です。
視聴年齢制限について
「設定・ヘルプ」の「年齢制限」ページで表示制限内容をお選びいただくと、作品リストや検索結果に表示する内容を制限できます。設定にはパスワードの入力が必要です。
※各デバイス（端末）で設定した視聴年齢制限は、他のデバイス（端末）に引き継がれません。それぞれのデバイス(端末)で設定が必要です。
※作品リストや検索結果に表示する内容を制限できます。
再生ができない
①ご利用のデバイス（端末）は推奨環境を満たしていない可能性があります。
②視聴期間を過ぎている可能性があります。
有料作品はご視聴期間が決まっており、各作品詳細画面で視聴期限をご確認いただけます。
③端末の設定をご確認ください。
iPhone/iPadでは、モバイルデータ通信でのアプリ使用のオン・オフを設定可能です。
オフの場合は、Wi-Fiでしかご利用いただけません。
モバイルデータ通信でご利用になるには、「設定」＞「モバイル通信」で「「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリをオンにしてください。
※その他、同時再生が可能な端末数を超える場合や、メンテナンス中は再生できません。
早送りや巻き戻しができない
早送り、巻き戻しはできませんが、プレイヤーのシークバーを移動させ再生ポイントを自由に変更（送り・戻し）することができます。
※「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）アプリの「放送中の番組」機能では仕様上、操作ボタンが表示されますが、早送りや巻き戻し、シークバーは使用できません。
※Androidのスマートフォン、タブレット端末では、30秒戻し・30秒送りの操作が可能です。
セットトップボックスを2台以上をご契約いただいている場合
セットトップボックスを複数台ご契約されている場合は、利用するセットトップボックスを選択する必要があります。
「アカウント」メニューの「テレビ（セットトップボックス）設定」で、ご契約中のセットトップボックス情報をご確認いただき、利用するセットトップボックスを選択し「選択」ボタンをクリックしてください。
ボタンが「選択中」という表示に変わると設定完了です。利用するセットトップボックスを変更する場合も同様です。
その他
地域情報は「趣味・生活（無料）」＞ 「地域情報」からご視聴いただけます。
テレビ（セットトップボックス）で配信するお得パックの一部をご購入、ご視聴いただけます。
テレビ（セットトップボックス）で配信するシリーズ作品の一部を、ご購入、ご視聴いただけます。
アダルト（R-20作品）の作品や、PG-12(12歳未満は保護者の同伴が必要）、R-15(15歳未満は視聴不可）、R-18(18歳未満は視聴不可）の番組はテレビ（セットトップボックス）でのみご視聴いただけます。
