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「契約内容の確認・変更」

一覧 (38 件)

J:COM TVチューナー本体のお手続き「機種変更・増設・減設・移設」

J:COM TV視聴用機器であるJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）に関するお手続き「機種変更」「増設」「減設」「移設」などの各種についてご案内しています。このページのご案内 J:COM TVチューナー本体のお手続きよくある質問 J:COM TVチューナー本体のお手続き以下のお手続きをご案内しています。お手続き内容機種変更最新機種に変更する増設設置台数を増やす減設複数台ご利用の場合に設置台数を減らす移設別の部屋に移動する再接続買い替えなどで機器を接続しなおす故障交換機器が故障した場合の交換各お手続きの詳細は以下を選択してご確認ください。「

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データの追加購入

データの追加購入足りなくなったデータは、「マイページ」で追加購入していただけます。基本プランの変更や、データ残量確認も同じ画面から行えます。ご利用手順マイページご契約中のサービス「スマホ」電話番号を選択ご契約内容の下部「データを追加購入する」をタップマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらデータ追加料金とデータの有効期限（Aプラン）料金有効期限 500MB／220円（税込） 1GB*／330円（税込）ご購入日から90日間（またはデータ盛増量から90日間） *実際の使用可能容量は100

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留守番電話サービス

スマホ本体に留守番電話機能がない場合でも留守番電話を利用いただけるオプションサービスです。ご利用にはマイページでのお申込み（有料）が必要です。お申込み方法以下の手順に沿ってお申込みください。マイページご契約中のサービス「スマホ」電話番号を選択オプション申込・解約マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらサービス内容スマホの電源を切っているときや、電波の届かない場所にいるとき、機内モードを有効に設定しているとき、一定の時間が経過しても電話に出られなかったときなどに、留守応答して相手の方から

「かけ放題オプション」サービス概要

「かけ放題オプション」とは、1回あたり5分以内または60分以内の国内通話料金が、何度でも無料になるサービスです。 ※詳しくは公式サイトもご確認ください。サービス内容 [A] [D] [A] J:COM MOBILE Aプランかけ放題（5分／回）サービス名称かけ放題（5分／回）申込必要月額利用料 500円（税込550円）／月内容 1回あたり5分以内の国内通話料金が、何度でも無料になるサービスです。 0.0秒～300.0秒までは無料となり、300.5秒からは通常の料金となります。 [A] J:COM MOBILE Aプランかけ放題（60分／回）サービス名称かけ放題（60分／回

割込通話サービス

割込通話サービスについて通話中に別の方から電話があったときに、通話中の電話を一旦保留にして、後からかかってきた方と通話ができるオプションサービスですご利用手順マイページご契約中のサービス「スマホ」電話番号を選択オプション申込・解約マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらサービス内容 J:COM MOBILE Aプランサービス名称割込通話サービス申込必要月額利用料 200円（税込220円）／月内容通話中に別の方から電話がかかってきたときに、現在通話中の電話を一旦保留にして、あとからか

三者通話サービス

「三者通話サービス」とは、通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できるサービスです。お申し込みはマイページから行えます。サービス内容 [J:COM MOBILE Aプラン] サービス名称三者通話サービス申込必要月額利用料 200円（税込220円）／月内容通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できます。 ※ 発信者に、通話先に応じた通話料（人数分）がかかります。 ※ 三者通話中は、割込通話を使用した割り込みはできません。 ※ 以下の機種ではお申込みいただけません。 SHARP AQUOS L2／SHARP AQUOS sense3／HUAWEI P20 li

契約書類の電子発行への切り替えと確認手順

J:COMでは、環境に優しい社会を目指して無駄な印刷を減らす「ペーパーレス化」を進めています。契約書類はMY J:COMアプリやマイページですぐに確認できますので、この機会に電子発行へ切り替えのお手続きをお願いします。このページでは、契約書類（契約内容通知書、長期契約更新通知書）の電子発行／書面発行の切り替え手続き方法、MY J:COMアプリやマイページでの確認方法をご案内しています。 ※請求書・明細書については以下のページをご覧ください。請求書・明細書の郵送発行と手数料このページのご案内対象の書類について契約書類の発行方法（電子発行／書面発行）の変更手順「契約内容通知書」「

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契約内容通知書の発行（PDFのダウンロード）

「契約内容通知書」発行・PDFのダウンロードは、マイページからご利用いただけます。ご契約内容のご案内契約内容通知書長期契約更新通知書約款加入契約約款ご利用手順マイページ上部メニュー「お手続き一覧」ご契約について「契約関連書類の閲覧・ダウンロード」「J:COM でんき」または「J:COM 電力」のご契約がある方は、マイページに加えてこちらもご確認ください。「J:COM でんき」または「J:COM 電力」の「ご契約内容のご案内(別紙)」につきましては以下よりご確認ください。ご契約内容のご案内(別紙)

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発信番号表示サービス＜J:COM MOBILE＞

発信番号表示サービス「発信番号表示サービス」とは、かかってきた相手の方の電話番号が表示されるサービスです。サービス内容 J:COM MOBILE Aプランサービス名称発信番号表示サービス申込不要月額利用料無料内容着信時に相手の方の電話番号が表示されます。携帯電話・一般電話・PHSとの通話でご利用できます。 J:COM MOBILE Dプランサービス名称発信者番号表示申込不要月額利用料無料内容かけてきた相手の電話番号を電話機のディスプレイに表示します。また、かけてきた相手の電話番号が通知されない場合は、その理由を表示します。お申込み・ご解約お申込・ご解約方

開通確認テストの手順＜固定電話＞

開通確認テストとは番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。開通確認テストの手順開通前のご準備「開通に関するご案内」や「ご利用ガイド」などの書類や冊子をご覧くださいサービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでくださいサービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします 1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認正面「STATUS」か「電話」ランプ