‎ネット | J:COM サポート

お知らせはありません

ネット

お問い合わせ診断

最適なサポート情報を提供します

内容を選択してください

ページの絞り込み

# タグで絞り込む

使用可能なフィルターがありません

「ネット」

一覧 (2 件)

メッシュWi-Fi 解約または一部解約後の機器返却方法

メッシュWi-Fiサービス解約後、またはポッド複数台契約で一部解約後の機器返却についてご案内します。メッシュWi-Fiの解約メッシュWi-Fi機器返却の前に、以下のページから解約手続をお願いします。 ※ 費用の有無は、ご解約お手続時に確認できます。メッシュWi-Fiを解約するパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら機器返却・ご注意ご返却いただく機器（ポッド）サービス解約後はすべてのポッドをご返却ください。複数台契約で一部解約後は使わないポッドのみご返却ください。続けてお使いになるポッドや、ポッド以外の機器（インターネットモデ

137

セットトップボックスやモデムなどの紛失や破損で費用はかかりますか？

弊社サービス機器は、レンタル提供機器と一部販売商品に分かれます。レンタル機器の紛失は、規定の機器損害金を請求させていただきます。レンタル機器の破損は、規定の機器損害金を上限とし、その時点の本体価格相当額を請求させていただきます。機器損害金の詳細については以下の手順でご参照ください。 (1) J:COMオフィシャルサイト契約約款・利用規約はこちら (2) （※ 初回のみ）お住まいの地域選択、ご契約のケーブルテレビ局をお選びください (3) 「加入契約約款」ページが表示されます (4) 「J:COMサービスご加入に関する重要事項説明.pdf」の「解約」ページに掲載【ご注意】重要事項説明お