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「契約関連」
一覧 (61 件)
契約書類の郵送停止方法
契約書類ペーパーレス化について J:COMでは、環境に優しい社会を目指して無駄な印刷を減らす「ペーパーレス化」を進めています。 契約書類はマイページですぐに確認できますので、この機会に郵送停止のお手続きをお願いします。 契約書類の郵送停止手続 以下「マイページでお手続する」を押して、パーソナルID（契約者ID）でログインすると契約内容通知書・長期契約更新通知書の郵送停止を申し込めます。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 契約書類の郵送停止の詳しい手順は以下を開いてご覧ください。 契約書類の郵送停止の詳し
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迷惑電話・メッセージブロックに関するご案内
迷惑電話・メッセージブロックとは 知らない電話番号でも相手先の名称の表示をしたり、迷惑電話・迷惑メッセージ（SMS）があったときに警告してくれる便利で安心なサービスです。 サービスをご利用いただくには初期設定が必要です サービス内容 J:COM MOBILE Aプラン サービス名称 迷惑電話・メッセージブロック 申込 必要 設定 必要 ※MY:JCOMアプリで設定 料金 月額利用料 300円（税込330円）／月 ※本オプション契約した時点から日割りで利用料金が発生します。 ※初期設定を行わなくとも、利用料金が発生します。 加入初月のご請求 J:COM MOBILE Aプラン ST：日割り
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最新J:COM TVチューナーへの機種変更についてのご案内
J:COM TVで提供中の最新J:COM TVチューナー（セットトップボックス）は「J:COM LINK」です。テレビの楽しみ方が広がる最新機種への交換をご検討ください。 ＜J:COM LINK XA401＞ ※設置される機種は異なる場合があります。 機種変更手続きと料金について 現在利用されているJ:COM TVチューナーをJ:COM LINKに変更されると、月額利用料金に差額が生じる場合があります。J:COM LINK交換後の月額利用料金は、交換お申し込みページからご確認ください。 おトクに切り替え 「J:COM LINKへの交換工事費が無料」詳細はこちら 新規受付を終了しているTVコース
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迷惑電話撃退サービス
迷惑電話撃退サービスとは かかってきた迷惑電話を登録すると、以降は先方に「ガイダンス」が流れ、電話を着信させないようにするオプションサービスです。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 オプション申込・解約 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら サービス内容 料金やサービスの説明 J:COM MOBILE Aプラン サービス名称 迷惑電話撃退サービス 申込 必要 月額利用料 100円（税込110円）／月 内容 かかってきた迷惑電話を登録すると、以降は先方に「お断りガイダンス」
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任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい
任意代理人制度 任意代理人制度とは、契約者本人に代わって契約情報の開示請求や各種手続きを行える方を「任意代理人」として設定できる制度です。任意代理人は、契約者ご本人からお申し出いただき、所定の書面手続きにより設定できます。 任意代理⼈の⽅からカスタマーセンターにお電話をいただいた際には、契約者本⼈とほぼ同等の範囲で、契約内容の開⽰請求や各種お⼿続きを実施していただくことが可能になります。 任意代理人制度の利用をおすすめする方 以下のような内容に該当する方は、あらかじめ登録をされることで契約者本人に代わり家族（第三者も可）で各種お手続きがスムーズに実施いただけます。 高齢であり、もしもの時に備え
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データの追加購入
データの追加購入 足りなくなったデータは、「マイページ 」で追加購入していただけます。 基本プランの変更や、データ残量確認も同じ画面から行えます。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 ご契約内容の下部「データを追加購入する」をタップ マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら データ追加料金とデータの有効期限（Aプラン） 料金 有効期限 500MB／220円（税込） 1GB*／330円（税込）ご購入日から90日間（またはデータ盛増量から90日間） *実際の使用可能容量は100
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迷惑SMSをブロックする機能
J:COM MOBILE Aプラン 迷惑SMSブロック 「迷惑SMSブロック」は、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにします。 迷惑SMSブロックについて 迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにします（注1） ごく稀にお客さまにとって迷惑SMSではないSMSが規制される場合があります。 また、この「迷惑SMSブロック」は解除いただくこともできます。 なお、「迷惑SMSブロック」の設定状態によらず、番号移行を行った場合、改めて「迷惑SMSブロック」が設定されます。 お申し込み お申し込み不要 ※自動で適用されます。 月額利用料 無料
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各種お手続きのキャンセル＜eSIM＞
各種お手続きのキャンセルについて eSIMサービスのMNP転出やオプションのお手続き中の申し込みをキャンセルできます。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら お手続きに関する詳しい手順は以下をご確認ください。 お手続き手順 手続きはかんたん４ステップ。以下をご確認ください。 ① 回線を選択 ② お申し込みの方を選択 ＼キャンセルする申込を選択する／ ＼チェックする／ ③ 同意事項を確認 ④ 申込完了 ＼同意事項をチェックして申込内容確認へ／ ＼注意事項を確認して申し込む／
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メールサービス＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEのメールサービスについてご案内しています。 メールに関する各種ご質問は下記をご覧ください。 J:COMではメールアドレスの提供はありますか？ J:COM MOBILEでは独自のメールアドレスは提供しておりません。 そのため、Gmailアドレス（Googleアカウント）の利用を推奨しております。 ※J:COM NETをご利用のお客さまは、J:COM NETのメールアカウントをご利用いただくことも可能です。設定に関する詳細はこちらをご確認ください。 キャリアメールは利用できますか？ J:COM MOBILEに他社から乗り換え（MNP）た場合、従来ご利用のキャリア
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スマホのプラン・データ容量変更
プラン変更（データ容量）の変更は、マイページからご利用いただけます。このページでは月額料金やプラン変更によるご注意点をご案内します。 プラン変更方法 プラン変更・データ容量の変更は、以下のマイページからご利用いただけます。 マイページ > ご契約中のサービス「スマホ」> 電話番号を選択 > プラン「変更する」 月額料金 J:COM MOBILE Aプラン ST／SU共通 データ容量 1G 5G 10G 20G 50G データ盛適応時 5G 10G 20GB 30GB 60GB 月額基本料金 980円 （税込1,078円） 1,480円 （税込1,628円） 1,980円 （税込2,178円
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