‎サービス全般 | J:COM サポート

お知らせはありません

サービス全般

お問い合わせ診断

最適なサポート情報を提供します

内容を選択してください

ページの絞り込み

# タグで絞り込む

使用可能なフィルターがありません

「サービス全般」

一覧 (6 件)

並び替え

任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい

任意代理人制度契約者本⼈に代わり、契約情報の開⽰のご請求や、各種お⼿続きのお申し込みを頂ける⽅が「任意代理⼈」となります。任意代理人は契約者本人からのお申し出後、書面手続きの上で設定できます。任意代理⼈の⽅からカスタマーセンターにお電話でお問い合わせを頂いた際に、契約者本⼈とほぼ同等の開⽰請求や各種お⼿続きを実施いただくことが可能となります。任意代理人制度の利用をおすすめする方以下のような内容に該当する方は、あらかじめ登録をされることで契約者本人に代わり家族（第三者も可）で各種お手続きがスムーズに実施いただけます。高齢であり、もしもの時に備えたい。出張などが多く多忙で、カスタマーセ

お引越しについて

お引越しに関するよくある質問はこちらをご覧ください。お引越しに関するよくある質問お引越し先がお決まりの場合はこちらからお手続きできます。お引越し時のご案内・お手続き

契約内容通知書の確認・ダウンロード方法

お客さま情報ページでは「契約内容通知書」の確認とPDF形式でのダウンロードができます。その他に「ご請求内訳書」、「お支払証明書」もダウンロードできます。お客さま情報ページにログインする（PC）お客さま情報ページにログインする（スマホ）お客さま情報ページへのログイン方法はこちら 2023年2月21日よりサービス開始しているeSIMサービスの契約内容通知書の確認方法は以下のページでご案内しています。 eSIMサービスの契約内容通知書のダウンロード手順はこちら「契約内容通知書」の確認・ダウンロード方法 1. [ご契約内容のご案内]を開く [ご契約内容のご案内] ボタンを開きます。 2

よくある質問＜スマートセレクト＞

スマートセレクトについてのよくある質問 J:COM TVセレクトと他のサービスを組み合わせたプランを長期契約することで、通常価格よりお得にご利用いただけるサービス「スマートセレクト」についてのよくある質問 ※ 新規受付終了しております。よくある質問サービスについて「スマートセレクト」とはどのようなサービスですか？ ▼ スマートセレクト（3サービス）テレビ（J:COM TVセレクト）、インターネット、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。 ▼ スマートセレクト（2サービス）テレビ（J:COM TVセレクト）と、インターネットまたは、電話サービスをセットでご利用いただける

契約書類の郵送停止方法

契約書類ペーパーレス化について J:COMでは、環境に優しい社会を目指して無駄な印刷を減らす「ペーパーレス化」を進めています。契約書類はマイページですぐに確認できますので、この機会に郵送停止のお手続きをお願いします。契約書類の郵送停止手続き方法「マイページでお手続する」を押し、パーソナルID（契約者ID）でログインします。「ご契約内容の案内方法」変更に同意してお申し込み。 ※ 契約内容通知書・長期契約更新通知書の郵送停止を申し込めます。マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら契約書類の確認「マイペ

574

契約内容通知書の発行（PDFのダウンロード）

「契約内容通知書」発行・PDFのダウンロードは、マイページからご利用いただけます。ご契約内容のご案内契約内容通知書長期契約更新通知書約款加入契約約款ご利用手順マイページ上部メニュー「お手続き一覧」ご契約について「契約関連書類の閲覧・ダウンロード」「J:COM でんき」または「J:COM 電力」のご契約がある方は、マイページに加えてこちらもご確認ください。「J:COM でんき」または「J:COM 電力」の「ご契約内容のご案内(別紙)」につきましては以下よりご確認ください。ご契約内容のご案内(別紙)

916