セキュリティ｜J:COMの名前で届く不審で怪しいメールについて

J:COMでは、お客さまのご了承を得ずに以下のような個人情報をお尋ねしたり入力をお願いしません。

• ・J:COMパーソナルIDとパスワード
• ・メールアドレスとパスワード
• ・クレジットカード情報やその暗証番号
• ・金融機関口座番号やその暗証番号

?怪しいメールは無視して削除

• すぐ削除しましょう。リンクを開かない、何も入力しない、電話番号に連絡しない、メールに返信しないことで詐欺の被害を防げます。以下に事例・特徴をご案内します。

詐欺メールのサンプル

図のように「J:COM」の文字があっても「詐欺メールの特徴・事例（不安を煽り、急がせる）」に合ったら詐欺メールの可能性があります。

?J:COM公式メールの特徴

送信元メールアドレスに以下いずれかの文字が含まれます。怪しいメールと比較してください。

• 　＠id.zaq.ne.jp
• 　＠jcom.co.jp
• 　＠jcom.zaq.ne.jp
• 　＠jupiter.jcom.co.jp

?Ｊ:COM料金未払いのお知らせ

未払い1カ月まで
「翌月に合算請求」または「振込依頼書ハガキの郵送」とあわせて、督促ショートメッセージ（SMS）でお知らせします。

未払い2カ月以降
「督促状ハガキの郵送」とあわせて、督促メール・ショートメッセージ（SMS）でお知らせします。詳しくは以下のリンク先をご覧ください。

未払い料金に関する お問い合わせ

?J:COM公式サイトのURL

J:COMの代表的なURLは以下です。リンクを押す前にURLが正しいかお確かめください。

?電話番号、メールアドレス、パスワードを入力した

個人情報を悪用され、J:COMサービスに不正なログインや申込をされる恐れがあります。お早めにパスワード変更をおすすめします。以下のリンク先をご覧ください。

・J:COMパーソナルIDのパスワード変更

・J:COM NETメールのパスワード変更

?金融機関の情報を入力した

クレジットカードや口座の情報、暗証番号などを入力した場合、J:COMのみならず他社の提供サービスでも不正な購入・引き落しの被害に遭う恐れがあります。お早めにご契約の金融機関にご相談ください。

J:COM NETメールアドレス（@jcom.zaq.ne.jp または @jcom.home.ne.jp）に怪しいメールが届くときは、無料の「迷惑メール撃退サービス」をおすすめします。

以下のリンク先をご覧の上、お申し込みください。

・迷惑メール撃退サービス

詐欺メールかどうか判断が難しい、または身に覚えのないJ:COMサービス申込にお気づきのお客さまはカスタマーセンターにお問い合わせください。

• ●総務省｜安心してインターネットを使うために
• ●フィッシング対策協議会
• ●IPA情報セキュリティ