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「ネット」
一覧 (192 件)
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 「Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決」 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J
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サービス概要・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
このページでは、マカフィー for ZAQのサービス概要、動作環境、お申し込みやインストール方法についてご案内します。 マカフィー for ZAQのご案内 サービス概要・主な機能・動作環境 お申し込み・ダウンロード よくある質問 サービス概要・主な機能・動作環境 マカフィー for ZAQは、ウイルス対策や危険なサイトからの保護などの機能を提供するセキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金 無料 利用条件 J:COM NETご加入者さまで、J:COM NETメールアドレスをお持ちの方 利用可能台数 J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 主な機能 Windows ウイルス
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インストール方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows版 マカフィー for ZAQのお申し込み、ダウンロード、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み ダウンロード インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備とご確認をお願いします。 お申し込みに必要なメールアドレス マカフィーのお申し込みに「J:COM NETメールアドレス」と「パスワード」が必要です。 J:COMパーソナルIDや他社メールアドレスではマカフィーをお申し込みできません。 J:COM NETメールアドレスとは J:COM NETご加入者が
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メールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか確認 「サーバーに接続できません」「サーバーが応答しません」「接続がタイムアウトしました」などのエラーメッセージが表示される場合、端末がインターネ
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サービス概要＜迷惑メール撃退＞
迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。
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認証エラーでメールが送受信できない問題の解決方法
メールの認証エラーによってメールが送受信できない場合の解決方法は、このページの解決方法をご確認ください。 解決のながれ メールソフト別の認証エラー例 解決方法 1. パスワードを再入力する パスワードの確認方法 メールソフトのアカウント設定変更方法 2. 解決しない場合 メールソフト別の認証エラー例 パスワードが正しくない場合に、以下表のようなエラーメッセージが表示されます。 この問題を解決するには、「解決方法」をご確認ください。 メールソフト エラー番号 エラーメッセージ Outlook (new) 0x800CCC92 電子メール サーバーがログインを拒否しました 0x800CCC90 受
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Wi-Fiモデム情報＜HUMAX HG100R-02JG＞
J:COM NETのWi-Fiモデム「HUMAX HG100R-02JG」の本体仕様・Wi-Fi接続方法・取扱説明書などについてご案内します。 HUMAX HG100R-02JGのご案内 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン 背面端子 / ボタン 機器の再起動 Wi-Fi接続 「SSID」と「パスワード」の確認 Wi-Fi子機の接続設定 Wi-Fi設定変更 機器の説明書 よくある質問 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン モデム正面のランプ表示によって機器の動作状態の違いについてご覧ください。 名称 状態 Power 黄緑色点灯電源オン 赤色点灯電源オンだが低電力動作中 DS 黄緑色
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申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQのお申し込み時、ログイン画面でエラー「アカウントが正しくありません」と表示される問題について解決方法をご案内します。 エラーメッセージ画面 表示されるメッセージ 「アカウントが正しくありません」 原因と解決方法 マカフィーのお申し込みでログイン・利用できる情報は、J:COM NETメールアドレスとパスワードです。 原因 以下いずれかの可能性があります。 「アカウント」欄に、アカウントではない文字（「@」「全角の英数記号」「ひらがな」「カタカナ」など）が入力されている 解決方法 以下をお試しください。 「アカウント」欄にはメールアドレスの「@」の前の文字のみ入力する
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インストール方法＜iPhone版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、iPhone版 マカフィー for ZAQのお申し込み、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 お申し込みに必要なメールアドレス マカフィーのお申し込みに「J:COM NETメールアドレス」と「パスワード」が必要です。 J:COMパーソナルIDや他社メールアドレスではマカフィーをお申し込みできません。 J:COM NETメールアドレスとは J:COM NETご加入者が無料で最大6つ発行できるメールアドレ
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