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「ネット」
一覧 (236 件)
パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動（電源コードの抜き挿し）で改善するか 改善しない場合は詳しいページをご覧ください。
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インストール手順＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、マカフィー for ZAQのお申し込み、Windowsパソコンへのインストール手順をご案内します。 以下の手順に沿って、Windows・Mac・Android・iPhoneなど一つのメールアドレス辺り3台の端末までインストールすることができます。 インストール手順 マカフィー for ZAQのインストール手順は [1] ～ [15] でご案内します。 1. 動作環境を確認 動作環境が適切でないとマカフィー for ZAQをインストールできません。以下より動作環境を確認してください。 動作環境の確認方法 1. パソコンの情報を確認 以下のリンクでパソコンの[詳細情報]を開き、
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サービス概要＜迷惑メール撃退＞
迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。
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概要・機能・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
ウイルス・危険サイト・不正アクセスなど、日々のネット利用をまとめて守る総合セキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金：無料 利用条件：J:COM NETご契約者さま 利用可能台数：J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 対応OS：Windows / macOS / Android / iOS・iPadOS ※ 詳細な対応バージョンやエディションは、下記「動作環境（要点）」とOS別の詳細ページをご確認ください。 主な機能 マルウェア対策：ウイルス・マルウェアの検知／隔離／駆除 ファイアウォール（Windows / macOS）：不正アクセスや不審な通信をブロック Web保護
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットにつながらない問題の解決方法をご案内します。 光回線契約のお客さまへ 別のページでご案内します。以下「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) インターネットがつながらない問題解決 次のステップで問題解決、または原因を調べられます。 モデムの再起動 モデム「ONLINE」ランプ状態にあわせた確認 緑色点灯 消灯 または 緑色点滅 赤色点滅 詳しくは続きをご覧ください。 1. モデムの再起動 回線不具合やモデムの不調は、再起動
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アンインストール方法＜Windows版 i-フィルター for ZAQ＞
このページでは、Windows版 i-フィルター for ZAQのアンインストール方法をご案内します。 i-フィルターを使わない、なんらかの理由で再インストールしたい場合は、アンインストールしてください。 このページのご案内 アンインストールの流れは以下のとおりです。 管理パスワードの確認 i-フィルターの停止 アンインストールの開始 アンインストールの完了 1. 管理パスワードの確認 i-フィルターの停止に管理パスワードが必要です。 i-フィルター申し込み時にお客さまご自身で決めた半角英数字6～15桁です。 お忘れの場合、再設定方法をご覧ください。 管理パスワードを忘れた場合
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アンインストール方法＜Android版 i-フィルター for ZAQ＞
アンインストール ここでは、次のソフトウェアを例に説明します。 Android / i-フィルター for ZAQ(i-フィルター for Android) i-フィルター for ZAQ（Android）は、端末使用者の判断によるアンインストールを防止する機能がございます。 アンインストールには下記の3項目の解除が必要な場合がございます。 ※ご利用されていない設定がある場合は割愛いただいても問題ございません。 システム設定の保護とデバイス管理者機能の保護をオフ システム設定の保護とデバイス管理者機能の保護をオフにします 1. 管理画面へログイン i-フィルターの管理画面へログインします。 こ
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アンインストール方法＜iPhone版 i-フィルター for ZAQ＞
アンインストール ここでは、次のソフトウェアを例に説明します。 iPhone / i-フィルター for ZAQ(i-フィルター for iOS) ※予めiOS端末の「機能制限」より「Appの削除」を許可（オン）に切替てください。 1. アイコンを長押し 端末に表示されているi-フィルター for ZAQアイコンを長押し（ロングタップ）してください。 2. 「バツ（×）」が表示 アイコンの左上に「バツ（×）」が表示されます。 3. アンインストール完了 「バツ（×）」をタップし、アンインストールが完了です。 ※iOS端末側の「機能制限」にて「Appの削除」が不可（オフ）に設定されている場合はア
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メール初期設定 POP ＜Outlook classic＞
メール初期設定方法について Outlook classicに連絡用メールアドレス、ユーザーメールアドレスを設定。POPサーバーでメール送受信するための方法をご案内します。 メールの初期設定に必要なもの 「Outlook classic」の初期設定（アカウント追加）に必要な情報をご用意ください。 ■メールアドレスは以下のどちらかです 加入時に発行された連絡用メールアドレス お客さまが登録したユーザーメールアドレス ドメインは「@jcom.zaq.ne.jp」「@jcom.home.ne.jp」の2種類あります。 ■パスワードは以下のどちらかです 連絡用メールアドレス用の初期パスワード
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