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一覧 (235 件)

サービス概要<迷惑メール撃退>

迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。 ​

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インストール手順<Windows版 マカフィー for ZAQ>

このページでは、マカフィー for ZAQのお申し込み、Windowsパソコンへのインストール手順をご案内します。 以下の手順に沿って、Windows・Mac・Android・iPhoneなど一つのメールアドレス辺り3台の端末までインストールすることができます。 ​ インストール手順 マカフィー for ZAQのインストール手順は [1] ~ [15] でご案内します。 1. 動作環境を確認 動作環境が適切でないとマカフィー for ZAQをインストールできません。以下より動作環境を確認してください。 動作環境の確認方法 1. パソコンの情報を確認 以下のリンクでパソコンの[詳細情報]を開き、

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パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法

J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない(送信トレイに残る・エラーになる) メールが届かない(急に来なくなった/受信できない) エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動(電源コードの抜き挿し)で改善するか 改善しない場合は詳しいページをご覧ください。

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概要・機能・動作環境・ダウンロード<マカフィー for ZAQ>

ウイルス・危険サイト・不正アクセスなど、日々のネット利用をまとめて守る総合セキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金:無料 利用条件:J:COM NETご契約者さま 利用可能台数:J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 対応OS:Windows / macOS / Android / iOS・iPadOS ※ 詳細な対応バージョンやエディションは、下記「動作環境(要点)」とOS別の詳細ページをご確認ください。 主な機能 マルウェア対策:ウイルス・マルウェアの検知/隔離/駆除 ファイアウォール(Windows / macOS):不正アクセスや不審な通信をブロック Web保護

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Wi-Fiのネットワーク名(SSID)とパスワードの確認と接続手順

このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名(SSID)とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名(SSID)とは ネットワーク名(SSID)とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問​ ​ ネットワーク名(SSID)​とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名(SSID)です。 ネットワーク名(SSID)とパスワー

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インターネットがつながらない

このページでは、J:COM NET(ケーブルモデム回線)でインターネットにつながらない問題の解決方法をご案内します。 光回線契約のお客さまへ 別のページでご案内します。以下「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) インターネットがつながらない問題解決 次のステップで問題解決、または原因を調べられます。 モデムの再起動 モデム「ONLINE」ランプ状態にあわせた確認 緑色点灯 消灯 または 緑色点滅 赤色点滅 詳しくは続きをご覧ください。 1. モデムの再起動 回線不具合やモデムの不調は、再起動

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インストール手順<Android版 i-フィルター for ZAQ>

このページでは、Android版 i-フィルター for ZAQを申し込み、ダウンロード、インストールする方法をご案内します。 2. ウェブ管理ページの設定 詳しくは以下のメニューをご覧ください。 ウェブ管理ページの設定 2-1. 管理パスワードの設定 ​「管理パスワード」を入力し、「設定する」を押します。 この画面が表示されない場合は、次に進みます。 管理パスワード 半角英数6~15文字で入力、[設定する]を押します。 管理パスワードはご利用の機会が多いため、お忘れのないようお気をつけください。 2-2. インストールするOSを選択 [Android]を押します。 2-3. メールアドレスを

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インストール手順<iPhone版 i-フィルター for ZAQ>

このページでは、iPhone版 i-フィルター for ZAQを申し込み、ダウンロード、インストールする方法をご案内します。 2. 管理パスワードを入力する 「管理パスワード」を入力して、[設定する]を押します。 この画面が表示されない場合は、次に進みます。 管理パスワード(半角英数6~15文字) 必ず設定してください。 管理パスワードは、今後もご利用いただく機会がたびたびございます。 お申し込みの方(管理者)でお忘れのないよう大事に保管をお願いいたします。 3. インストールするOSを選択する [iOS]をクリックします。 4. メールアドレスを入力する インストールするiOS端末の「メール

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インストール手順<Windows版 i-フィルター for ZAQ>

このページでは、Windows版 i-フィルター for ZAQを申し込み、ダウンロード、インストールする方法をご案内します。 2. 管理パスワードを入力する ​ 「管理パスワード」を入力して、[設定する]を押します。 この画面が表示されない場合は、次に進みます。 ​ 管理パスワード(半角英数6~15文字) ご自身で決めて設定してください。 管理パスワードはi-フィルターの利用でご入力いただく機会が多いため、 お申し込みの方(管理者)でお忘れのないよう大切に保管をお願いいたします。 3. インストールするOSを選択する [Windows]をクリックします。 4. メールアドレスを入力する 現在

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サービス紹介<i-フィルター for ZAQ>

サービス紹介 i-フィルター for ZAQは、有害サイトや有害情報から大切なお子様を守るフィルタリングサービスです。お子様のパソコンやスマホで、意図しないネットの危険にさらされるのを防ぎます。 ご利用の注意事項、利用規約 ご利用前に注意事項と利用規約をご確認の上、お申し込みください。 1. J:COM NETメールアドレスでお申し込み J:COM NETメールアドレス 1つで、最大3台の端末まで無料で利用できます。 J:COM NETメールアドレスとパスワードをお持ちでなければ、先に追加登録をお願いします。 ​ アカウントの追加・削除<メールサービス>​ 2. ダウンロード、インストール、動

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