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「ネット」
一覧 (191 件)
故障かな？と思ったら、アプリで「かんたん診断」
このページでは「MY J:COMアプリ」で利用できる「かんたん診断」について概要、使い方、よくある質問をご案内します。 「かんたん診断」とは MY J:COMアプリで、J:COMサービス（テレビ、ネット、固定電話）が故障かな？と思った時に、いつでも無料で診断できます。 こんなときに！ テレビが映らない Wi-Fiが繋がらない、ネットの速度が遅い 固定電話の音声が途切れる ※一部、対象外のサービスがあります 「かんたん診断」をご利用いただくには、「MY J:COM アプリ」をインストールし、J:COMパーソナルIDでログインしてください。 MY J:COM アプリ MY J:COMアプリのイ
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メールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか確認 「サーバーに接続できません」「サーバーが応答しません」「接続がタイムアウトしました」などのエラーメッセージが表示される場合、端末がインターネ
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インストール方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows版 マカフィー for ZAQのお申し込み、ダウンロード、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み ダウンロード インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備とご確認をお願いします。 お申し込みに必要なメールアドレス マカフィーのお申し込みに「J:COM NETメールアドレス」と「パスワード」が必要です。 J:COMパーソナルIDや他社メールアドレスではマカフィーをお申し込みできません。 J:COM NETメールアドレスとは J:COM NETご加入者が
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サービス概要・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
このページでは、マカフィー for ZAQのサービス概要、動作環境、お申し込みやインストール方法についてご案内します。 マカフィー for ZAQのご案内 サービス概要・主な機能・動作環境 お申し込み・ダウンロード よくある質問 サービス概要・主な機能・動作環境 マカフィー for ZAQは、ウイルス対策や危険なサイトからの保護などの機能を提供するセキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金 無料 利用条件 J:COM NETご加入者さまで、J:COM NETメールアドレスをお持ちの方 利用可能台数 J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 主な機能 Windows ウイルス
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 「Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決」 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J
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アプリの使い方＜メッシュWi-Fi / 高機能Wi-Fi＞
「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリのインストール、ログイン手順についてご案内します。 アプリを使う準備、ログイン メッシュWi-Fi、高機能Wi-Fiサービスのご利用に以下のID、アプリが必要です。 準備1. パーソナルID（契約者ID） 準備2. MY J:COMアプリ 準備3. メッシュWi-Fiアプリ 準備1. パーソナルID（契約者ID）の説明はこちら 契約者IDを未登録でしたら 以下のページをご覧の上、登録してください。 パーソナルID（契約者ID）登録手順 登録したパーソナルIDやパスワードをお忘れでしたら 以下のペー
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Wi-Fiモデム情報＜HUMAX HG100R-02JG＞
このページでは、J:COM NETのWi-Fiモデム「HUMAX HG100R-02JG」の本体仕様・Wi-Fi接続方法・再起動・説明書などについてご案内します。 HUMAX HG100R-02JGのご案内 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン 背面端子 / ボタン 機器の再起動 Wi-Fi接続 「SSID」と「パスワード」の確認 Wi-Fi子機の接続設定 Wi-Fi設定変更 機器の説明書 よくある質問 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン モデム正面のランプ表示によって機器の動作状態の違いについてご覧ください。 名称 状態 Power 黄緑色点灯電源オン 赤色点灯電源オンだが低電力
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NET光機器情報＜住友電工 BFW7701-BAX＞
J:COM NET 光機器 ONU「住友電工 BFW7701-BAX」の本体仕様・Wi-Fi接続方法・再起動・説明書などについてご案内します。 住友電工 BFW7701-BAXのご案内 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン 機器の再起動 Wi-Fi接続 「SSID」と「パスワード」の確認 Wi-Fi子機の接続設定 製品スペック インターネットにつながらない時は よくある質問 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン モデム正面のランプ表示によって機器の動作状態の違いについてご覧ください。 名称 状態 POWER 緑点灯電源が入っている OPT 緑点灯光回線の信号を受信している P
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NET光機器情報＜NEC Aterm BL901HW＞
J:COM NETのWi-Fiモデム「NEC Aterm BL901HW」の本体仕様・Wi-Fi接続方法・取扱説明書などについてご案内します。 NEC Aterm BL901HWのご案内 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン 機器の再起動 Wi-Fi接続 「SSID」と「パスワード」の確認 Wi-Fi子機の接続設定 製品スペック よくある質問 機器の外観・仕様 正面ランプ / ボタン ランプ ランプ状態 説明 更新ランプ ※1赤色点滅センターと通信中です。 赤色点灯本商品とセンター間で通信準備中です。 橙色点灯本商品とセンター間で通信準備中です。 消灯通信ができる状態です。 ネット
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