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「ネット」
一覧 (230 件)
パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動（電源コードの抜き挿し）で改善するか 改善しない場合は詳しいページをご覧ください。
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概要・機能・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
ウイルス・危険サイト・不正アクセスなど、日々のネット利用をまとめて守る総合セキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金：無料 利用条件：J:COM NETご契約者さま 利用可能台数：J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 対応OS：Windows / macOS / Android / iOS・iPadOS ※ 詳細な対応バージョンやエディションは、下記「動作環境（要点）」とOS別の詳細ページをご確認ください。 主な機能 マルウェア対策：ウイルス・マルウェアの検知／隔離／駆除 ファイアウォール（Windows / macOS）：不正アクセスや不審な通信をブロック Web保護
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サービス概要＜迷惑メール撃退＞
迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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インストール手順＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、マカフィー for ZAQのお申し込み、Windowsパソコンへのインストール手順をご案内します。 以下の手順に沿って、Windows・Mac・Android・iPhoneなど一つのメールアドレス辺り3台の端末までインストールすることができます。 インストール手順 マカフィー for ZAQのインストール手順は [1] ～ [15] でご案内します。 1. 動作環境を確認 動作環境が適切でないとマカフィー for ZAQをインストールできません。以下より動作環境を確認してください。 動作環境の確認方法 1. パソコンの情報を確認 以下のリンクでパソコンの[詳細情報]を開き、
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットにつながらない問題の解決方法をご案内します。 光回線契約のお客さまへ 別のページでご案内します。以下「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) インターネットがつながらない問題解決 次のステップで問題解決、または原因を調べられます。 モデムの再起動 モデム「ONLINE」ランプ状態にあわせた確認 緑色点灯 消灯 または 緑色点滅 赤色点滅 詳しくは続きをご覧ください。 1. モデムの再起動 回線不具合やモデムの不調は、再起動
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サービス紹介＜i-フィルター for ZAQ＞
サービス紹介 i-フィルター for ZAQは、有害サイトや有害情報から大切なお子様を守るフィルタリングサービスです。お子様のパソコンやスマホで、意図しないネットの危険にさらされるのを防ぎます。 ご利用の注意事項、利用規約 ご利用前に注意事項と利用規約をご確認の上、お申し込みください。 1. J:COM NETメールアドレスでお申し込み J:COM NETメールアドレス 1つで、最大3台の端末まで無料で利用できます。 J:COM NETメールアドレスとパスワードをお持ちでなければ、先に追加登録をお願いします。 アカウントの追加・削除＜メールサービス＞ 2. ダウンロード、インストール、動
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よくある質問＜Windows 11＞
Windows 11 について、J:COMにお問い合わせをいただいている「よくある質問」をご紹介します。 Windows 11 のパソコンでJ:COMのインターネットに接続したい パソコンでインターネットに接続するための初期設定を案内しております。 パソコンのインターネット初期設定 Windows 10 の環境を Windows 11 で使えるか知りたい お使いの環境、ソフトウェアや周辺機器（プリンターなど）がWindows 11 でそのまま使えるかはJ:COMでわかりかねます。それぞれ提供元の公式情報をお確かめください。 Windows 10 から Windows 11 にアップグレードでき
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Wi-Fiの電波強度を改善する
Wi-Fi環境の改善にはモデムやルーターの位置やその他無線機器と離す、Wi-Fiのチャンネルの固定やルーターのファムウェア更新などが有効です。 Wi-Fiの電波の特性 Wi-Fi機器から遠ざかるほど、Wi-Fiの電波は届きにくくなります。 一般的に、Wi-Fiの電波の周波数帯は2.4GHz・5GHz・6GHzの3種類がありますが、数字が大きいほど速度が速く、小さいほどより遠くへ届きます。 電波特性の詳細は、以下のリンクからご確認いただけます。 Wi-Fiってどこまで届くの？ Wi-Fiの問題個所を特定 1. Wi-Fiの電波強度を確認する 電波強度はご利用のスマホ・パソコンのWi-Fiマークで
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インターネットの速度って測れるの？
J:COM NETのネット速度を測定するには？ 「MY JCOM」アプリでは、ご利用いただいているJ:COM NETサービスの回線速度を測定することができます。 また、測定結果による診断機能もついており、診断結果による改善方法のアドバイスもご提案しております。 MY J:COMアプリでの測定方法 J:COM NETの回線速度をMY J:COMアプリで計測いただけます。 ご利用にはあらかじめアプリのインストールが必要です。 操作方法は以下[1.] ～ [3.]をご確認ください。 ※あらかじめMY J:COMアプリをインストールしておいてください。 料金・サポート・番組表これひとつで「MY J:C
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