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「ネット」
一覧 (197 件)
Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 「Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決」 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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Wi-Fi「安全性の低いセキュリティ」警告の解除
J:COM Wi-Fiモデムに接続した端末（スマホやパソコン）で「安全性の低いセキュリティ」「このネットワークは安全ではありません」と表示されることがあります。 ▼スマホの警告イメージ この警告は故障や障害ではないのでご安心ください。以下に表示理由と解除方法をご案内します。 警告の表示理由 Wi-Fiモデムは出荷時に、安全な通信のためのセキュリティー設定がされています。その設定が端末（スマホやパソコン）のセキュリティー推奨レベルより低いと警告が表示されます。 下表のようにモデムの設定の組み合わせによって警告の表示有無が分かれます。 警告 セキュリティー規格 暗号化方式 表示されない WPA
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NTT機器と高機能Wi-Fiの利用開始手順＜J:COM NET 光(N) ＞
J:COM NET 光(N)でネットをはじめよう J:COM NET 光(N)のお申し込みありがとうございます。 このページでは、NTT光回線の利用開始手順をご案内します。準備するものや設定の流れをご覧ください。 事前準備 お客さまで準備するもの 以下の3つが必要です J:COMパーソナルID（契約者ID） MY J:COMアプリ J:COMメッシュWi-Fiアプリ それぞれ続きの説明をご覧ください。 1. J:COMパーソナルID（契約者ID） NTT光回線で使うアプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。 ■未登録の場合 以下の
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タスクバーのアイコン表示設定方法＜Windows 10＞
Windows 10の画面右下タスクバーのアイコン表示設定方法について、説明します。 当FAQでは、表示されていない「Wi-Fiアイコン（ネットワークアイコン）」を表示させる例で紹介します。 1. メニューを開く Windows 10 画面右下（日時表示のあたり）を右クリックします。 2. タスクバー設定を開く 開いたメニュー最下段「タスクバーの設定」をクリックします。 3. タスクバーに表示するアイコンの設定を開く 開いたメニューの右側中段「通知領域」の「タスクバーに表示するアイコンを選択します」をクリックします。 4. ネットワークのスイッチをオンにする 開いたメニューに並ぶ項目から「
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お知らせメールの配信停止・再開
お知らせメールの配信停止・再開について ご請求のお知らせやプレゼント情報などのメール配信停止・再開はマイページや受信メールから変更いただけます。 お手続き後、変更の反映に最大一週間ほどかかることがあります。 マイページからの変更方法 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 受信メールからの変更方法 お届けしたメール本文下段「配信停止はこちらリンク」をクリックすると「下図のような画面」が開きます。 「受信する」「受信しない」を選んで「変更する」で決定してください。 お知らせメールの種類 J:COM ご請求のお知
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OSバージョンとスペック確認方法＜Windows 10＞
Windows 10のバージョンと基本スペックの確認方法をご紹介します。弊社提供サービス「マカフィー for ZAQ」や「i-フィルター for ZAQ」などの動作環境確認にご活用ください。 ▼ 確認できる情報は以下のとおりです。 ・プロセッサ（CPU） ・実装RAM（メモリー） ・エディション ・バージョン 1 画面左下「スタート」をクリック 2 「設定」をクリック 3 「システム」をクリック 4 左下「詳細情報」をクリック 5 バージョンやスぺックが表示されます 6 画面右側をご参照ください。 上図の例では、以下のように読み取ってください。 表示名情報 / スペックプロセッサ（CPU） ２
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アンインストール方法＜iPhone版 i-フィルター for ZAQ＞
このページでは、iPhone版 i-フィルター for ZAQのアンインストール方法をご案内します。 i-フィルターを削除したい、またはインストールし直したい場合にご覧ください。 このページのご案内 アンインストールの流れは以下のとおりです。 ウェブ管理ページで保護設定解除 「スクリーンタイム」の設定解除 アプリをアンインストール 1. ウェブ管理ページで保護設定解除 アンインストールの前に、管理者による保護設定を解除します。 詳しくは以下のメニューをご覧ください。 ウェブ管理ページで保護設定を解除する方法 i-フィルター｜ウェブ管理ページにログインする i-フィルターを申し込ん
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プリンターのWi-Fi接続方法
このページでは、プリンターをJ:COMのWi-Fi（Wi-Fiモデム、高機能Wi-Fi、メッシュWi-Fi）に接続する方法についてご案内します。 Wi-Fiに接続する準備 プリンターがWi-Fi接続できる周波数帯（5GHz帯、2.4GHz帯）、操作方法をご自身でご確認ください。 プリンターメーカーのサポート情報 お手元に説明書がない場合、公式サポートページで型番・製品名を検索、説明をお探しください CANON（キヤノン） EPSON（エプソン） brother（ブラザー） HP Wi-Fiに接続する方法 1. SSIDとパスワードを確認する ご利用の機器ごとのSSIDとパスワードの確認方法は以
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J:COMサービスがすべて利用できない
ネットもテレビもすべて使えないときは、障害情報や宅内配線・設備の確認をお願いします。解決しない場合、訪問点検をお申し込みください。 この問題で影響する可能性がある箇所について 原因は以下①～⑤いずれかの可能性があります。 ①メンテナンス中のため、自宅まで電波が届いていない。 ②台風などの自然災害によって、設備トラブル（障害）が起きており自宅まで電波が届いていない。 ③電波を安定供給するための機器（以下ブースター）が正常に動作していない。 ④配線ケーブルに損傷や抜け緩みなどの問題がある。 ⑤配線方法が誤っている。 ※①～②についてはお客さまで対処することができないため、復旧までお待ちいただく必要
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