.svg){kind=logo}
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「ネット」
一覧 (231 件)
サポート終了に関するよくある質問＜Windows 10、Outlook 2016 / 2019＞
マイクロソフトのWindows 10、Outlook 2016 / 2019の延長サポートは、2025年10月14日に終了しました。このページで、サポート終了に関するよくある質問や公式情報をご案内します。 よくある質問 Windows 10、Outlook 2016 / 2019 のサポート終了とは？ 2025年10月14日、マイクロソフトの基本機能「テクニカルサポート」「ソフトウェア更新プログラム」「セキュリティ更新プログラム・修正プログラム」提供が終了しました。パソコンのセキュリティリスクが高くなり、安心・安全に使えません。 サポート終了したのは以下のOS、ソフトウェアです。 Wind
524
ポッドから異音がする＜メッシュWi-Fi＞
異音がする場合は、ポッド本体内部のファンやモーターの故障が考えられます。安全のため使用をただちに中止し、新しいポッドへ交換いたしますので、以下のフォームから交換のお申込みをお願いします。 ポッド交換受付フォーム ※パーソナルIDでログインが必要です。 ※交換は無償です。 フォームからの交換お申込みができない場合は、カスタマーセンターにお問合せをお願いします。 ※ポッドのランプが赤く点滅した場合もお問い合わせください。 「メッシュWi-Fiのポッドから変な音がする」とお問合せいただくとスムーズにご案内できます。 このページを見た方がよく見ているページ J:COMサービス機器が高温になる問題の予
275
J:COM NET 光(N) に関するよくある質問
J:COM NET 光(N)のご検討、お申し込みありがとうございます。このページでは、NTT光回線のよくある質問をご案内します。 サービスの質問 J:COM NET 光(N)のサービスの概要を知りたい NTT東日本・西日本の光回線をご利用いただけるサービスです。概要、特長は公式サイトをご覧ください。 J:COM NET 光(N) Wi-Fiが届きやすくなるサービスはありますか？ J:COMでは無線中継機（ポッド）を利用したメッシュWi-Fiサービスを提供しております。いままでWi-Fiが届きにくかった部屋でも安定してご利用いただけます。 メッシュWi-Fi追加ポッド 申込から開通までの質問 申
33
サービス概要＜迷惑メール撃退＞
迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。
1,817
インストール手順＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、マカフィー for ZAQのお申し込み、Windowsパソコンへのインストール手順をご案内します。 以下の手順に沿って、Windows・Mac・Android・iPhoneなど一つのメールアドレス辺り3台の端末までインストールすることができます。 インストール手順 マカフィー for ZAQのインストール手順は [1] ～ [15] でご案内します。 1. 動作環境を確認 動作環境が適切でないとマカフィー for ZAQをインストールできません。以下より動作環境を確認してください。 動作環境の確認方法 1. パソコンの情報を確認 以下のリンクでパソコンの[詳細情報]を開き、
811
パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動（電源コードの抜き挿し）で改善するか 改善しない場合は詳しいページをご覧ください。
329
Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
238
概要・機能・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
ウイルス・危険サイト・不正アクセスなど、日々のネット利用をまとめて守る総合セキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金：無料 利用条件：J:COM NETご契約者さま 利用可能台数：J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 対応OS：Windows / macOS / Android / iOS・iPadOS ※ 詳細な対応バージョンやエディションは、下記「動作環境（要点）」とOS別の詳細ページをご確認ください。 主な機能 マルウェア対策：ウイルス・マルウェアの検知／隔離／駆除 ファイアウォール（Windows / macOS）：不正アクセスや不審な通信をブロック Web保護
1,230
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットにつながらない問題の解決方法をご案内します。 光回線契約のお客さまへ 別のページでご案内します。以下「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) インターネットがつながらない問題解決 次のステップで問題解決、または原因を調べられます。 モデムの再起動 モデム「ONLINE」ランプ状態にあわせた確認 緑色点灯 消灯 または 緑色点滅 赤色点滅 詳しくは続きをご覧ください。 1. モデムの再起動 回線不具合やモデムの不調は、再起動
1,142
ウイルススキャンの手順＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQでウイルス感染有無を確認できる機能「クイックスキャン」「フルスキャン」の手順をご案内します。 クイックスキャン手順 1. マカフィーを開く マカフィーアイコンをダブルクリックします。 2. 「ウイルス対策」をクリック ホーム画面で「ウイルス対策」をクリックします。 3. 「スキャンの実行」をクリック ウイルス対策で「スキャンの実行」をクリックします。 「スキャン中」と表示されたら、100%になるまで待ちます。 4. スキャン完了 「スキャンが完了しました」表示で完了です。「閉じる」をクリックします。 危険なプログラム（ウイルスやスパイウェアなど）を発見した場合、「削除
39