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「ネット」
一覧 (230 件)
申込エラー「全てのライセンス使用中」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
このページでは、マカフィー for ZAQで表示される「全てのライセンスを使用中」メッセージについて解決方法をご案内します。 「全てのライセンスを使用中」とは マカフィー for ZAQは、J:COM NETメールアドレス1つで3台まで申込できるサービスです。 ログイン中のJ:COM NETメールアドレスで3台申込済みの場合、「全てのライセンスを使用中」と表示され、4台目のダウンロードができません。 新しい端末で申込・ダウンロードする方法 ログイン中のメールアドレスと別のJ:COM NETメールアドレスをお持ちかどうかで方法が変わります。 お客さまの状況にあわせていずれかお選びください。
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申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQのお申し込み時、ログイン画面でエラー「認証に失敗しました」と表示される問題について解決方法をご案内します。 エラーメッセージ画面 表示されるメッセージ 「認証に失敗しました。入力された内容が誤っているか、IDが既に無効な状態になっている可能性があります。」 原因と解決方法 マカフィーのお申し込みでログイン・利用できる情報は、J:COM NETメールアドレスとパスワードです。 原因 以下いずれかの可能性があります。 入力したJ:COM NETメールアドレス（アカウント）、パスワードが間違っている 入力したJ:COM NETメールアドレス（アカウント）、パスワードが登
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申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQのお申し込み時、ログイン画面でエラー「アカウントが正しくありません」と表示される問題について解決方法をご案内します。 エラーメッセージ画面 表示されるメッセージ 「アカウントが正しくありません」 原因と解決方法 マカフィーのお申し込みでログイン・利用できる情報は、J:COM NETメールアドレスとパスワードです。 原因 以下いずれかの可能性があります。 「アカウント」欄に、アカウントではない文字（「@」「全角の英数記号」「ひらがな」「カタカナ」など）が入力されている 解決方法 以下をお試しください。 「アカウント」欄にはメールアドレスの「@」の前の文字のみ入力する
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申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQのお申し込み時、ログイン画面でエラー「既にお申込済みです」と表示される問題について解決方法をご案内します。 エラーメッセージ画面 表示されるメッセージ 「既にお申込済みとなっており、これ以上契約することは出来ません」 原因と解決方法 マカフィーのお申し込みでログイン・利用できる情報は、J:COM NETメールアドレスとパスワードです。 原因 マカフィーをお申し込みいただいた「J:COM NETメールアドレス」がマカフィー社システムで処理異常を起こしています。 解決方法 以下をお試しください。 ほかに登録済みのJ:COM NETメールアドレスがある場合は、そのメ
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ポッドから異音がする＜メッシュWi-Fi＞
異音がする場合は、ポッド本体内部のファンやモーターの故障が考えられます。安全のため使用をただちに中止し、新しいポッドへ交換いたしますので、以下のフォームから交換のお申込みをお願いします。 ※パーソナルIDでログインが必要です。 ※交換は無償です。 ポッド交換受付フォーム フォームからの交換お申込みができない場合は、カスタマーセンターにお問合せをお願いします。 ※ポッドのランプが赤く点滅した場合もお問い合わせください。 「メッシュWi-Fiのポッドから変な音がする」とお問合せいただくとスムーズにご案内できます。 このページを見た方がよく見ているページ J:COMサービス機器が高温になる問題の
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サービス紹介・ログイン＜WebMail＞
このページでは、パソコンやスマホのブラウザーで、J:COM NETメールアドレスのメールを送受信できる「WebMail」サービスについてご案内します。 このページのご案内 ログイン 動作環境 主な機能・仕様 使い方 注意事項 ログイン 今すぐ使いたい方は「WebMailにログイン」から、J:COM NETメールアドレスとパスワードでログインしてください。 WebMailにログイン ログインできるJ:COM NETメールアドレスは次の3種類のいずれかです。 連絡用メールアドレス ●●●@jcom.zaq.ne.jp または ●●●@jcom.home.ne.jp ユーザーメールアドレス
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NET光機器仕様＜住友電工 BFW7701-BAX＞
住友電工 BFW7701-BAX(10G)基本仕様について このページではJ:COM NET 光のONU、住友電工 BFW7701-BAX(10G)の基本仕様について説明をします。 正常動作時のランプ状態 POWER 緑点灯OPT 緑点灯PON 緑点灯 TA 緑点灯LAN1～4 緑点灯WiFi 2.4G 緑点灯WiFi 5G 緑点灯 WPS 緑点灯 ONUの各ランプが異常点灯、点滅がONUの再起動でも改善しない場合は機器本体や配線などの点検が必要です。 詳細はページ下部のチャットサポートからお問い合わせください。 Wi-Fiの接続方法 ONU側面に記載のネットワ
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの変更手順
このページでは、Wi-Fiの接続時に利用する、J:COM機器のネットワーク名（SSID）・パスワードの変更方法をご案内します。 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）・パスワードの変更方法 下記画像の機種以外をご利用の方は、「モデムの管理画面にログインして変更する」をご覧ください。 以下の機種のいずれかをご利用の方は、MY J:COMアプリから確認できます。 高機能Wi-Fi HUMAX HGJ310V4 KAON KCM310
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IPv6アドレスの確認方法が知りたい
各接続機器のネットワーク画面で、現在取得しているIPアドレス情報を確認できます。 パソコンのOSによって操作が異なります。 Windows 11 1. 「設定」を開く 「スタート」ボタン＞「設定」の順番にクリックします。 2. 「ネットワークとインターネット」 左側のメニューより「ネットワークとインターネット」を選択して、「ネットワークの詳細設定」をクリックします。 3. 「ネットワークの詳細設定」 ご利用のネットワークアダプターを選択して、「追加のプロパティを表示」をクリックします。 4. 「追加のプロパティを表示」 プロパティが表示されます。「IPv6 アドレス」でIPアドレスの表示を確認
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端末の再起動方法＜iPhone＞
不具合が起きたときにお試しください ご利用機器の意図しない動作は、機器を再起動することで改善する場合があります。 はじめに 機器を再起動する効果 機器の再起動をすることで、以下の様な症状が改善する可能性があります。 インターネットにつながらない パソコン・スマートフォンが意図しない動作をする パソコン・スマートフォンの動作が重い（動作が普段より遅い） 特定のアプリの動作不具合 再起動手順 iPhone Ｘ／11／12／13／14／15／16 1. 「サイドボタン」といずれかの「音量調節ボタン」を長押しする。 2. [スライドで電源オフ]を右に動かす。 3. 画面が消えたのを確認し、
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