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「インターネット接続」
一覧 (43 件)
接続済みのWi-Fiパスワードの確認方法＜Mac＞
接続済みのWi-Fiパスワードの確認方法について Wi-Fiのパスワードは、Wi-Fiを接続済みの端末から確認することができます。 1. 接続先のWi-Fiを確認する 上部メニューバーの「ネットワーク」アイコンをクリックし、チェックが入っている接続先名を確認します。 2. アプリケーションを開く Finderの左メニューから『アプリケーション』をクリックする。 3. ユーティリティを選択 ユーティリティをクリックする。 4. キーチェーンアクセスを選択 キーチェーンアクセスをクリックする。 5. パスワードを選択 上部タブの「パスワード」をクリックする。 6. 「Wi-Fi」を検索する 画面右
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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停電復旧してもJ:COMのサービスが利用できない
ご自宅や近隣地域の停電中は、J:COMのサービスをご利用になれません。また停電復旧後も一時的に利用できなくなることがあります。 1. 障害・メンテナンス情報を確認 以下のサイトで都道府県を選び、障害情報・メンテナンス情報の掲載があるかご確認ください。 障害・メンテナンス情報を確認 障害情報・メンテナンス情報の掲載がある場合、大変申し訳ございませんが復旧、完了までお待ちください。 2. 障害・メンテナンス情報に掲載がない場合 自宅が停電していなくても近隣地域にある弊社伝送路の設備が停電するとJ:COMのサービスが利用できないことがあります。最新の停電情報は、以下の電気事業連合
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットにつながらない問題の解決方法をご案内します。 光回線契約のお客さまへ 別のページでご案内します。以下「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) インターネットがつながらない問題解決 次のステップで問題解決、または原因を調べられます。 モデムの再起動 モデム「ONLINE」ランプ状態にあわせた確認 緑色点灯 消灯 または 緑色点滅 赤色点滅 詳しくは続きをご覧ください。 1. モデムの再起動 回線不具合やモデムの不調は、再起動
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落雷･台風･豪雨など悪天候時にサービスが利用できないときの解決方法
悪天候（落雷・台風・豪雨・降雪など）時にテレビやインターネット、固定電話などのサービスがご利用いただけないときは、本ページのご案内で改善できる可能性がありますのでお試しください。 問題の解決手順 以下の項目1. ～ 4. に沿ってご確認ください。 1. 障害・メンテナンス情報を確認する お住まいのエリアで障害やメンテナンス情報があるかご確認ください。 障害発生時やメンテナンス中の場合はご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちください。 障害情報・メンテナンス情報一覧は以下のページをご覧ください。 2. ブレーカーを確認する ブレーカーが切れると宅内のJ:COMの電波増幅器に電源供
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ポッドの仕様＜メッシュWi-Fi＞
このページでは、J:COM メッシュWi-Fi ポッドについて各部の説明や製品仕様をご案内します。 各部名称 ① ランプ ポッドの状態をランプで確認できます ② 電源プラグ 電源コンセントに接続できます ③ LANポート モデムにLANケーブルをつなぐときに利用します パソコンにも接続できます ④ シリアル番号 機器の撤去作業時に確認が必要です ランプの説明 消灯動作正常時は消えています 青色点灯起動中 青色点滅ポッドの名前を設定中 緑色点灯電源差し込むと数秒、青色点灯してから緑色に変わります 緑色点滅（遅い）ネットワーク接続確立中 緑色点滅（早い）Wi-Fi最適化中 白色点滅インターネット接
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利用端末登録ツール利用方法＜J:COM NET 光＞
利用端末登録ツールについて 利用端末登録ツールは、 「J:COM NET 光」（モデムを使用しないタイプ）の接続に必要な、MACアドレス（※）などの端末情報を管理するツールです。端末情報の変更、追加、削除が可能です。 MACアドレスとは？ パソコンやゲーム機、スマートフォン・タブレット端末など、通信のできる機器に必ず割り当てられている、世界中のどの機器とも重複しない、固有の識別番号のこと。これにより、同じネットワーク上にあっても別の機器と認識されます。 当サービスでは、インターネットに接続するパソコンやゲーム機のMACアドレスを登録することで、インターネットをお楽しみいただくことができます。
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サービス概要＜メッシュWi-Fi＞
J:COMメッシュWi-Fiについて スマホ・タブレット・PCなど身近にWi-Fi端末が増え、現状のWi-Fi環境が不安定だと感じたり、家の中でつながりにくい場所がある方におススメのオプションサービスです。 公式｜サービス情報 よくある質問 J:COMメッシュWi-Fiの申込条件はありますか？ J:COM NETご加入者さまは、追加オプションとしてお申し込みいただけます。 J:COM NET未加入の方は、J:COM NETサービスご加入とセットでお申し込みいただけます。 公式｜お申し込みの流れ J:COMメッシュWi-Fi専用ポッドとは何ですか？ 基本契約 2台セット。電源コンセントに挿し込む
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Wi-Fiの電波強度を改善する
Wi-Fi環境の改善にはモデムやルーターの位置やその他無線機器と離す、Wi-Fiのチャンネルの固定やルーターのファムウェア更新などが有効です。 Wi-Fiの電波の特性 Wi-Fi機器から遠ざかるほど、Wi-Fiの電波は届きにくくなります。 一般的に、Wi-Fiの電波の周波数帯は2.4GHz・5GHz・6GHzの3種類がありますが、数字が大きいほど速度が速く、小さいほどより遠くへ届きます。 電波特性の詳細は、以下のリンクからご確認いただけます。 Wi-Fiってどこまで届くの？ Wi-Fiの問題個所を特定 1. Wi-Fiの電波強度を確認する 電波強度はご利用のスマホ・パソコンのWi-Fiマークで
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Wi-Fi「安全性の低いセキュリティ」警告の解除
J:COM Wi-Fiモデムに接続した端末（スマホやパソコン）で「安全性の低いセキュリティ」「このネットワークは安全ではありません」と表示されることがあります。 ▼スマホの警告イメージ この警告は故障や障害ではないのでご安心ください。以下に表示理由と解除方法をご案内します。 警告の表示理由 Wi-Fiモデムは出荷時に、安全な通信のためのセキュリティー設定がされています。その設定が端末（スマホやパソコン）のセキュリティー推奨レベルより低いと警告が表示されます。 下表のようにモデムの設定の組み合わせによって警告の表示有無が分かれます。 警告 セキュリティー規格 暗号化方式 表示されない WPA
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