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「ネット」
一覧 (197 件)
J:COMサービス機器の再起動方法（リセット・電源抜き挿し）
J:COM機器の再起動について 台風・落雷・降雪・地震などの災害影響や回線障害によりJ:COMサービスをご利用いただけなくなることがあります。お困りの際はサービスごと機器の再起動をお試しください。 J:COM TV テレビが映らないとき J:COM TVチューナーの動作がおかしいとき、リモコンがきかないとき チューナーのリセット（再起動）をお試しください。 J:COM LINK（XA401）の場合 J:COM LINK（XA402）の場合 1. 本体前面の[リセット]ボタンを押します。 2. 電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。 電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを
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アカウントの追加登録・削除＜メールサービス＞
J:COM NETメールアドレス（アカウント）の追加登録方法、削除方法、設定ルール、注意事項についてご案内します。 利用料金 無料 お申し込み・ログイン お好みのアカウントを追加登録できます。以下のページからログインして、お手続きください。 使わないアカウントは削除できます。以下のページからログインして、お手続きください。 アカウント種別の違い ユーザーアカウントとパスワードにお好みの文字を登録できます。 ユーザーメールアドレスとして、メールソフト設定、WebMailログイン、一部のNETオプション申込に利用できます。 アカウント・メールアドレスの用途 連絡用メールアドレス以外に好きなメー
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法
このページでは、J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法をご案内します。 このページのご案内 J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス ログインできないサービスの確認 メールアドレスやパスワードがわからない問題の解決方法 J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス J:COM NETメールアドレスは以下 5種類のサービスでログイン・利用できます。 メールサービス WebMail メールソフトで送受信・設定 セキュリティサービス マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ J:COM NET 光サービス NET 光 利用端
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NET光 auひかり機器仕様＜NEC Aterm BL1001HW＞
NEC Aterm BL1001HW基本仕様について このページではJ:COM NET 光 on au ひかりのホームゲートウェイ、NEC Aterm BL1001HWの基本仕様について説明をします。 正常動作時のランプ状態 更新 消灯ネット 緑点灯電話 緑点灯無線 緑点灯 ※データ通信時は緑点滅デバイス 消灯電源 緑点灯ホームゲートウェイのランプ異常点灯、点滅が再起動でも改善しない場合は本体や配線などの点検が必要です。カスタマーセンターにお問い合わせください。 Wi-Fiの接続方法 ホームゲートウェイの側面に記載のネットワーク名（SSID）と暗号化キーを利用し、Wi-Fiに接続
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J:COMサービスがすべて利用できない
ネットもテレビもすべて使えないときは、障害情報や宅内配線・設備の確認をお願いします。解決しない場合、訪問点検をお申し込みください。 この問題で影響する可能性がある箇所について 原因は以下①～⑤いずれかの可能性があります。 ①メンテナンス中のため、自宅まで電波が届いていない。 ②台風などの自然災害によって、設備トラブル（障害）が起きており自宅まで電波が届いていない。 ③電波を安定供給するための機器（以下ブースター）が正常に動作していない。 ④配線ケーブルに損傷や抜け緩みなどの問題がある。 ⑤配線方法が誤っている。 ※①～②についてはお客さまで対処することができないため、復旧までお待ちいただく必要
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パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか確認する 以下の事項を確認し、インターネットに接続されているかご確認ください。 ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動
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高機能Wi-Fiモデム仕様＜KAON KCM3101＞
このページでは、高機能Wi-Fiモデム「KAON KCM3101」の基本仕様・設定方法・説明書についてご案内します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ／ボタン 名称 状態 Power 緑色点灯 本体電源オン 消灯 本体電源オフ DS 緑色点灯 下り通信正常（1Gコースの場合） 緑色点滅 下り受信確立中かファームウェアアップデート中 青色点灯 下り通信速度低下（1Gコースの場合） 下り通信正常（320Mコースの場合） 青色点滅 下り受信確立中かファームウェアアップデート中 消灯 下り通信確立失敗 US 緑色点灯 上り通信正常（1Gコースの場合） 緑色点滅 上り送信確立中かファームウェアアップデ
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Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 「Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決」 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J
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メール初期設定方法 POP＜Thunderbird＞
Thunderbirdのメール初期設定について Thunderbirdで、メールアドレスを使うための初期設定方法（POP）をご案内します。 ※Thunderbirdを利用するには事前にインストールが必要です。 ご利用上の注意 Thunderbirdはフリーソフトの為、専用のサポート窓口がありません。 利用上のトラブルについては公式サイトからご確認ください。 Thunderbird｜サポート 初期設定に必要なもの メールアドレスとパスワード Thunderbirdの初期設定（アカウント追加）に必要な情報をご用意ください。 ■メールアドレスは次のどちらかです 加入時に発行された連絡用メールアドレス
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